9 способов оптимизировать коэффициент конверсии вашего магазина электронной коммерции по источнику трафика
Электронная почта, SEO, контент-маркетинг, PPC… список можно продолжать.
У вас есть множество источников трафика, на которые вы полагаетесь, чтобы привлечь людей на свой сайт.
Один выделяется как лучший. Обычно это SEO, за которым вскоре следуют социальные сети и маркетинг по электронной почте:
Единственная проблема? Полагаться на один источник трафика опасно.
Вы могли бы однажды проснуться с Google penalty, в результате чего ваш рейтинг ключевых слов исчезнет. Это катастрофа, если вы использовали SEO только для увеличения конверсий.
Однако распределение ваших конверсий по нескольким каналам уравновешивает риск. Если один из них пойдет ко дну, вам все равно придется полагаться на других, пока вы не встанете на ноги.
Мы спросили более 20 экспертов, как они снижают этот риск. Они поделились кучей полезных способов, которыми вы можете увеличить свой ecommerce conversion rate, с разбивкой по источникам трафика. Их ответы включают в себя:
- Сегментируйте данные источника трафика по устройствам
- Создание целевых страниц для конкретного источника
- Публикуйте контент для типичной демографической группы каждой платформы
- Запускайте кампании ретаргетинга на каждом канале
- Предлагайте уникальные стимулы для каждого источника трафика
- Рассмотрите намерение покупки для каждой платформы
- Увеличьте скорость вашего сайта для PPC-трафика
- Создайте сильное присутствие в социальных сетях
- Измените цель рекламы на Facebook в зависимости от продаваемого продукта
1. Сегментируйте данные источника трафика по устройствам
Прежде чем мы углубимся в советы, которые вы можете использовать, чтобы максимизировать коэффициент конверсии каждого источника, Evan Waters считает, что вам следует “не забыть сегментировать каждый источник трафика по устройству, прежде чем определять приоритеты для работы”.
“Например, в поиске, когда наблюдается приток мобильного трафика, общие показатели конверсии могут выглядеть так, как будто они снижаются, хотя на самом деле это просто изменение сочетания устройств”.
“Прежде чем подавать какие-либо сигналы тревоги, постарайтесь понять нюансы входящего трафика. В противном случае вы можете подумать, что канал работает плохо, когда на самом деле результаты просто привязаны к плохо работающему устройству”, - добавляет Уотерс.
2. Создайте целевые страницы для конкретного источника
Джонатан Ауфрей из Growth Hackers Agency думает: “Ч��обы оптимизировать коэффициент конверсии электронной коммерции по источникам трафика, вы хотите создать конкретные целевые страницы, страницы продаж и страницы продуктов для каждого источника трафика”.
“Например, если вы запускаете кампании Google AdWords, создайте специальные целевые страницы для этих объявлений. То же самое, если вы запускаете рекламу в Facebook или Instagram”.
Итак, на что это похоже?
По словам Скайлер Ривз из Пламенный Рост, “при таргетинге на трафик в социальных сетях убедитесь, что ваши целевые страницы более наглядны, чем текстовые. Включайте текст по мере необходимости, но социальные сети — это визуальная платформа, и вы должны поддерживать эту согласованность, используя изображения и видео для передачи ваших предложений, а не текстовый контент в стиле вопросов и ответов (который, как правило, лучше работает для органического трафика)”.
Алистер Доддс из Ever Increasing Circles добавляет: “Для PPC-кампаний и SEO-раздельного тестирования макета ваших целевых страниц с помощью Google Оптимизирует. Для SEO-кампаний вам часто понадобится много текста, обогащенного ключевыми словами, чтобы помочь вам ранжировать. В то время как для кампаний PPC в этом нет необходимости”.
Доддс продолжает: “Таким образом, вы можете протестировать различные элементы макета, такие как видеоролики с пояснениями над сгибом, чтобы привлечь и удержать внимание пользователя. Протестируйте, используя различные цветные кнопки добавления в корзину, а также изменения их размера. Изменения цвета и размера могут оказать существенное влияние на ваш коэффициент конверсии”.
SH1FTДориан Ривз резюмирует: “Вы всегда должны оптимизировать свой веб-сайт для источника трафика, от которого вы получаете трафик”.
“Мы знаем, что социальный трафик посылает нам трафик, который менее осведомлен о нашем продукте, чем, скажем, поисковый трафик. Вот почему наша целевая страница дает больше информации в социальных сетях, чем целевая страница поискового трафика”.
3. Размещайте контент, ориентированный на обычную демографию каждой платформы социальных сетей
Люди, на которых вы ориентируетесь в LinkedIn, скорее всего, будут не теми, с кем вы общаетесь в маркетинговых сообщениях по электронной почте.
Некоторые эксперты утверждают, что вам следует учитывать это при размещении контента в каждом источнике трафика, включая СупергерокорпусМухаммад Аммар Шахид: “Размещайте контент на каждой платформе, соответствующий ее демографическим характеристикам, и вы, несомненно, получите отзывчивый трафик на своем веб-сайте, что в конечном итоге поможет повысить коэффициент конверсии”.
“В Интернете существует множество платформ социальных сетей, и на каждой платформе есть разные демографические пользователи. Например, пользователи Pinterest составляют 80% женщин; в Reddit преобладают мужчины, в то время как Facebook, Twitter и Instagram имеют самых разных пользователей”.
Карточные счетаОлли Смит соглашается: “По моему опыту, вам нужно правильно оформить свой контент, прежде чем рассматривать маркетинговую кампанию по электронной почте. Выбирая и публикуя высококачественный контент на своем веб-сайте, вы повы��аете вероятность того, что люди перейдут по включенным ссылкам обратно на ваш веб-сайт”.
“Помните, что высококачественный контент, вероятно, является самым мощным инструментом, когда дело доходит до повышения конверсии вашего электронного маркетинга. Попробуйте – это работает!”
Однако Питер Закжевский из Теперь Группа связи предупреждает о “согласованности вашего сообщения. Пользователи не хотят сюрпризов, когда они переходят по ссылке, независимо от источника трафика”.
4. Запускайте кампании ретаргетинга для каждого источника трафика
Зак Джонсон из Blogging.org считает, что вы должны “использовать преимущества отслеживания пикселей рекламы Google Adwords и Facebook для кампаний ремаркетинга”.
“Используя ремаркетинг для пользователей, которые уже посещают ваш магазин электронной коммерции, вы с большей вероятностью снизите затраты и увеличите продажи, а также сможете отслеживать, откуда поступают новые объявления, потенциальные клиенты и продажи.“
Джитеш Кесвани из электронная разведка объясняет: “Ремаркетинговая реклама заключается в том, чтобы показывать нашу рекламу прошлым посетителям, которые бросили тележки. Они увидят рекламу продукта на других сайтах. Это отличный способ вернуть прошлых посетителей и попытаться заставить их конвертировать, используя некоторые купоны, скидки или льготы”.
Подводя итог, Кен Кристенсен из Кристенсен Утилизирует добавляет: “Большинство посетителей сайта не будут покупать при первом посещении”.
“Однако, если вы добавите ремаркетинг в микс и вернете их снова, это даст вам некоторые новые статистические данные о том, достаточно ли надежен источник трафика, чтобы постоянно генерировать высококачественные лиды снова и снова".
Связанный: 11 Facebook Retargeting Tips For Converting Warm Leads
5. Предложите уникальный стимул для каждого источника трафика
При попытке повысить коэффициент конверсии Мелани Муссон из BroadFormInsurance.org рекомендует “предлагать соответствующие стимулы для каждого источника трафика, [например] купон на акции в социальных сетях”.
Одним из таких стимулов может быть предложение бесплатной доставки–то, что ВАУ КлубСумитра Сенапати говорит: “Возможно, это единственное, что действительно ставит вас впереди конкурентов, особенно если потенциальный клиент ходит по магазинам в поисках самой низкой прибыли.
“Чтобы убедиться, что ваши клиенты “в курсе”, лучший способ продвинуть вашу функцию бесплатной доставки-обязательно отметить ее в своих маркетинговых стратегиях по электронной почт��”.
“Как вы, возможно, уже знаете, маркетинг по электронной почте может обеспечить одну из наиболее экономически эффективных форм трафика сайта-период. Поэтому обязательно используйте эту возможность, чтобы ваши клиенты знали, что доставка бесплатна, когда вы отправляете свои праздничные или коммерческие предложения по электронной почте”, - добавляет Сенапати.
6. Рассмотрите намерение покупки для каждой платформы
“Очень важно понимать, что в зависимости от канала, с которого поступает трафик, качество может сильно отличаться”. SH1FT‘объясняет Аристид Баск.
“Например, трафик с высоким намерением из поиска Google обычно имеет более высокий коэффициент конверсии, чем социальный трафик. По-прежнему важно оптимизировать вашу целевую страницу и веб-сайт, но это явно не единственный фактор получения высоких конверсий”.
Для этого Фе Одевуми из Anacro Цифровой советует “отделить конверсию с целевой страницы в Корзину от Корзины для завершения заказа. Это поможет вам понять поведение "просто просмотр’ и поведение "готов купить"".
Обезьяньи блоки‘ Уилл Лоуренсон объясняет: “Если бы это были социальные сети, например, где вы продвигаете рекламу потребителю, у меня было бы больше рекомендуемых продуктов и более четкие стимулы для покупки или, по крайней мере, для немедленного отправки электронного письма”.
7. Увеличьте скорость сайта для PPC-трафика
“Чтобы оптимизировать кампании с оплатой за клик (PPC), вы должны сделать скорость и производительность сайта приоритетом номер один,” говорит Йоттааэто Боб Буффоне.
“Исследования показывают, что по мере того, как время загрузки мобильной страницы увеличивается с 1 до 5 секунд, вероятность того, что покупатель отскочит, увеличивается на 90%. К сожалению, многие розничные торговцы сосредотачивают свое внимание на дизайне, макете и функциях целевой страницы, а не на быстром времени загрузки страницы”.
“Это приводит к созданию страниц с изображениями высокого разрешения, сторонних приложений и социальных интеграций, которые привлекательны, но могут создавать задержки и сбои на ваших страницах. И если покупатели покидают вашу целевую страницу до того, как она загрузится, не имеет значения, насколько она красива или сколько денег вы потратили на PPC, чтобы доставить их туда”.
“Важно привлечь посетителя сразу после нажатия на платное объявление, что означает оптимизацию элементов страницы и сторонних приложений, чтобы страница появлялась мгновенно”, - продолжает Буффоне.
“Если вы этого не сделаете, показатели конверсии упадут, и вы получите низкую рентабельность инвестиций в PPC”.
Related: 15 Website Speed Optimization Tips That Anyone Can Implement
8. Создайте сильное присутствие в социальных сетях
По словам Андре Оэнторо из Хлебобулочные изделия, “создание сильного присутствия в социальных сетях-один из самых мощных способов оптимизации коэффициентов конверсии электронной коммерции по источникам трафика”.
“Сегодня миллиарды людей постоянно находятся в социальных сетях, а это значит, что возможности охватить многих потенциальных клиентов намного выше. С учетом сказанного, компаниям электронной коммерции может быть чрезвычайно полезно включать маркетинг в социальных сетях, поскольку они могут легко привлечь интерес широкой аудитории”.
“Каждый день через платформы социальных сетей проходит огромное количество рекламных кампаний. Возможность предоставить потенциальным клиентам новый продукт или привлекательную сделку под рукой-это то, что делает их заинтересованными и быстро конвертируется в новых клиентов”.
“Таким образом, вы можете привлечь внимание потенциальных клиентов и провести их через свою воронку конверсии электронной коммерции, предлагая вводные скидки на товары”.
Оэнторо резюмирует: “Что более интересно в маркетинге в социальных сетях, так это то, что он не только упрощает процесс покупки, но и может завоевать доверие ваших целевых клиентов– и это основной элемент в воронке конверсий”.
*Примечание редактора: Следите за своими кампаниями в социальных сетях в одном месте. Наш Обзор социальной сети панель мониторинга собирает данные из Instagram, Facebook, LinkedIn и Twitter, чтобы показать общее влияние на ваш сайт на одном экране:
9. Измените цель рекламы на Facebook в зависимости от продукта, который вы продаете
“Важно понимать, что все дело в том, чтобы предоставить посетителям максимально возможную ценность”, - говорит Никлас Бруун из маркетингового агентства Facebook NB Digital. “Используя рекламу Facebook с качественным трафиком в качестве цели, лучший способ привлечь трафик будет индивидуальным делом для каждого бизнеса”.
“Например, если у вас есть интернет-магазин, в котором представлены недорогие, легко объяснимые продукты, которые имеют короткий путь для клиентов, трафик часто следует направлять непосредственно на целевую страницу продукта”.
“В качестве альтернативы, если вы предлагаете более дорогой, более сложный продукт, который имеет более длительный путь для клиентов, возможно, будет лучше в первую очередь привлечь посетителей к более информативному контенту”.
Бруун уточняет: “В обоих случаях я бы стремился развивать как можно большее участие в будущем, собирая адреса электронной почты от посетителей. Это помогает обеспечить максимальную долгосрочную ценность как для покупателей, так и для тех, кто не является покупателями”.
Последние мысли
Хотя SEO является источником трафика с наибольшей конверсией для большинства наших экспертов в области электронной коммерции, нет причин, по которым кто-то другой не может занять первое место на вашем сайте.
Используйте эти методы для построения стратегии для каждого источника трафика и измерения воздействия с помощью маркетинговых панелей мониторинга для каждого из них.
Насколько вы можете увеличить коэффициент конверсии каждого источника?
