Превратите данные google analytics в мощную аналитику за 15 минут или меньше (входящий сеанс 2017)

Проконсультировавшись по основным показателям воронки для многих клиентов, Гейб Ваххаб из Квадрат 2 Маркетинг любит Google Analytics по одной важной причине.

Google Analytics дает ему больше информации, чем любой другой инструмент, о прошлое, настоящее и будущее сайта.

Самая большая ошибка, которую он видит, заключается в том, что цифровые маркетологи прекращают свой анализ просмотров страниц и посетителей сайта. Когда маркетологи оптимизируют эти два показателя, они упускают из виду реальные показатели, которые определяют успех их сайта, независимо от того, является ли это B2c, B2B, электронная коммерция, SaaS или промышленные продукты. Это что-то вроде маленького счетчика хитов 1990-х годов.

Это не поможет вам принимать решения, основанные на данных! Вместо этого вы должны отслеживать показатели, которые четко соотносятся с бизнес-целями. Количество посетителей само по себе не дает вам представления о том, что может произойти с вашим бизнесом, если вы увеличите трафик на свой сайт.

Вместо этого есть 6 основных вопросов, которые рекомендует Гейб.

1. Достигает ли мой сайт своих бизнес-целей?
2. Что люди делают на моем сайте?
3. Какие страницы мои самые и наименее привлекательные?
4. Как люди попадают на мой сайт?
5. Насколько серьезные инвестиции я должен сделать в мобильную связь?
6. Правильно ли настроен мой веб-сайт с помощью Google Analytics?

Вообще говоря, Гейб рекомендует три основных инструмента в GA для тщательного анализа: Цели, События и Сегменты. Я написал отдельное руководство это объясняет все 3.

Достижение Бизнес-Целей

Как вы можете себе представить, Гейб рекомендует функцию целей в Google Analytics для представления бизнес-целей. Цели чрезвычайно важны, потому что они позволяют вам привязывать денежную ценность к конкретным действиям. Например, предположим, что каждый новый лидер стоит 50 долларов для вашего бизнеса. Вы можете ввести это значение непосредственно в Google Analytics. Таким образом, если вы приводите 1000 посетителей на страницу и 10% становятся ведущими, вы можете измерить значение любого:

1. Увеличение трафика
2. Повышение коэффициентов конверсии.

Это облегчает общение с начальником или клиентом.

Действия на месте

После целей следующий важный вопрос, который вы должны задать: “Какие действия предпринимают люди, которые НЕ являются преобразованиями в цели?” Вот тут - то и происходят события. Вы можете связать событие с действием, например, просмотром видео или заполнением викторины. Они демонстрируют качественную вовлеченность.

События-это функция, которая отделяет Google Analytics от отчета веб-аналитики в HubSpot. Хотя HubSpot отслеживает все важные верхние показатели воронки, он не позволяет вам детализировать и анализировать различные конверсии, как это может сделать Google Analytics.

Самые и наименее привлекательные страницы

Гейб рекомендует Отчет о поведении контента от GA для определения общего уровня вовлеченности. Он специально анализирует Время на странице, Процент выхода и показатель отказов, чтобы найти свои наиболее эффективные страницы. Но он также обязательно включает данные о целях в этот отчет. Это позволяет ему отвечать на такие вопросы, как: “Если я снизлю показатель отказов на 10%, как веб-сайт станет лучше приносить доход?”

Как Люди Попадают На Ваш Сайт

Вы можете подумать, что этот запрос так же прост, как просмотр ваших основных источников трафика. Гейбу нравится идти немного глубже. Ему нравится создавать сегменты для разных типов страниц на сайте. Например, вам нужен другой отчет для страниц блога по сравнению с целевыми страницами. И, конечно, он связывает целевую ценность с любым анализом. В своем примере он обнаружил, что, хотя рефералы генерировали гораздо меньше трафика, чем при органическом поиске, рефералы на самом деле были в 9 раз более ценными из-за качества посетителей!

Мобильные Инвестиции

В примере, которым поделился Гейб, 39% трафика сайта поступало с мобильных устройств… но только 1% выручки приходился на мобильные покупки. Но вы не должны делать вывод, что мобильный телефон-это пустая трата времени. Многие посетители сайта могут просматривать ценные страницы на мобильных устройствах, а затем возвращаться, чтобы совершить покупку на рабочем столе. Таким образом, он использует отчеты об атрибуции, чтобы посмотреть на помощь в конверсии и атрибуцию последнего клика. Это даст ему широкий спектр способов преобразования мобильных посетителей.

Правильная конфигурация GA

Это растяжка, которая перевернет всю вашу стратегию GA. Гейб видит три общие проблемы с настройкой Google Analytics:

1. Дубликат кода отслеживания: Один и тот же код отслеживания используется в 2 местах, что учитывает все дважды.
2. Код отслеживания установлен не на всех страницах: это сделает невозможным подсчет важных конверсий и событий.
3. Iframes на сайте: Если вы используете iframes, Google Analytics будет думать, что человек посетил две отдельные страницы, когда они попали на страницу, содержащую iframe.

С чего начать

Гейб предложил 5 различных ресурсов, с которых вы можете начать.

1. Академия Google Analytics: Видеокурсы, которые обучают основам.
2. Как Настроить учетную запись Google Analytics: Руководство от ConversionXL
3. Окончательное руководство по удалению нежелательной почты GA: Боты будут искажать ваши цифры
4. Галерея решений Google Analytics: Библиотека шаблонов Google Analytics от экспертов
5. База данных: Гейб любит его за простоту!