Советы по работе с пользователями для сайтов электронной коммерции
Привет, это Мэри из Webresult, и сегодня мы поговорим с Брайаном, нашим стратегом по UX. В этом эпизоде еженедельника Webresult Ribbit Брайан делится с нами своими лучшими советами по пользовательскому интерфейсу (UX) для сайтов электронной коммерции. Узнайте, как положительный пользовательский опыт может повысить конверсию и привлечь посетителей.
Стратегия UX для веб-сайтов электронной коммерции
Существуют ли на сайтах электронной коммерции различные факторы, которые следует учитывать при разработке стратегии UX? Иногда, иногда нет.
Одним из основных различий с сайтом электронной коммерции является уровень транзакции, о которой вы просите посетителя. Другими словами, если я нахожусь на сайте по созданию лидов, скорее всего, вы хотите, чтобы я либо снял трубку телефона, либо заполнил форму. Если я нахожусь на сайте электронной коммерции, вы, вероятно, хотите, чтобы я предоставил вам информацию о моей кредитной карте, мой платежный адрес и адрес доставки. Таким образом, существует более высокий уровень осведомленности о транзакциях в электронной коммерции. Я думаю, что это делает немного больший акцент на доверие и надежность. Как посетитель, я могу потерять еще немного. Я должен отказаться от немного большего, чем я сделал бы на сайте для лидогенерации. Но в целом пользовательский опыт действительно определяется, как мы говорили ранее, пониманием потребностей посетителей и обращением к этим потребностям.
Еще одной частью пользовательского опыта будет профессионально выглядящий веб-сайт. Ты знаешь… чистый, современный. Еще одной хорошей частью пользовательского опыта будет четкое изложение мне того, что вы делаете, и как вы можете решить мою проблему, и как это поможет мне, и, наконец, доверие и надежность, а также хорошее удобство использования. Таким образом, все это отчасти учитывается в хорошем UX, и вам это нужно, будь то лидогенерация или электронная коммерция.
Для получения дополнительной информации вы можете посетить Webresult.com.
