Эти 8 кампаний по воспитанию электронной почты дали удивительные результаты. вот почему…
Когда в последний раз ваш показатель посещаемости кампании по электронной почте превышал 25%?
Если ваш ответ “никогда”, не волнуйтесь! Это совершенно нормально.
Но мы хотели узнать о тактике, которая приводит к невероятно успешным кампаниям по электронной почте. Итак, мы спросили нашего cсообщество опытных маркетологов чтобы поделиться своими наиболее эффективными кампаниями по электронной почте. Эти маркетологи и их компании разослали тысячи кампаний, поэтому у них было много возможностей поэкспериментировать и найти правильные формулы.
Мы не только получили отдельные электронные письма, но и узнали о последовательностях воспитания с исключительной отдачей.
Ознакомьтесь с сообщениями электронной почты и кампаниями ниже, чтобы узнать о стратегиях, которые вы можете протестировать в своем списке.
Линии испытуемых в социальных сетях
Если вы хотите нанести удар словами, не думайте, что с первого раза у вас все получится гениально. Ты можешь протестируйте различные сообщения со своей аудиторией прежде чем выбрать лучший вариант для отправки в свой список.
Брэд Хесс
Директор по спросу Ген, Ноли
Почему Все Прошло Хорошо: “Май был сильным месяцем в целом, так как 3 из 10 наших лучших электронных писем за последний год были доставлены в этом месяце. Строка темы “Джей Джей Абрамс написал книгу, не похожую ни на какую другую”, была привязана к главной статье в информационном бюллетене, которая, как мы знаем, обычно повышает количество кликов.
Учитывая фантастический социальный отклик на это сообщение, который мы видели в Twitter и HackerNews, неудивительно, что “эффект Дж. Дж. Абрамса” был основным фактором. Все любят блокбастеры! Кроме того, как и в каждом еженедельном информационном письме, которое мы отправляем, мы использовали Седьмое чувство для оптимизация времени отправки, что, как оказалось, улучшило наш уровень вовлеченности в электронную почту”.
Открытая Ставка: 35.4%
Скорость прохождения кликов: 10.3%
+ Получите эту бесплатную панель мониторинга для измерения производительности электронной почты
Освещайте Актуальные Темы
Если вы поддерживаете контакт со сво��ми клиентами, вы должны знать новые тенденции, которые все пытаются понять. Используйте их в качестве вдохновения для контента и убедитесь, что вы извлекаете выгоду из FOMO (боязнь упустить).
Эндрю Брокенбуш
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР, Крепкий Маркетинг
Why It Did Well: “Я считаю, что сообщение было привязано к нужной аудитории. Это была простая кампания, чтобы привлечь наших подписчиков к нашему контенту. Я считаю, что это горячая тема, которая интересует многих людей, но о которой мало кто говорит. Это один из наших лучших постов в блоге на сегодняшний день".
Open Rate: 40.3%
Clickthrough Rate: 3.1%
Кэрри Emgarten
Менеджер по цифровому маркетингу, NordicClick
Why It Did Well: “Эта рассылка по электронной почте была специально разработана для нашей аудитории. Она включала сообщения в блогах на темы, которые нашей аудитории было интересно прочитать, а также интересные новости о том, что происходило в нашем агентстве в том месяце. Эта комбинация действительно хорошо откликнулась на нашу аудиторию и получила один из наших самых высоких показателей кликабельности”.
Open Rate: 41.6%
Clickthrough Rate: 14.6%
Отправляйте Противоположное Тому, Что Ожидают Подписчики
Это известная тактика прямого маркетинга. Ваша аудитория может устать слушать, как вы и другие представители отрасли снова и снова обсуждаете одни и те же темы. Если вы хотите включить его, убедитесь, что это как можно более очевидно. Это привлечет внимание к вашему уникальному голосу.
Джо Джером
CEO, Решения для создания брендов
Why It Did Well: “Вот что я имел в виду для розыгрыша: во — первых, я хотел изменить веб-сайт своей компании, чтобы вместо продвижения всего входящего маркетинга мы настоятельно советовали против оно. А затем я хотел создать и отправить маркетинговое электронное письмо с аналогичным сообщением, чтобы разыграть нашу базу контактов.
Я отправил живую ссылку нескольким друзьям из входящего сообщества. Именно после того, как я услышал положительные отзывы от сообщества, я увидел возможность вывести шутку на новый уровень. А как насчет рассылки розыгрышной кампании по электронной почте?
Для контекста, четыре кампании по электронной почте, которые моя компания отправила до этого в такой же группа контактов в среднем получала 6% кликов. В течение первых 30 минут после запуска нашей первоапрельской кампании по электронной почте мы уже превысили этот средний показатель".
Open Rate: 57%
Clickthrough Rate: 42%
Габби Шультис
Координатор Входящего Маркетинга, Нектафий
Why It Did Well: “Для начала, мы не отправили электронное письмо *всем* в нашей базе данных. Вместо этого электронное письмо было адресовано определенному списку получателей—тем, кто знает HubSpot (по крайней мере, в некоторой степени) и кто получит выгоду от электронного письма, относящегося к HubSpot.
Во-вторых, я думаю, что люди всегда любят немного споров и загадок, и тема темы связана с обоими (“Почему я устал от HubSpot”).”
Open Rate: 54%
Clickthrough Rate: 30%
Помогите Потенциальным Клиентам Быстро Понять Вашу Ценность
Некоторые пользователи программного обеспечения постоянно подписываются на новые продукты. Например, я поражен количеством людей, которые подписываются на Webresult и даже не подключают ни один из своих источников данных. Использование электронной почты для возврата пользователей-это ключ. Убедитесь, что вы отправляете сообщения, которые помогают вашим потенциальным клиентам быстро увидеть ценность вашего продукта и услуги.
Чарльз Дренберг
CEO, Большое присутствие
Why It Did Well: “Кампания "Испытание для поддержки клиентов", которую мы запустили для Tradovate, увеличила чистые новые платежные счета почти в 4 раза по сравнению с предыдущим месяцем и была отмечена как важная веха для компании с момента запуска кампании.
Наш клиент теперь зависит о�� этой кампании, чтобы предоставить клиентам все пробные учетные записи программного обеспечения, и конвертирует всех пользователей в платежные учетные записи по ставке почти 5% после 5 месяцев работы.Генеральный директор клиента считает, что наша работа с почтовым маркетингом, рабочими процессами и отчетностью поможет его молодому стартапу выздороветь и подготовиться к огромному росту во второй половине 2017 года”.
Open Rate: 50%
Clickthrough Rate: 18%
Сегментируйте Подписчиков В Рамках Воспитательной Последовательности
Не заставляйте себя придумывать одно электронное письмо, которое удовлетворит всех ваших подписчиков. Это не сработает. Вместо этого используйте автоматизацию маркетинга для сегментации ваших подписчиков и установите варианты, учитывающие данные клиентов .
Аманда Нильсен
Стратег по Входящему маркетингу, Маркетинг Новой Породы
Why It Did Well: “Эта кампания состояла из серии рабочих процессов и автоматизации обработки электронной почты на основе отдельных материалов. Мы проанализировали типы контента, который загружали подписчики, и, основываясь на их интересах и болевых точках, настроили частоту соответствующих электронных писем с персонализированным интеллектуальным контентом и маркерами персонализации.
Каждое электронное письмо было выбрано и рассчитано так, чтобы оно побуждало каждого отдельного человека спускаться по воронке в своем собственном темпе. Тщательно сегментируя наши электронные письма, мы смогли предоставить полезный, релевантный контент, который был специфичным и личным для каждого подписчика, что привело к высоким показателям конверсии”.
Open Rate: 32.8%
Clickthrough Rate: 7%
Помогите Потенциальным Клиентам Осознать Проблемы, которые Вы Решаете для Таких Людей, как Они
Как только вы достигнете соответствия продукта рынку, вы должны знать проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются ваши клиенты. Создайте гипотезу вокруг вашего ценностного предложения и посмотрите, поддерживает ли участие в электронной почте эту гипотезу.
Закари Darsch
Специалист по цифровому маркетингу, Кновио
Почему Это Получилось Хорошо: “С помощью этой кампании по электронной почте мы выделили болевые точки, связанные с ценой, обслуживанием клиентов и различными преимуществами, которые мы имеем перед конкурентами и которые, по нашему мнению, были ценны для этих потенциальных клиентов. Это действительно нашло отклик у нашей целевой аудитории, и мы увидели отличные показатели открытости и более высокий, чем ожидалось, CTR.
Наш ��спех в этой кампании подтвердил наши предположения о том, что важно для нашей целевой аудитории, и подчеркнул, какие из наших новых функций были наиболее привлекательными – в частности, демонстрация контента и аналитика. Эта информация чрезвычайно полезна для нашей команды продаж и способствует улучшению общения”.
Open Rate: 27.7%
Clickthrough Rate: 12%
Создавайте электронные письма, которые поощряют правильных потенциальных клиентов к действиям
Вы должны создавать свои электронные письма с учетом уровня осведомленности каждого потенциального клиента (существует 5 этапов). Если вы немедленно начнете рассылать подписчикам электронные письма о своем продукте, вы рискуете оттолкнуть участников списка, которые не задумывались о том, есть ли у них проблема, которую вы решаете.
Эрика Льюис
Менеджер по маркетингу, Придерживайтесь Творческого подхода
Why It Did Well: “Цель этой кампании по документообороту электронной почты (также называемой кампанией drip) состояла в том, чтобы вырастить квалифицированного ведущего маркетолога до квалифицированного ведущего по продажам, в конечном итоге превратив его в клиента.
После загрузки электронной книги мы отправляем четыре электронных письма с соответствующим контентом в течение трех недель. Это дает отделу продаж достаточно времени, чтобы изучить потенциального клиента и назначить встречу. Вооруженные полезным контентом и подверженные повторяющимся точкам соприкосновения с AFFLINK, ведущие более осведомлены о проблемах, которые решает решение.
Этот рабочий процесс начинается с загрузки электронной книги. Посетители веб-сайта скачивают электронную книгу по многим причинам. Мы получили набор квалифицированных маркетологов, ищущих решения, студентов, проводящих исследования, и конкурент��в, изучающих ландшафт. Поскольку не каждый загрузчик электронных книг подходит для этого, естественно, по мере продвижения нашей кампании по документообороту наблюдалось снижение открытых ставок. Но это помогло нам отделить маркетинговых квалифицированных клиентов от неудачников, и именно поэтому наша кампания была успешной. Мы смогли продвинуть правильные типы потенциальных клиентов дальше по воронке с полезным контентом, не будучи слишком продаваемыми.
Дизайн серии рабочих процессов электронной почты был намеренно простым. С точки зрения дизайна мы использовали подход “V”, при котором фокус электронной почты (кнопка CTA) расположен в нижней части буквы V, а верхняя часть электронной почты (фирменный верхний баннер и копия) создает верхнюю часть буквы V. Это помогает привлечь внимание читателя к призыву к действию".
Open Rate:
- Электронная почта 1: 52%
- Электронная почта 2: 38%
- Электронная почта 3: 29%
- Электронная почта 4: 32%
Clickthrough Rate:
- Электронная почта 1: 21%
- Электронная почта 2: 6%
- Электронная почта 3: 7%
- Электронная почта 4: 8%
Тактика лучших Маркетологов электронной почты, которую Вы должны попробовать
Надеюсь, эти кампании вдохновили вас попробовать что-то новое. Вот некоторые из решений, которые я буду реализовывать здесь, в Webresult:
- Адаптируйте сообщение к этапу путешествия покупателя: Насколько осведомлен получатель о решении или продукте? Если человек даже не зарегистрировался на пробную версию или демонстрационную версию, он еще не готов к контенту, относящемуся к продукту. Им нужен контент, который освещает потенциальные проблемы, с которыми они могут столкнуться.
- Сделайте текст Кратким, а Призывы к действию убедительными: У читателя ограниченный объем внимания. Если вы не формулируете свои электронные письма словами, которые они могли бы использовать, или не затрагиваете темы, которые их глубоко волнуют, вы потеряете их внимание. Что вы делаете, чтобы выделить свой бренд среди всех других электронных писем в почтовом ящике подписчика? Лучшие электронные письма выше использовали провокацию, чтобы привлечь внимание.
- Сегментируйте Подписчиков по Спискам и Отправляйте Индивидуальные сообщения в каждый список: Вы должны собирать ценные данные о клиентах и интегрировать их в свою службу маркетинга по электронной почте. Таким образом, вы можете адресовать определенные сообщения определенным пользователям или участникам вашего списка. Даже лучшие маркетологи электронной почты не могут отправить одно общее электронное письмо многим типам персонажей и ожидать результатов.
- Используйте Автоматизацию Маркетинга: Использование правильной технологии имеет значение. Многие из приведенных выше примеров кампаний не могли бы быть выполнены без автоматизации маркетинга. Сегментирование списков, отправка различных сообщений в зависимости от действий отдельных получателей (например, начало пробной версии) и отправка отдельным получателям в зависимости от того, когда они в последний раз открывали электронные письма требуются продвинутые инструменты. Вы не можете сделать что-то из этого с помощью базового программного обеспечения для маркетинга по электронной почте.
Что вы будете пробовать?
