Определение Пользовательских Сценариев
Всем привет, меня зовут Брайан Льюис, и сегодня я буду говорить о пользовательских сценариях. Каковы сценарии пользователей? Многие из вас, вероятно, знакомы с личностью, и сценарий очень похож на личность, но с некоторыми небольшими различиями. Персонажи очень демографически обусловлены. Примером персоны может служить 33-летняя мама-футболистка, у которой двое детей, она водит микроавтобус и ходит в церковь по выходным. Персонажи могут быть очень хороши для целей разработки продукта. Но для оптимизации вашего сайта для конверсии мы обнаружили, что пользовательские сценарии работают еще лучше.
Пользовательский сценарий, похожий на персону, состоит из 2 основных элементов: роли посетителя и задачи. Когда дело доходит до роли пользователя, подумайте о контексте, который приводит посетителей на сайт. Каков их уровень знаний о вашем продукте или услугах? Какие еще мотивы или какие предубеждения у них могут быть? Какие уровни страха? Каковы были бы для них реальные мотиваторы? Мы хотим подумать о том, что происходит у них в голове.
Далее рассмотрим задачу, которую немного легче понять. Почему они находятся на сайте? Чего они хотят достичь? Мы хотим убедиться, что мы включаем как роль, так и задачу, потому что это поможет нам составить план того, как мы будем проектировать сайт. После того, как мы определили ключевые пользовательские сценарии, которых, как правило, для вашего сайта около 5, вы определили типичные типы посетителей вашего сайта. Теперь вы знаете, как создать свою домашнюю страницу, внутренние страницы и навигацию, чтобы убедиться, что посетителям будет очень понятно и интуитивно понятно выполнять задачу, которую они ищут. Спасибо.
