Вот как мы отслеживаем и улучшаем коэффициент конверсии нашего веб-сайта [закуски с данными]

Как мне улучшить коэффициент конверсии моего сайта?

Каков наилучший способ отследить это?

Что считается хорошим коэффициентом конверсии веб-сайта?

В Webresult наша маркетинговая команда использует коэффициенты конверсии, такие как посещение для регистрации, а также регистрация для оплаты, в качестве нашей “метрики северной звезды”-показателей, которые обеспечивают ясность (и, следовательно, направление) во всех областях маркетинговой воронки.

Недавно меня спросили, какой будет моя метрика на необитаемом острове, и я хотел бы поделиться своим ответом и подробностями о том, как я отслеживаю ее и подхожу к ее улучшению, в этом эпизоде Закуски с Данными.

Примечание: Хотите, чтобы шаблон использовался в этом эпизоде? Вы можете взять его бесплатно прямо здесь, любезно предоставлено нашими друзьями из Pepperland Marketing.

Как отслеживать и улучшать коэффициент конверсии вашего сайта

Транскрипция аудио

Сегодня утром я был на вебинаре, когда меня спросили о метрике необитаемого острова, и я подумал, что это действительно интересный вопрос.

Вопрос заключался в следующем: “Какой была бы ваша метрика необитаемого острова, если бы вы могли измерить только одну вещь?” Это заставило меня задуматься, и я тоже хотел поделиться своими мыслями здесь.

Чтобы проиллюстрировать свою точку зрения, я поискал шаблон в каталоге шаблонов Webresult и нашел то, что может быть одним из самых жестких шаблонов с точки зрения отслеживания общего состояния вашего веб-сайта от Pepperland Marketing, одного из партнеров агентства Webresult.

Они собрали этот отличный шаблон, который охватывает множество важных показателей, но я хочу свести к нулю коэффициент конверсии веб-сайта или, в нашем случае, в Webresult, коэффициент посещения для регистрации.

Рассматривая ключевые показатели эффективности в целом, абсолютные цифры (общее количество сеансов, новых регистраций и т. Д.), Безусловно, Полезны, Я использую проценты, такие как посещение для регистрации и/или регистрация для оплаты, в качестве “показателя северной звезды”, Который позволяет мне оценить, как работают несколько областей воронки.

В данном случае посещение для регистрации позволяет мне оценить эффективность сразу нескольких ключевых областей воронки.

Эффективность целевой страницы, на которой регистрируются люди, призывы к действию, которые побуждают людей туда заходить, объем трафика, который мы направляем на веб-сайт в целом,-все это напрямую влияет на коэффициент конверсии нашего веб–сайта.

Если какая-либо из этих областей отстает, это повлияет на наше количество, и, самое главное, предоставьте мне несколько областей, в которых можно сосредоточиться. Поэтому, глядя на одну метрику, я могу сосредоточиться сразу на нескольких областях воронки, а не просто на абсолютных целых числах, таких как посещения, лиды, регистрации и т. Д.

Поэтому, чтобы ответить на первоначальный вопрос, показатель посещаемости для регистрации или, в более широком смысле, коэффициент конверсии веб-сайта будет моим показателем на необитаемом острове. И что бы я сделал, так это фактически перетащил новый блок визуализации в свою панель мониторинга и посвятил его отображению коэффициента конверсии моего веб-сайта.

Повышение коэффициента конверсии вашего сайта

Мой следующий шаг отсюда-разбить эту метрику на все отдельные входные данные, которые влияют на нее. Это дает мне и моей команде несколько направлений для того, чтобы улучшить этот показатель, а не начинать с нуля. Я уже упоминал об этом ранее, но когда мы думаем об улучшении коэффициента конверсии веб-сайта, мы думаем о:

1. Форма, в которой люди заполняют свою регистрацию: Какова скорость заполнения формы? Где высаживаются люди? Как мы можем повысить показатель завершения, не жертвуя интеллектом ведущего?
2. Целевая страница, на которой люди регистрируются: Сколько посетителей попадает в ту область страницы, где находится форма? Или, если мы используем виджет чата, сколько по��етителей с ним взаимодействует? Можем ли мы протестировать некоторые варианты заголовков, копию кнопок, общую длину страницы и т. Д.?
3. Призывы к действию, которые люди нажимают, чтобы перейти на эту страницу: Какова частота переходов по этим CTA? На скольких страницах они появляются? Какие тесты мы можем провести, чтобы улучшить общий CTR?
4. Общий трафик на страницы, где появляются вышеупомянутые призывы к действию: Как мы приводим людей на эти страницы, где появляются CTA и/или форма? Как мы можем ездить больше?

Это всего лишь один пример, но, как вы можете видеть, мы можем работать в обратном направлении с момента регистрации вплоть до первоначального посещения, чтобы определить, где находятся ключевые точки влияния, которые мы можем улучшить.

Если бы вы просто смотрели на “сеансы” или “новые контакты”, ваша отправная точка для определения улучшений была бы не такой ясной.

Например, как мне увеличить количество потенциальных клиентов? Ну, я могу запустить кампанию платной рекламы. Я могу публиковать больше электронных книг. Я мог бы написать больше контента.

Как мне увеличить количество сеансов? Вы могли бы перечислить 30 способов, но когда вы смотрите на коэффициент конверсии веб-сайта как на свою метрику "северная звезда" и разбиваете отдельные входные данные, влияющие на эту метрику, это дает вам область внимания, в которой вы теперь можете сосредоточиться и рассмотреть способы улучшения.

Настройка критериев целей в Google Analytics

Чтобы отслеживать коэффициент конверсии вашего сайта в Webresult, вам нужно убедиться (если вы еще этого не сделали), что вы поставили соответствующую цель в Google Analytics, чтобы получить метрику.

Есть несколько способов, которыми вы можете это сделать. В Google Analytics есть 4 типа целей:

1. Назначение URL-адреса: Цель запускается, когда посетитель переходит по определенному URL-адресу.
2. Продолжительность посещения: Срабатывает, когда посетитель посещает указанный промежуток времени на вашем веб-сайте.
3. Страница/посещение: Запускается в зависимости от количества страниц, которые посетитель просматривает перед тем, как покинуть ваш сайт.
4. Событие: Пользовательское событие.

Вам потребуется войти в свою учетную запись Google Analytics и, если вы еще этого не сделали, указать соответствующую цель преобразования веб-сайта, которую вы хотите отслеживать в Webresult.

Оттуда у вас будет действительно хорошее представление о том, как работает ваш веб-сайт, и, самое главное, у вас будут конкретные области для повышения коэффициента конверсии вашего веб-сайта.

Лучший способ отслеживать коэффициент конверсии вашего сайта

Хотите простой способ отслеживать коэффициент конверсии вашего сайта, а также все другие ключевые показатели эффективности, которые имеют решающее значение для отслеживания общего состояния вашего сайта?

Возьмите шаблон, используемый в этом эпизоде, подключите свою учетную запись Google Analytics, и вы увидите, как ваши данные заполнятся в течение нескольких минут.