Манифест народного мышления, часть первая
Большинство руководителей тратят много времени на размышления о стратегических и функциональных аспектах своего бизнеса: продуктах, продажах, услугах, маркетинге, конкурентной стратегии и т.д. Все это, конечно, необходимо, но, по моему опыту, слишком мало времени и усилий тратится на то, что важнее всего: на людей, ответственных за эти действия.
На протяжении многих лет меня вдохновляли такие книги, как Война за таланты и От хорошего к Великому и попытки некоторых компаний кодифицировать свое собственное отношение к людям (см. Netflix and Hubspot). В Webresult самое важное в построении нашего бизнеса-это люди и то, как мы к ним относимся. Я называю наше отношение Мышлением людей.
Совместимое с широким спектром корпоративных культур, мышление людей является важнейшей основой культуры в лучших компаниях.
Компании с мышлением людей демонстрируют эти характеристики:
- Люди и их производительность рассматриваются как главный операционный приоритет и важнейший источник конкурентных преимуществ.
- Рабочая среда поощряет и дает людям возможность выполнять свою лучшую работу.
- Компания следит за тем, чтобы люди были способными, вовлеченными и подотчетными.
- Менеджеры с мышлением людей видят свои роли совсем иначе, чем в большинстве организаций.
В этом и каждом из моих следующих нескольких постов я попытаюсь распаковать каждый из них и объяснить, что мы делаем, чтобы сделать их частью нашей культуры в Webresult.
- People and their performance are treated as a top operational priority and a critical source of competitive advantage.
Руководители компаний должны верить, что способность их организации к конкуренции может быть максимизирована за счет наличия высококвалифицированных сотрудников в среде, которая позволяет людям активно участвовать в их работе. Это убеждение должно быть отражено в последовательном наборе моделей поведения во всей организации, включая тех, кого нанимают, продвигают по службе и увольняют; распределение вознаграждений, признания и компенсации; и пример, подаваемый лидерами.
Вот некоторые из вещей, которые мы делаем для того, чтобы это произошло в Webresult: мы регулярно (по крайней мере, каждую неделю) рассказываем о людях как о руководящей команде. Кто что делает, как они это делают, что можно было бы сделать лучше, в каком обучении и поощрении нуждается каждый человек. Мы говорим об ошибках, которые мы допустили при приеме на работу новых сотрудников, и о том, как мы можем исправить их в следующий раз. Мы говорим о больших потенциальных рекрутах, с которыми сталкиваемся, даже когда нет открытых вакансий — мы всегда набираем новых сотрудников.
Я расскажу больше о следующих трех характеристиках в последующих постах.
