10 победителей премии hubspot partner impact поделились тактикой, которая помогла им выиграть

Партнеры HubSpot славятся своей готовностью делиться и сотрудничать друг с другом.

Теперь, когда насчитывается более 3700 партнеров HubSpot, вы можете ожидать, что каждое агентство будет вовлечено в жесткую конкуренцию за привлечение новых сотрудников по входящему маркетингу.

Но вместо этого программа осталась верна своей первоначальной семейной атмосфере. Итак, когда мы обратились к победители премии Impact Awards 2017, многие были готовы поделиться своими стратегиями!

В случае, если вы еще не знакомы, награды за влияние на самом деле называются Награды за влияние на клиентов Партнеров агентства HubSpot. Это длинное название. Они выдаются агентствам, которые выполнили исключительную работу для клиента в одной из 5 категорий:

• Стимулирование Продаж Клиентам,
• Инновации в области интеграции,
• История Входящего Роста,
• Дизайн веб-сайта
• Графический Дизайн

Агентства представляют истории проектов, которые они завершили для клиентов за последний год. Клиент должен одобрить представленные материалы, а агентство должно количественно оценить влияние на бизнес клиента. Затем судья из HubSpot определяет победителей.

Это довольно конкурентный процесс, так как существует 1000 других агентств, предлагающих аналогичные услуги. Вот истории, которыми агентства-победители поделились с нами.

Стимулирование продаж

Юсси Лииматайнен
Рычаг

Выигранная награда: Sales Enablement

Стратегии:

1. Четкое целеполагание с клиентами.
2. Аналитика для сравнения с целями.
3. Прозрачные и согласованные агентские процессы.

Проблемы, Которые Мы Преодолели:

1. Подотчетность.
2. Профессиональный имидж.
3. Эффективность.

Полная История Здесь

Стюарт Очоа
MAS Цифровой

Award Won: Влияние На Стимулирование продаж Главного приза Международный

Strategies:

1. Инструменты Hubspot с полным стеком
2. Взаимодействие с отделом продаж
3. Создание контента на всех этапах маркетинговой воронки

Challenges We Overcame:

1. Менталитет отдела продаж
2. Терпение в достижении результатов
3. Принимайте решения с помощью данных

Full Story Here

Иззи Виттс
BabelQuest Ltd

Award Won: Sales Enablement

Strategies:

Гибкость – Мы гарантируем гибкость в нашей работе, чтобы мы могли быстро и легко адаптироваться к меняющимся потребностям наших клиентов. Мы всегда открыты для предложений и полностью прозрачны с нашими клиентами во время процесса продаж и приема на работу, а также на протяжении всего нашего партнерства с ними.

Ответственность – Мы берем на себя высокий уровень ответственности за работу, которую мы выполняем с нашими клиентами, и если что-то пойдет не так, как планировалось, мы будем первыми, кто сообщит об этом и разработает план для решения любых проблем.

Подотчетность – Мы полностью отчитываемся перед нашими клиентами и коллегами. Мы не нуждаемся в том, чтобы нас держали за руки, но берем на себя ответственность за обращение за помощью, поддержкой и руководством, если это необходимо.

Любознательны – Мы от природы любопытны. Мы всегда задаем вопросы и стремимся найти лучшие способы ведения дел.

Страстный – Мы верим в то, что делаем. Мы увлечены тем, чтобы помогать нашим клиентам расти и получать удовольствие на этом пути.

Challenges We Overcame: По мере роста агентств вам необходимо преодолевать общие проблемы, связанные с бизнес-операциями, набором персонала и ресурсами. Стратегии, которые у нас есть, не обязательно направлены на то, чтобы избежать этих проблем, но решают их, если и когда они возникают.

Full Story Here

Дизайн

Тони Идз
Брендменеджер

Award Won: Награда "Глобальное влияние" за веб-дизайн

Strategies: Мы отправились в отдаленный Город Уитбелт в Нортеме, штат Вашингтон, проведет стратегическую сессию на целый день. Эта сессия позволила BrandManager понять ПРИЧИНЫ бизнеса, их цели и задачи, а также разработать полную кампанию по входящему маркетингу за 12 месяцев.

После сессии по стратегии бренда следующим шагом было перепроектирование и доработка их веб-сайтов для каждого подразделения компании. Группе WBS понадобилось в общей сложности 4 веб-сайта, включая два суббренда, Allied Sheds + Evoke Living. Веб - сайты должны были отражать высокое качество продукта и обеспечивать, чтобы новое сообщение было адресовано непосредственно их персоне.

Все 4 веб – сайта были переработаны + разработаны с использованием методологии входящего маркетинга-для связи с их основной персоной, их покупательским путем и для получения преимуществ SEO. Мы улучшили их возможности по привлечению потенциальных клиентов, включив ценный контент, новые предложения, которые были очень желательны, улучшили их статьи в блогах (с использованием текстовых ссылок и CTA), включили новые интерактивные инструменты и настроили поля контента для персонализации веб-интерфейса. Эти улучшения превратили веб-сайт из сайта с "высоким/низким качеством" конверсии в сайт с высоким/высоким качеством.

Challenges We Overcame: До привлечения BrandManager, Группа Всемирного банка генерировалось большое количество зацепок, но они были очень низкого качества. На месте коэффициент конверсии их клиентов из онлайн-клиентов составил всего 2%. Старый веб-сайт устарел (размещен на WordPress), и он не только должен был стать удобным для пользователя, но и нуждался в профессиональном редизайне. Сайт работал плохо, когда его анализировали с помощью "оценщика веб-сайтов Hubspot", и он не смог сразу связаться с посетителями, как только они прибыли на сайт. Посетителям было трудно понять основное предложение услуг, и, что более важно, контент не соответствовал болевым точкам личности покупателя.

На веб-сайте не было "качественных" магнитов (предложений/инструментов), и их статьи не достигали просмотров или конверсий. Они не привлекали и не привлекали клиента.

Full Story Here

Bridget Deutz
Лейтон Интерактив

Award Won: Website Design

Strategies:

1. Начните с поставленной цели и двигайтесь к ней. Мы всегда начинаем с цели, а затем работаем над шагами + тактикой, которые могут потребоваться нам, чтобы достичь ее
2. Полная прозрачность: как внутри компании, так и с клиентами. Мы на 100% честны в том, где находятся проекты, где мы отслеживаем достижение нашей цели и что работает, а что нет. Это позволяет нам оставаться в курсе проектов, корректировать курс по мере необходимости и делать то, что лучше всего подходит для наших клиентов и их целей.
3. Создайте команду экспертов. В Leighton Interactive нам ясно, кто является экспертами в какой области, и когда + где мы находимся в нашей Зоне Гениальности. Мы все вносим свой вклад, внедряем инновации, задаем вопросы и поддерживаем друг друга — и все это ради цели клиента.

Challenges We Overcame: Успех клиента зависит не только от одного или двух человек в нашей команде. Мы сотрудничаем и решаем, кто лучше подходит для каких проектов, и привлекаем нашу команду по мере необходимости. Мы ставим четкие цели и ожидания, чтобы в нашей миссии решать за клиента все были довольны.

Full Story Here

остальные

Гэри Хендерсон
DigitalMarketing.org

Award Won: Агентство Новичков Года, и мы победили!

Strategies:

1. Мы обратились к существующим клиентам с солидным ценностным предложением по переходу на HubSpot.
2. Мы привлекли новых клиентов, которым требовалась стратегия входящего маркетинга, и использовали возможности HubSpot для достижения результатов.
3. Мы избежали продажи HubSpot и продали комплексный сервис, который включал HubSpot. Большинство наших подписчиков HubSpot сделали это, не увидев демо-версию программного обеспечения.

Challenges We Overcame: Это привело к притоку новых клиентов и немедленному увеличению комиссионных.

Даррен Лейшман
Приближается "Спитфайр"

Award Won: История Роста Влияния

Strategies:

Согласование маркетинга и продаж – Маркетинговая команда приложила все усилия, чтобы согласовать рекламные усилия с усилиями по продажам. Переход от команды внутреннего маркетинга к команде внутренних продаж, а также к дилерскому органу существенно повлиял на результаты продаж.

Измерение – точные показатели и ежедневное отслеживание помогли сосредоточить усилия обеих команд на обеспечении наилучшей рентабельности инвестиций.

Challenges We Overcame: Благодаря согласованию дилеров и отделов продаж и проведению измерений мы можем более эффективно выбирать наши средства массовой информации и более активно реагировать на потребности клиентов.

Full Story Here

Gilberto Hernandez
Cu4tro

Award Won: Инновации в области интеграции

Strategies:

1. Создание с нуля интеграции между подключением ключа инструмента и HubSpot наших клиентов.
2. Эта интеграция позволила контактному центру получать запросы от HubSpot сразу же, как только они были готовы к контакту.
3. Благодаря заранее написанным сценариям, построенным н�� основе дерева решений с ключевыми связями, наша команда продаж клиентов точно знала, что сказать и что ответить в зависимости от потребностей клиентов в закрытии продажи.

Challenges We Overcame:

1. Позвольте нашему клиенту иметь четкую сегментацию лидов через HubSpot
2. Сократите время, затрачиваемое контакт-центром на связь с квалифицированными клиентами, и стандартизируйте время завершения работы для отдела продаж наших клиентов.
3. Полностью выровняйте процесс продаж наших клиентов и путешествие покупателей.
4. Создайте маркетинговую стратегию, которая измеряет все усилия, приложенные на протяжении всего процесса

Full Story Here

Дэвид Фолуэлл
Компания по росту.

Award Won: Самые счастливые Клиенты – Северная Америка.

Strategies: Мы помогаем компаниям достигать конкретных целей, используя нашу Методологию проектирования роста. Наш процесс сочетает в себе контент-маркетинг и взлом роста на основе данных, чтобы позиционировать компании как лидеров мысли и создавать масштабируемые системы, обеспечивающие долгосрочный рост.

В конце каждой недели мы собираемся вместе как команда и измеряем счастье каждого клиента по шкале от 1 до 10. Мы называем это нашим Индексом Счастья. Он основан на нашем прогрессе в достижении целей клиентов, еженедельных результатах NPS, взаимодействиях и прямой обратной связи. Это помогает нам быстро решать проблемы и строить долгосрочные отношения с нашими клиентами.

Наши самые счастливые клиенты не видят в нас посторонних — они видят в нас часть своей команды. Мы серьезно относимся к этой ответственности и решаем проблемы наших клиентов так, как если бы они были нашими собственными.

Challenges We Overcame: Многие люди считают, что маркетинг не обеспечивает рентабельность инвестиций. Мы разработали Методологию Инженерии роста, чтобы обеспечить последовательные и надежные результаты. Из-за этого наши клиенты доверяют нам действовать в их интересах.

Paulo Henrique Читаем
Крючок Цифровой

Award Won: Партнер 2017 года в Латинской Америке

Strategies: Это помогло нам сосредоточить продажу и предоставление услуг на том, что на самом деле НУЖНО клиенту, а не на том, что клиент ХОЧЕТ купить. Четкое определение этого различия с самого начала помогает контролировать ожидания и улучшать распределение ресурсов как для клиента, так и для агентства.

Challenges We Overcame: Просвещение потенциальных клиентов и клиентов о КОРЕННЫХ ПРИЧИНАХ, которые мешают им расти, в отличие от попыток очаровать их пустыми рассказами об инновациях, стратегиях, основанных на данных, маркетинговых технологиях и других модных словах.

И каковы ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ? Большинство отделов маркетинга почти ничего не знают о бизнесе. Низкие бюджеты, плохие веб-сайты, плохие оценки и неудачные кампании-это симптомы. Все очень просто.

Если потенциальный клиент не имеет представления об основных понятиях, таких как CAC и CLTV, например, нет системы отсчета для оценки влияния наших услуг на конечный результат. Это создает всевозможные проблемы, основными из которых являются нереалистичные ожидания, а наша работа воспринимается как оперативная, малоценная и несущественная.

Full Story Here

Глубокое погружение в Стратегии, Используемые Лауреатами Премии Impact Award

Хорошо, следует признать, что трудно изучать маркетинговые стратегии на основе тематических исследований, даже если они исходят от ведущих агентств по приему клиентов в мире.

Итак, мы провели углубленные интервью с двумя агентствами, отмеченными наградами за влияние, которые также являются частью Партнерская программа Webresult, Река доходов и ВЛИЯНИЕ. Мы хотели узнать о том, как они каждый месяц несут ответственность за развитие бизнеса клиента. Они дали нам полную информацию о своих внутренних процессах здесь:

• Как Компания Revenue River Представила Своим Клиентам Автоматизированные Отчеты О Ключевых Показателях Эффективности
• ВЛИЯНИЕ Раскрывает Конкретные процессы, которые Они Используют для укрепления доверия и удержания Клиентов

И, если вы выиграли награду за влияние и хотите быть представлены здесь, дайте мне знать в комментариях!