Использование тепловых карт для выявления проблем с потоками
Что ж, здравствуйте, коллеги по веб-маркетингу, это Брайан Льюис, и я здесь сегодня, чтобы поговорить с вами о тепловых картах. Некоторые из вас, возможно, слышали о тепловых картах раньше, и многие из вас не испытали на себе всю мощь информации, которую могут дать вам тепловые карты. Так что же такое тепловая карта? Ну, тепловая карта-это инструмент, который помогает вам оценить поведение посетителей на вашем сайте. Чтобы лучше понять, как посетители взаимодействуют на разных веб-страницах.
И причина, по которой они важны, заключается в том, что для обеспечения наилучшего опыта посещения для ваших посетителей вы хотите выяснить, где находятся проблемные области для работы с посетителями. Где у них икота? Где они выглядят так, словно впадают в какое-то замешательство?
3 Типа Тепловых карт сайта
1. Нажмите "Карты".
Таким образом, существует три различных типа тепловых карт. Первая тепловая карта-это карта кликов. Поэтому сделайте снимок экрана вашей веб – страницы-карта кликов покажет, где люди нажимают на вашу веб-страницу. И поэтому это очень поучительно, чтобы дать вам хорошее представление о том, где взаимодействуют люди, и особенно важно видеть, как люди нажимают на то, что недоступно для клика. И мы видим это на самом деле довольно часто на веб-страницах, которые действительно не совсем правильно оформлены. Это может быть очень неприятно для вашего посетителя, если он нажимает на что-то и ожидает, что что-то произойдет, но этого не происходит.
2. Отслеживание движений мыши на карте перемещения
Еще одним инструментом тепловой карты является карта перемещения. Инструмент "Карта переме��ения" покажет вам, как люди перемещают мышь на вашей веб-странице. Почему это так важно? Ну, как правило, существует корреляция между тем, как люди двигают мышью, и тем, что они читают. Таким образом, вы можете получить хорошее представление о том, как люди взаимодействуют с различными частями вашей страницы, посмотрев на карту перемещения. Так что, если у вас есть какой-то контент на вашей странице, который, по вашему мнению, действительно важен, но карта перемещения показывает очень мало взаимодействия, это даст вам подсказку, что, возможно, вам нужно делать там что-то другое.
3. Прокрутка карт
И последняя тепловая карта – это карта прокрутки, и по ее названию довольно очевидно, что она покажет вам-как далеко вверх и вниз люди прокручивают вашу веб-страницу. И опять же, это довольно очевидно, почему это важно, если у вас есть важный контент ниже на вашей странице, вы захотите увидеть, какой процент людей прокручивается так далеко. И во многих случаях мы видим проблему в том, что веб-маркетологи иногда оставляют важный элемент веб-страницы, такой как доверие и доверие, внизу, и мы смотрим на карту прокрутки, но только 25% или меньше заходят так далеко. Это означает, что ваши посетители не обязательно чувствуют себя комфортно, потому что мы этого не понимаем – видим это доверие и надежность. Таким образом, карта прокрутки очень важна с точки зрения того, как, возможно, вы захотите перемещаться или, возможно, создать более заманчивый опыт посещения, чтобы люди продолжали прокручивать страницу дальше.
Дополнительные Инструменты Тепловой Карты
На самом деле существует довольно много инструментов, которые вы можете использовать. У многих из них ��сть бесплатные пробные версии. Тот, который мы используем чаще всего, - это Хотджар. И еще один-это Счастливый Апельсин. Определенно настоятельно рекомендуем вам использовать эти инструменты. Все, что требуется, - немного javascript на вашем сайте, и вы готовы к работе. Так что, надеюсь, это было полезно для тепловых карт. Если у вас есть какие-либо вопросы о добавлении тепловых карт на ваш сайт, пожалуйста, не стесняйтесь позвони нам.
