1. Главная
  2. Блог
  3. Преодоление цифрового разрыва

Преодоление цифрового разрыва

Преодоление цифрового разрыва
Автор
Анатолий Ахматов
На чтение
2:56 мин
Обновлено
10.08.2021

"Идти в ногу с Джонсами" - неизбежная социальная конструкция в бизнесе 21 века, особенно с учетом того, как быстро меняются технологии и появляются цифровые тенденции.

Битва за глазные яблоки никогда не была более напряженной, и ставки слишком высоки, чтобы не использовать все инструменты, имеющиеся в вашем распоряжении.

Итак, как вы оцениваете происходящее и, что более важно, как продвигается ваш бизнес?

Конечно, все говорят о важности аналитики, социальных сетей, и так далее, и тому подобное... но, может быть, это просто кажется как будто все на одной странице, когда дело доходит до использования современной инфраструктуры и платформ? Есть действительно равные условия для конкуренции брендов?

Честный ответ, основанный на последних данных, опубликованных Harvard Business Review?

Ни в коем случае.

Но хорошая новость заключается в том, что есть способы помочь вам сократить разрыв.

HBR Светит Светом

Чуть более двух недель назад Harvard Business Review опубликовал статью под названием “Большинство Цифровых Компаний Оставляют Все Остальное Позади”, и это включало некоторые суровые реалии для экономики США и бизнеса, которые не совсем восприняли цифровые инновации.

Правда в том, как объясняет HBR, что в Америке открылся новый цифровой разрыв, и экономика США работает только на 18% от своего потенциала.

На первом этаже расширяющийся разрыв заключается не в нежелании инвестировать в ИТ, а в разрыве, основанном на использовании цифровых технологий — у организаций есть необходимые технологии, но им не хватает мышления, культуры и людей для их реализации.

Но этого просто недостаточно в 2016 году.

В конце дня, цифра равна долларам, поскольку “наиболее развитые в цифровом отношении части [американской] экономики за последние 20 лет повысили свою производительность и увеличили норму прибыли в два-три раза по сравнению со средним показателем в других секторах”.

Итак, если ты маленькая рыбка в большом пруду, как ты можешь соревноваться? Или еще лучше, как вы можете работать на том же уровне, что и элитные цифровые компании, даже если это в меньшем масштабе?

Оставаться впереди Стаи

Данные теперь в руках масс и ваши клиенты более сосредоточены на данных, чем когда-либо прежде... так не должны ли и вы быть такими же? Вы несете ответственность за определение того, какая информация имеет отношение к вашему бренду и отрасли, и, в свою очередь, за то, как вы можете использовать эти данные для достижения результатов.

Поэтому детализируйте и определите, что важно для вас, ваших бизнес-целей и, самое главное, для ваших клиентов и сообщества. Соедините точки и выясните, как каждый из ваших источников данных может улучшить ваш бизнес.

Просто недостаточно собирать и хранить данные – вы должны быть готовы действуйте в соответствии с этим.

Один из способов добиться этого — включить данные в вашу стратегию продаж, маркетинга и контента-подумайте о рекламе, инфографике/визуализации, электронных книгах, официальных документах… все, что служит доказательством того, что вы можете делать то, что вы говорите, что вы можете делать.

Или, может быть, попробуйте упростить свою аналитику и сделать ее доступной как для ваших внутренних, так и для внешних клиентов. Если вы решите поделиться данными со своим сообществом (где они проводят время в Интернете!), Обязательно сделайте это таким образом, чтобы показывает им, какое влияние они оказывают.

Одно можно сказать наверняка: вы должны держать ухо востро и быть готовы измерять новые вещи, исследуя различные платформы. И по возможности позвольте вашим клиентам идти впереди!

У Кого Вы Можете Поучиться

Однако это еще не конец света и мрака, если цифровые технологии еще не вошли в ДНК вашей компании.

Вы не одиноки в стремлении использовать цифровые технологии для удовлетворения потребностей ваших клиентов и достижения ваших бизнес-целей. И самое приятное то, чт�� нет необходимости изобретать велосипед заново, потому что крупные игроки на мировой бизнес-арене уже сделали все возможное для цифровых, социальных сетей, данных и аналитики.

Нет ничего лучше, чем избегать ошибок, которые уже были сделаны, верно?

Посмотрите, например, на Nike: их сообщество/платформа Nike+ объединяет физически активных людей с помощью их обуви, смартфонов, часов, приложений… где бы люди ни занимались Этим, Nike всегда рядом.

Стремясь вознаградить тех, кто добросовестно использует их продукты и услуги, Nike решила использовать данные о клиентах для маркетинговой кампании (Ваш год с Nike+) и демонстрируют свою активность с помощью персонализированных видеороликов.

Какой отличный способ подчеркнуть тот факт, что “данные ничего не значат, если вы ничего с ними не делаете”, верно? Использование активности вашего клиента и ее использование для продвижения вашего снаряжения эквивалентно маркетингу золота.

Многие также хвалят General Electric за их готовность исследовать новые технологии и переходить на новые платформы. GE связала свое наследие – изобретение и первенство – с их современной философией в отношении цифровых технологий. Генеральный директор Линда Бофф гордится тем, что она является ранним приверженцем социальных платформ и связанных с ними технологий как компания. GE нашла способы гуманизировать свой высокотехнологичный бренд и навести мосты в социальных сетях, участвуя в Twitter, Instagram, Vine и других каналах.

Если крупный 125-летний бренд может нарушить традицию и рискнуть, почему вы не можете?

Гигант видеоигр EA Sports явно встроен в цифровое пространство, учитывая характер их бизнеса. Но даже они пытались использовать технологии таким образом, чтобы отличить их от конкурентов. Около помещая изображения своих клиентов непосредственно в свои продуктыEA строит тесные связи с геймерами , позволяя им выходить на твердую древесину или принимать лед как самих себя.

Важно отметить, что подражание привычкам успешной организации может почти мгновенно направить вас в правильном направлении, но никогда не должно быть в ущерб вашей собственной идентичности бренда. Обратите внимание на то, что делают другие и как они это делают, но найдите способы оставить свои отпечатки пальцев на вашей цифровой активности.

Как ваша компания использует цифровые технологии для общения с клиентами и создания вашего фирменного стиля? Существуют ли лучшие способы сократить цифровой разрыв, который в настоящее время испытывает экономика США? Можете ли вы вспомнить другие компании, которые занимаются цифровыми технологиями правильно? Дайте нам знать по адресу @WebresultHQ or @mattblackink!

Также может понравится

Что Google Adwords может сделать для Вашего бизнеса

За последние несколько месяцев или год Google внесла некоторые относительно знач
Показать полностью...

Что такое Дизайн пользовательского интерфейса (UX)?

Великие веб-дизайнеры используют мощные принципы пользовательского интерфейса (U
Показать полностью...

42 агентства об источниках трафика, которые будут расти и сокращаться в следующем году

60% агентств говорят, что сейчас органика обеспечивает наибольший трафик для их
Показать полностью...

Самые популярные маркетинговые предложения от 10 высокоэффективных агентств

10 агентств поделились своим передовым опытом в области маркетинговых предложени
Показать полностью...

Почему Сайты WordPress Требуют Обслуживания

Наш генеральный директор Микель делится тем, как пропуск регулярного обслуживани
Показать полностью...

33 быстрых выигрыша в seo: на странице, за пределами страницы, техни��еские и локальные

Если вы ищете небольшие и быстрые изменения, которые вы можете внести, чтобы про
Показать полностью...