Устранение тайны из вашего влияния на социальные сети

Успех в социальных сетях-это не один размер для всех.

То, что работает для других, может не работать для вас (и наоборот).

Это не значит, что вы не можете найти источники вдохновения... но важно быть интеллектуально честным с самим собой и четко понимать, чего вы пытаетесь достичь.

A недавний обзор CMOs выяснилось, что почти половина (47,9%) маркетологов признались, что не смогли показать влияние социальных сетей на их бизнес.

Эти 47,9% поразительны, особенно с учетом того, что исследование также показало, что общие расходы на социальные сети, как ожидается, превысят 20% от общего маркетингового бюджета в течение пяти лет.

Так как же мы должны это интерпретировать?

Дело не в том, что социальные сети не повлияют на ваш бизнес и прибыль... потому что это может повлиять. Но реальность такова, что влияние не всегда легко поддается количественной оценке. И хотя будут времена, когда вы, возможно, не сможете получить оценку рентабельности инвестиций, вы, безусловно, сможете понять и оценить последствия вашей социальной активности.

Вот несколько советов, которые помогут вам сделать именно это:

Определите Свои Цели

Как выглядит успех для ты?

Прежде чем вы сможете беспокоиться о рентабельности инвестиций в социальных сетях, вы должны быть сосредоточены на том, что вы пытаетесь измерить и как это связано с вашими бизнес-целями. Находясь в Twitter или Facebook с четкой дорожной картой того, как каждая платформа может влиять на конкретные показатели и функции вашего бизнеса, вы можете получить потрясающие результаты.

Бери Спортивные товары ДИКА например: стремясь позиционировать себя как розничный торговец спортивными товарами премиум-класса в сознании спортсменов университетской школы, они решили создать студию социальных сетей “всегда на связи”, которая могла бы участвовать и вести разговоры, когда и где бы это ни происходило.

DICK'S знали, что их целевые клиенты хотят видеть почти мгновенные, последовательные ответы, и считали это достижимой целью.

Хорошая новость заключается в том, что ваши цели даже не обязательно должны быть такими высокими — и, вероятно, не должны быть в самом начале. Вы могли бы стремиться к тому, чтобы каждый из ваших твитов, связанных с контентом блога, получал пять ретвитов. Или вы можете попытаться набирать 25 новых подписчиков каждую неделю и основывать свой показатель успеха на том, как быстро вы достигнете этого числа.

Помните, что не имеет значения, что измеряют другие. Все дело в вас и в том, чтобы понять, что важно для вашего бизнеса.

Будьте Реалистами

Вы написали контент, запланировали стратегическое продвижение в социальных сетях, учитывали SEO на протяжении всего творческого процесса… ты все сделал правильно.

Но просто нереально ожидать 25 тысяч ретвитов или сотни тысяч лайков прямо из ворот.

Для многих маркетологов это часто является проблемой: нереалистичные критерии или определения успеха могут подорвать ваш импульс в социальных сетях.

Вы должны понимать, как потребление вашего контента в социальных сетях может повлиять на ваш бизнес – таким образом, ваши ожидания могут оставаться связанными с существующими реальными возможностями.

Проще говоря, если вы получите эти 25 тысяч ретвитов, вы не должны автоматически предполагать, что это приведет к увеличению продаж на 25 тысяч долларов. Вам гораздо лучше принять акции по номинальной стоимости и оценить, что они приносят вам охват, потенциальную вовлеченность и, в идеале, будущих клиентов.

Как насчет того, чтобы пытаться набирать определенное количество подписчиков в определенном регионе каждые 7 дней (т. е. 20 новых подписчиков в Бостоне в неделю)? Или почему бы не посмотреть, сколько людей разместили сообщение в блоге на вашей веб-странице с помощью твитов, которые вы создали для его продвижения?

Это реалистичные и относительно простые способы оставаться на земле, когда вы пытаетесь определить свой лучший путь в социальных сетях. Сопоставление точек зрения и выводы, основанные на фактических результатах, помогут вам понять, чего вы можете достичь на различных социальных платформах.

Попробуй, Попробуй И Попробуй Еще Немного

Догадки, как правило, не очень хорошая работа.

Но когда дело доходит до социальных сетей, систематический методом проб и ошибок можно пролить свет на то, что успешно влияет на ваш бренд.

Там есть отличный Выступление на TED английского экономиста Тима Харфорда в которой он говорит о создании систематических способов определения того, что работает, а что нет, когда пытается решить проблему.

Это ничем не отличается, когда вы создаете кампании для своей социальной аудитории. Конечно, всегда есть риск (Экспонаты 1-5 здесь!), но вы должны быть готовы изучить свои возможности и протестировать воду.

Харфорд продолжает говорить, что, хотя метод проб и ошибок кажется очевидной методологией, мы все еще “боремся за признание собственной непогрешимости”. Мы хотим, ч��обы все, что мы создаем, запускаем и продвигаем, было хитом среди наших клиентов… но это просто нереально.

Так почему бы не поэкспериментировать и не измерить влияние конкретных переменных, связанных с вашей деятельностью, на социальные сети? Например: время суток, количество используемых символов, тема, формат, платформы, на которых публикуется контент, изображение/без изображения, конкретные влиятельные лица, отмеченные… все эти характеристики могут определить, насколько вы успешны в социальных сетях.

Кроме того, Призывы к действию (CTA) - отличный способ оценить, кто обращает внимание/ на кого влияет.Обязательно оставьте своим читателям и сообществу инструкции о том, что делать дальше, когда они закончат читать ваш контент. Отслеживая, сколько кликов вы получаете, вы будете лучше подготовлены к пониманию того, что влияет на вашу аудиторию.

В конечном счете все сводится к применению стратегического подхода методом проб и ошибок – решите, какие средства/платформы вы хотите использовать, и отслеживайте показатели, которые могут подтвердить, находитесь ли вы на правильном пути к достижению своих целей.

Опишите время, когда вы изо всех сил пытались продемонстрировать рентабельность ваших усилий в социальных сетях и как вы решили свою проблему! Дайте нам знать в Твиттере @WebresultHQ or @mattblackink.