Организация потока маркетинговых данных – простая структура, которую использует наше агентство
Давайте посмотрим правде в глаза. В современном мире, основанном на данных, недостатка в данных нет.
У нас есть данные о наших маркетинговых кампаниях, поведении на нашем веб – сайте, воспроизведении видео, сообщениях в Facebook, данных о покупках, электронной почте и информации о лидах-список можно продолжать.
На самом деле, по словам шефа Мартека, сейчас их более 6800 маркетинговых технологических компаний.
В недавний отчет от Widen, основной проблемой для маркетологов и креативных специалистов был не сбор и визуализация их данных…
...вместо этого самой большой проблемой было упрощение данных. Это процесс управления несколькими источниками, а затем изложения истории, чтобы иметь возможность действительно действовать на основе данных. Похоже на тебя?
Около Машметрикакак и следовало ожидать , нам нравится объединять все эти ценные данные вместе, чтобы максимизировать прибыль для наших клиентов. В то время как другие инструменты могут иметь сильные стороны в нарезке и нарезке кубиками, чтобы найти грязные детали, Webresult помогает нам оттачивать наиболее важные показатели, а также быстро просматривать наши данные в контексте.
Но каковы наиболее важные показатели для мониторинга и как лучше всего представить их на Доска данных?
Вот стратегия, которую мы используем с нашими клиентами.
И вообще, почему я смотрю на все эти цифры?
Давайте начнем с вопроса: “Почему мы вообще смотрим на эти данные в первую очередь?”
Обычно вы хотите ответить на важные вопросы обо всех вещах, над которыми работают американские маркетологи (или продавцы, или креативщики, или ...) :
- Увеличивают ли мои объявления Google трафик так, как они должны, или просто обходятся мне слишком дорого?
- Вызывают ли блоги, которые я пишу, некоторый ажиотаж, и какие из них?
- Окупились ли эти видеоролики с пошаговым руководством по продукту?
- Какие продукты задерживаются в моем инвентаре?
- Получают ли мои партнерские электронные письма ценность или создают для них больше шума?
Цифры должны превратиться в действие.
Это всего лишь несколько вопросов, которые вы можете задать. Если вы посмотрите внимательно, все они задают один из двух вопросов (или комбинацию обоих).
- Должен ли я тратить больше времени увеличение показателя or улучшение показателя?
- Должен ли я увеличивать количество показов рекламы в Google или мне следует сократить свои расходы?
- Должен ли я продолжать писать больше контента для блога или сосредоточиться на написании лучшего или более длинного контента (или, возможно, просто найти больше обратных ссылок)?
- Должен ли я создавать больше видео или, возможно, размещать их на страницах с более высоким трафиком, чтобы получить больше просмотров?
Вот 4 основные цели всех веб-сайтов: Осведомленность, Вовлеченность, Конверсия, Лояльность.
Каждый из приведенных выше вопросов фокусируется на определенной ключевой области вашего клиентского пути и, вероятно, на 90-100% соответствует одной из этих “целей” или тому, почему вы что – то делаете в первую очередь:
- Привлекать качественные глазные яблоки (Adwords и органический поиск)
- Привлекать те, кто привлекал внимание (Блоги, Видео, Инвентаризация товаров)
- Преобразовать вовлеченные глазные яблоки (Ретаргетинг Adwords, Ведение блогов, Инвентаризация товаров)
- Создавать Верный глазные яблоки (маркетинг по электронной почте)
В MashMetrics мы используем эти 4 категории для определения конкретных областей маркетинговой воронки, которые нуждаются в улучшении.
Мы создали серию баз данных, чтобы легко просмотреть 4 этапа для любого клиента. Мы можем видеть, как работает веб-сайт, конкретный канал трафика, профиль в социальных сетях или кампания в этих базах данных.
Создайте свою базу данных Плана измерений
Используйте этот шаблон бесплатно
| Цель Повышения Осведомленности (Эффективно Расти) | Цель Взаимодействия (Примите пользователя) | Цель Лояльности (Возврат и доля) | Цель Преобразования (Действие по Покупке) |
|---|---|---|---|
| Сеансы без отскока | Коэффициент Конверсии Цели | Возвращайте пользователей | Коэффициент конверсии электронной коммерции |
Этот пример, показывающий четыре важных ключевых показателя эффективности нашего веб-сайта высшего уровня, является довольно хорошим началом. Мы используем этот ежедневный обзор для отслеживания наших краткосрочных и долгосрочных результатов в этих четырех ключевых областях.
Как измерить Ваш Блог и Общую Осведомленность
Давайте используем эту структуру для оценки эффективности основной деятельности многих маркетинговых команд B2B – ведения блогов.
Блоггинг, похоже, не только отнимает довольно много ресурсов, но и окупаемость может занять некоторое время, и ее может быть трудно измерить, даже когда вы начинаете видеть некоторый рост трафика. Это еще одна причина начать мониторинг производительности и искать ключевые тенденции.
В идеале мы можем повлиять на несколько наших основных “миссий” с помощью блогов:
- Attract новые глазные яблоки из органического поиска с релевантным “действенным” пользовательским контентом
- Engage возвращая глазные яблоки, которые были на заборе с крутыми темами
- Продолжайте возвращать клиентов чтобы узнать больше о наших продуктах и услугах с помощью соответствующего контента
Webresult позволяет нам легко отслеживать все эти области одновременно. Давайте решим на 4 ключевые показатели эффективности (KPI) для определения эффекта нашего блога:
- Сколько НОВОГО трафика он генерирует? KPI: Сеансы из контента блога
- Участвуют ли пользователи в контенте вообще? KPI: Целевой показатель конверсии с целевых страниц блога
- Какова вероятность того, что пользователи будут конвертировать как на микро -, так и на макроуровне? KPI: Достижение индивидуальных целей
- Дает ли это нашим лоялистам повод для разговоров? KPI: доля или показы в Facebook
Давайте углубимся в категорию “Привлечь”. Вот как использовать Конструктор запросов Webresult чтобы просматривать только новых пользователей, которые попали на ваш домен через контент блога.
Возможно, это здорово для вашего босса, чтобы увидеть эффективность блога, но вы хотите следить за некоторыми подробностями, если хотите отслеживать общую осведомленность о своем бренде.
Используя ту же знакомую структуру, мы можем использовать дополнительные Блоки данных чтобы получить больше информации о наших показателях. По сравнению с таблицей данных выше, мы можем просто уменьшить размер блоков данных и добавить больше показателей, чтобы увидеть немного больше деталей в происходящем.
Вот как сосредоточиться только на верхних показателях воронки, с небольшим количеством деталей:
Получите панель общей осведомленности
И вот как вы можете разбить категории осведомленности и вовлеченности на более конкретные показатели:
| Awareness Goal (Grow Effectively) | Engagement Goal (Adopt the user) | Loyalty Goal (Return and Share) | Conversion Goal (Purchase Action) |
|---|---|---|---|
| Non-Bounced Sessions | Goal Conversion Rate | Return users | eCommerce Conversion Rate |
| –Поиск Показов в консоли | –Заполнение Формы | ||
| –Консультационные Сессии | –Пробные Загрузки | ||
| –Показы на Facebook | –Акции Facebook |
Как создать Серию автоматизированных информационных панелей
Одним из преимуществ простого интерфейса Webresult является дизайн 8×4. Иногда нам хочется немного сойти с ума при добавлении данных, что может быть огромной ошибкой в принятии данных.
Вместо этого это “ограничение” заставляет нас сосредоточиться на том, почему мы сообщаем о данных и что наиболее важно в этом контексте. Вы всегда можете создать дополнительные базы данных и упорядочить их с помощью Теги.
Эти же ключевые показатели также могут быть настроены как Цели, Оповещения, и ежедневно Оценочные карточки.
Повторите этот дизайн для многих различных инициатив, которые вы выполняете с этими ключевыми компонентами:
- Организуйте свою базу данных в соответствии с основными целями, такими как Привлечение, Вовлечение, Конвертация или Повышение лояльности.
- Выделите метрику Ключевого показателя количества (сколько объема)
- Выделите ключевой показатель качества (качество объема).
- Вспомогательные факторы для этих показателей
Мы надеемся, что это поможет вам начать.
