Если вы продаете свой бизнес местной аудитории, вы, вероятно, чувствуете, что ваша работа не так поддается количественной оценке, как вам хотелось бы.

Например, у вас может не быть CRM-системы для отслеживания новых клиентов, и ваша аудитория может даже не посещать ваш веб-сайт, пока они рассматривают ваш продукт!

У вас не так много возможностей для привлечения потенциальных клиентов или отслеживания действий вашего покупателя на разных этапах его пути от осознания до покупки. Это затрудняет определение того, что работает, а что нет.

И когда вы принимаете инициативу в области цифрового маркетинга, вам нужно быть абсолютно уверенным, что вы охватываете только ту аудиторию, которая может посетить ваш непосредственный географический регион. В противном случае вы можете потратить тысячи долларов на ЭТОТ, PR и инициативы в социальных сетях, которые достигнут не тех людей, потратив тысячи долларов впустую.

К счастью, за последние 10 лет появился ряд доступных программных инструментов для местного маркетинга, которые могут помочь вам управлять своим цифровым присутствием и устранить риск тратить деньги не на ту аудиторию. Поскольку многие из ваших клиентов не будут посещать ваш веб-сайт, они помогут вам продвигать ваш бренд по другим каналам:

• Список сайтов
• Социальные медиа
• Местные новости
• Рекомендуемый фрагмент Google

Мы спросили наше сообщество цифровых маркетологов об инструментах, которые делают местный маркетинг простым и доступным. Вот чем они поделились.

Виды маркетинга

• Управление Цитированием
• Цифровая Реклама
• Живой Чат
• связи с общественностью
• SEO
• социальные медиа

Citation Management

Инструменты управления цитированием помогают владельцам малого бизнеса управлять своим присутствием на сотнях сайтов объявлений и обзоров. Вместо того чтобы заставлять себя сосредотачиваться только на основных из них, таких как Google Мой бизнес, вы можете обновлять информацию сразу для сотен сайтов.

Получите Пять Звезд
Автоматически запрашивать отзывы у счастливых клиентов

Пауль Шмидт
Носитель SmartBug

Как Это Помогает: Для малого местного бизнеса 5-звездочные отзывы необходимы для ранжирования в местном поиске и предоставления социальных доказательств, необходимых для ваших потенциальных клиентов.

Этот инструме��т является одним из моих любимых, потому что, как владелец бизнеса, вы можете легко импортировать электронную таблицу своих клиентов в платформу. Оттуда ваши клиенты со временем будут отправлены по электронной почте с запросом на отзыв. Если клиент предоставляет 5-звездочный рейтинг, ему предлагается оставить отзыв в выбранном им социальном/локальном профиле. Эта автоматизация значительно упростила получение онлайн-отзывов по сравнению с простой просьбой к вашему клиенту оставить вам отзыв, о котором многие из них забывают, покинув ваш магазин или поговорив с представителем службы поддержки клиентов.

Погуглите Мой Бизнес
Управляйте своим присутствием в продуктах Google

Камиль Рекстин
42+ Агентство

How It Helps: Google Мой бизнес-это больше, чем просто объявления. Они расширили его, включив в него:

• Информация о предстоящих событиях или новых сообщениях в блоге,
• Кнопки прямого бронирования (с выбранными поставщиками)
• Обзор аналитики высокого уровня
• Простая в запуске программа Adwords Express, которая сделает за вас большую часть работы, если вы не хотите нанимать агентство или учиться управлять Adwords.

Это ОГРОМНАЯ упущенная возможность, если вы являетесь местным бизнесом и у вас нет настройки Google Мой бизнес.

Дженни Фостер
Органический SEO

How It Helps: Google Мой бизнес дает владельцам малого бизнеса возможность контролировать свою самую важную информацию в поисковой системе Google. Они также могут отвечать на отзывы, публиковать сообщения о предстоящих событиях или основных моментах бизнеса и даже общаться напрямую с пользователями. Многие компании используют его на базовом уровне, но каждый малый/средний бизнес должен использовать все “навороты”!

Шон Да
SEO Хакер

How It Helps: Как бы удивительно это ни звучало, все еще существует множество компаний, которые не использовали Google Мой бизнес. Наличие списка в Google значительно улучшает вашу видимость, так как пользователи предпочитают искать компании в поисковых системах. Хотя сайты социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, также являются платформами, на которых ваша аудитория может видеть вас, очень ценно, что они смогут видеть ваш бизнес в Google и Google Maps.

Моз Местный
Управляйте множеством онлайн-объявлений в одном месте

Деррик Вайс
ВЛИЯНИЕ

How It Helps: Moz Local-это доступный инструмент, который помогает компаниям создавать точные профили на многих местных сайтах листинга. Все эти местные объявления представляют компанию с одинаковым названием, адресами и номерами телефонов. Это имеет ОГРОМНОЕ значение для местных поисковых запросов, и это делает существование и местоположение бизнеса очень надежным в глазах Google.

Не только местоположение бизнеса будет определено без вопросов, но эти веб-сайты также создадут обратные ссылки, которые могут генерировать трафик и передавать полномочия, что даст небольшой толчок при правильной реализации.

Николь Лоуренс
Река Доходов

How It Helps: Мы предлагаем нашим клиентам Moz Local, потому что это отличный способ для них получить свою местную бизнес-информацию на множество различных местных сайтов быстрее, чем если бы они делали это вручную. Большинство предприятий малого и среднего бизнеса, как правило, не имеют большого присутствия на местном уровне, поэтому этот инструмент поможет им немного быстрее появиться на местном уровне. Вы также можете легко управлять любыми изменениями в своих списках прямо из инструмента, вместо того, чтобы заходить на каждый отдельный веб-сайт, чтобы изменить информацию о своем бизнесе.

Yext
Управляйте своим присутствием на сотнях сайтов одновременно

Мэдди Осман
Блог-мастер

Любимый Инструмент: Yext

How It Helps: Половина успеха в местном SEO-продвижении заключается в том, чтобы убедиться, что ваши объявления в различных онлайн-каталогах соответствуют друг другу. Такой инструмент, как Yext, может исправить любые несоответствия в списках в прошлом, настоящем или будущем, но вам придется продолжать ежемесячно платить за инструмент, чтобы сохранить его преимущества.

Уайтспарк
Убедитесь, что вы занимаете место по популярным местным поисковым запросам

Пол Декерс
Медиа Страус

Favorite Tool: Whitespark

How It Helps: Местные ссылки легко сделать, но большинство небольших компаний их еще не используют. Они гарантируют, что вы будете более заметны клиентам в этом районе. С локальными цитатами вы получите свой поток цитирования и доверия (факторы ранжирования). Вы можете сделать это самостоятельно, поработать с маркетинговым агентством или сторонним инструментом, таким как Whitespark или Georanker. Также следует ожид��ть некоторого трафика от упоминаний.

Ярколокальный
Инструменты отчетности для локального SEO

Иэн Эвенстар
НЕИНКОРПОРИРОВАННЫЙ

How It Helps: Местный маркетинг-это все о том, чтобы быть найденным. Для компаний, стремящихся обслуживать местный рынок, наиболее важным первым шагом к увеличению ва��его присутствия является наличие точных списков компаний в наиболее часто посещаемых онлайн-каталогах.

Многие компании легко поддерживают профили на самых популярных сайтах Google Мой бизнес, Facebook, Yelp, но создание и поддержание оптимизированных профилей в 100 лучших локальных каталогах может быть рутиной. Во многих случаях предприятия имеют неполные, устаревшие или отсутствующие профили. Это приводит к первым впечатлениям, которые расстраивают клиентов, прежде чем ваш бизнес получит справедливый шанс позволить качеству работы говорить само за себя. Это нехорошо.

Мы обычно рекомендуем BrightLocal для наших местных маркетинговых клиентов из-за гибкости ценообразования платформы и масштаба каталогов, для которых вы можете создавать профили.

BrightLocal предлагает 1-кратную ручную отправку для более чем 1600 каталогов по цене от 2 до 3 долларов США. Они также предоставляют возможность отправлять совокупные материалы для таких сайтов, как Infogroup, Localeze, Factual и Acxiom, за 55 долларов в год.

BrightLocal также предоставляет своим клиентам полный контроль над их профилями с помощью простой в управлении панели управления списком локальных каталогов и регулярной отчетности.

Местный маркетинг начинается с создания вашего бизнеса на местном рынке. Списки онлайн-каталогов-лучший способ добиться этого в больших масштабах.

Digital Advertising

Рекламные продукты Google и Facebook позволяют ограничивать показ рекламы локальной аудиторией. Однако вам все равно нужно пройти несколько раундов A/B-тестирования, прежде чем вы сможете найти наиболее экономичную рекламную стратегию для своего бизнеса.

Реклама на Facebook
Разместите свой бренд в ленте новостей Facebook

Стивен Титченер
ТвоГайс Креативный

How It Helps: Количество вариантов таргетинга в этом инструменте невероятно. При правильном использовании вы действительно можете сузить аудиторию, которая видит вашу рекламу, до идеального клиента. Вы даже можете протестировать рекламу и позволить Facebook перенастроить ее на аудиторию, аналогичную той, которая была задействована!

Рауль Тиру
RaulTiru.com

How It Helps: Реклама на Facebook потрясающе сужает вашу аудиторию. Это дает местному бизнесу возможность охватить наиболее важных для них людей очень эффективным с точки зрения затрат способом.

Майкл Джеймс Шимер
Бережливая Жизнь Стартапа

How It Helps: Для некоторых это может быть очевидным выбором, но реклама в Facebook-один из самых доступных и эффективных способов для малого и среднего бизнеса выйти на местный рынок. Вы можете объединить таргетинг на конкретные города или штаты и дюжину других точек данных, чтобы в нужное время найти нужных потенциальных клиентов. Facebook предлагает один из самых низких показателей CPM и CPC в мире, что делает его бесценным для перспективных компаний с ограниченным бюджетом.

Бен Левеск
Вебруннер Медиа

How It Helps: Местные предприятия связаны географией, а значит, они могут (по большей части) обслуживать людей только в непосредственной близости от них—вероятно, в пределах нескольких миль от их физического местоположения.

С помощью рекламы на Facebook вы можете буквально ввести свой адрес магазина/офиса/ресторана/бизнеса, а затем добавить к нему радиус, чтобы показывать рекламу всем, кто находится поблизости. Это чрезвычайно эффективно для достижения вашей идеальной клиентуры, и вы часто можете получать целевой трафик за копейки с доллара.

Добавьте специальное предложение для местных жителей, и это станет бесконечно более эффективным. Эту стратегию можно даже продвинуть на шаг дальше. Например, если вы являетесь подрядчиком по производству металлических кровель (что, очевидно, дороже, чем обычная крыша), вы можете ориентироваться только на более богатые районы в вашем районе—либо с помощью адресов и комбинаций радиусов, либо с использованием названий городов и почтовых индексов.

Отслеживайте свои объявления на Facebook в режиме реального времени с помощью Панель управления рекламными кампаниями Facebook

AdEspresso
Легко управляйте своими рекламными кампаниями на Facebook

Брайан Аугсбургский
Вежливость

Favorite Tool: AdEspresso

How It Helps: При размещении рекламы на Facebook вам повезет, если 1 или 2 объявления из 10 окажутся победителями. Это означает, что вам нужно протестировать много объявлений. Ну, у местных предприятий обычно нет на это дополнительного времени. AdEspresso позволяет вам протестировать массу объявлений без особых усилий.

Да
Следите за трафиком на 100 миллионов ключевых слов

Шанталь Гарнье
Планирующая станция

How It Helps: Если вы не запускаете активную кампанию Google AdWords, вы больше не сможете получить доступ к планировщику ключевых слов Google. Хорошей альтернативой freemium является Yooda, по крайней мере, на французском рынке. Среди других сервисов, он показывает вам среднее количество ежемесячных запросов по заданным словам на Google.fr.

Powtoon
Создавайте анимированные видеоролики для рекламы

Кеннет Фомунунг
Обогатите Мой Бренд

How It Helps: Это позволяет малому и среднему местному бизнесу создавать экономически эффективную рекламу, которую они могут использовать для целевых кампаний в социальных сетях.

Live Chat

Инструменты живого чата позволяют владельцам бизнеса или представителям службы поддержки клиентов легко взаимодействовать с клиентами. Если они не заинтересованы в том, чтобы брать трубку, чат в реальном времени-отличный вариант для общения в режиме реального времени.

Дрейф
Привлекайте посетителей сайта, пока они находятся на вашем сайте

Крис Хэнди
Закрытая дверь

How It Helps: Вот одна вещь, которая, как правило, одинакова для любого бизнеса любого размера: потребность в том, чтобы люди в какой-то момент подключились, чтобы продвинуть покупку вперед.

Для местных предприятий это не особенно верно. Для агентов по закупкам и потребителей возможность связаться и поговорить с кем-то прямо сейчас может стать реальным отличием, поскольку современные технологии обмена сообщениями еще не внедрены малыми предприятиями или местными подрядчиками. Когда на карту поставлены предложения, возможность подключиться в любой момент может иметь решающее значение. Эти платформы позволяют руководителям учетных записей иметь командный центр обмена сообщениями прямо на их смартфоне.

Public Relations

Конечно, вы можете вручную искать контакты на местных рынках и обращаться к представителям прессы индивидуально. Но это может быстр�� превратиться в подавляющую электронную таблицу. Вы можете использовать инструмент PR для управления этим процессом.

Гадость
Управляйте своими PR-усилиями в одном месте

Кайл Миллер
Коридорные Переезжают

How It Helps: Существует масса инструментов для пиарщиков. У меня есть две основные цели, когда я использую инструменты PR:

1. Чтобы предоставить мне данные, которые количественно оценивают мои усилия
2. Чтобы облегчить общение с нужными людьми.

В то время как MuckRack может делать больше, чем планирование и обслуживание списков носителей, моя команда здесь, в Bellhops Moving, использует его в основном для создания списков. Мы работаем более чем в 20 разных городах, поэтому этот инструмент действительно позволяет нам общаться с нужными журналистами и блогерами удаленно из нашей штаб-квартиры в Чаттануге, штат Теннесси.

SEO

Местное SEO предлагает возможность повысить свой рейтинг в местных поисковых запросах. Это может быть в показанном фрагменте или для множества других терминов, которые клиенты ищут, когда им нужно ваше решение.

Семруш
Следите за своими платными и органическими рейтингами

Доминик Хилл
VISIBILITII

How It Helps: SEMrush-отличный инструмент для отделов продаж агентств по работе с новыми потенциальными клиентами. Помочь бизнесу понять, почему его органический поисковый трафик не работает и как его можно исправить, может стать глотком свежего воздуха.

Используя инструмент органических исследований, можно быстро и легко выявить любые проблемы с SEO или контентом блога, которые препятствуют производительности. Эти сведения помогают торговому представителю завязать содержательный разговор с новым потенциальным клиентом. Торговый представитель может предложить маркетинговые решения для решения проблем клиента и ускорения достижения его бизнес-целей.

SEMrush также является очень мощным инструментом для успешной реализации программ контент-маркетинга и SEO клиента. Например, специалист по маркетингу маркетингового агентства может использовать инструмент анализа конкурентов для получения идей по увеличению органического трафика и доли рынка конкурентов. Какой клиент не хотел бы это обсуждать?

Наконец, еще один мощный способ использования SEMrush-это улучшение клиентских программ Google AdWords, отображения и ремаркетинга. SEMrush позволяет агентству анализировать и улучшать текущую рекламную стратегию клиента, а также проводить анализ конкурентов.

Отслеживайте свои лучшие рейтинги с помощью Панель управления полетом по ключевым словам SEMrush

Social Media

Вы можете подумать, что легко поддерживать присутствие в нескольких аккаунтах в социальных сетях, но если у вас нет специального сотрудника по маркетингу, может быть сложно не забывать публиковать сообщения несколько раз в день. К счастью, инструменты автоматизации могут вам помочь!

Содержание
Автоматизируйте публикацию в социальных сетях

Хасинта Демпси
thesocialnetwork.ie

How It Helps: Мы любим Контент, и я всегда рекомендую его своим клиентам. Это отличный инструмент для планирования, планирования и утверждения контента. Недавно он представил аналитику, которая помогает получить представление о том, какие посты работают лучше всего.

Если вы владелец малого бизнеса, у которого мало времени, потраченное на планирование контента на этой платформе, может сэкономить вам время в долгосрочной перспективе. Если вы являетесь владельцем малого бизнеса, который передает аутсорсинг другому члену команды или агентству, система доку��ентооборота позволит вам контролировать, какой контент выходит.

Киан Корбетт
Ведущие Социальные

How It Helps: Это обеспечивает плавный процесс и значительно экономит время при взаимодействии с клиентами по вопросам утверждения контента и публикации непосредственно в сетях.

Страницы в Facebook
Со��дайте деловое присутствие на Facebook

Дин Клифтон
Маркетинг Маленького городка, ООО

How It Helps: Местный охват является органическим – это означает, что жители небольших общин любят поддерживать свой местный бизнес. Его легко обновить, и если клиент захочет, мне будет выгодно обновить его для них – часто с лучшими результатами, так как я маркетолог, а они владелец бизнеса.Это недорогая рекламная платформа с приличной рентабельностью инвестиций.

Буфер
Легко управляйте всеми своими учетными записями в социальных сетях в одном месте

Дарио Сипос
DWR

How It Helps: Буфер позволяет нам в один клик обмениваться контентом и планировать публикации через Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ и Pinterest.

Мы используем бесплатный инструмент для создания изображений “Пабло”, который поставляется с буфером, для создания изображений в социальных сетях для Facebook, Twitter, Pinterest и Google +. Все ссылки автоматически сокращаются с помощью средства сокращения по умолчанию, что упрощает процесс создания контента.

Расширение буфера для Chrome является отличным дополнением, поскольку оно позволяет нам обмениваться ссылками, изображениями и видео, где бы мы ни находились в Интернете.

Благодаря встроенной аналитике в чистом и простом макете Buffer помогает нам находить лучшие типы контента и время публикации, которые идеально подходят для наших клиентов, но также позволяет нам повторно публиковать контент.

Легко интегрировать каналы блогов, чтобы предоставить нам источники контента для публикации нашей аудитории.

Буфер является недорогим и мощным инструментом для маркетинговых усилий нашей компании.

Инстаграм
Используйте истории Instagram, чтобы охватить местную аудиторию с помощью хэштегов

Брэдли Томпсон
Воплощение Канадской Мечты

How It Helps: Вот несколько причин, по которым все местные компании должны использовать истории Instagram:

• Публикуйте ненаписанный или нефильтрованный контент, поскольку он длится всего 24 часа, в то время как обычные сообщения существуют всю жизнь.
• Охватите больше людей, чем Snapchat (все ваши подписчики в Instagram плюс зрители из хэштегов, геотегов и вашего профиля).
• Вы можете публиковать сотни историй в день, не будучи воспринятыми как “спам”.
• Вы можете направлять постоянный трафик на свой призыв к действию, будь то ссылка или сообщение.
• Добавление местоположений сюжетов и хэштегов позволит вам охватить больше людей с помощью функции “поиск” сюжета.

Для местных предприятий я заметил, что функция геотегов и хэштегов в историях имеет решающее значение для охвата!

Выбор Местной Маркетинговой Стратегии

Очевидно, что у вас недостаточно времени, чтобы начать маркетинговые инициативы по всем перечисленным выше маркетинговым каналам, независимо от программных средств. Если вы ищете первый шаг, начните с опроса своих клиентов о том, как они узнали о вашем бизнесе.

Например, если вы занимаетесь сантехническим бизнесом и наиболее популярным способом, которым ваши клиенты находят ваш бизнес, являются сайты объявлений, такие как Yelp, это означает, что вам следует увеличить свои инвестиции в инструменты управления цитированием, такие как Yext. Если вы в прошлом не работали над управлением цитированием, это, вероятно, означает, что у вашего бизнеса больше возможностей для роста через этот канал.  С другой стороны, если ваши клиенты находят вас через ваш сайт, но вы не инвестировали в местное SEO, начните с этого.

Если вместо этого вы попытаетесь использовать все маркетинговые стратегии сразу или потратите все свое время на публикации в социальных сетях, вы скоро обнаружите, что напрасно тратите свое время. Вместо этого найдите существующий работающий канал и проводите там больше времени.

Используете ли вы какие-либо другие местные маркетинговые инструменты, которые облегчили вашу жизнь? Дайте нам знать в комментариях!