1. Главная
  2. Блог
  3. 36 практических советов по написанию отличного электронного письма о последующих продажах

36 практических советов по написанию отличного электронного письма о последующих продажах

36 практических советов по написанию отличного электронного письма о последующих продажах
Автор
Анатолий Ахматов
На чтение
23:0 мин
Обновлено
10.08.2021

Когда дело доходит до отправки последующих электронных писем потенциальным клиентам или потенциальным клиентам, люди, как правило, делятся на два лагеря-тех, кто подходит к этому небрежно и без особых раздумий, и тех, кому это неудобно и они не используют последующие действия.

Отправка последующих электронных писем может быть неудобной. 

Многие вообще их не присылают. Это ошибка. 

Последующими действиями также можно злоупотреблять и воспринимать их как спам и недостоверность.

Тем не менее, в то время как потенциальные клиенты и потенциальные клиенты никогда не должны вам отвечать, есть некоторые методы, которые могут увеличить шансы в вашу пользу, не воспринимая их как оскорбительные, грубые, раздражающие или спамящие. 

Независимо от того, следите ли вы за потенциальным покупателем, текущим клиентом, журналистом или кем-то еще, мы обратились к 98 людям, чтобы поделиться своими любимыми советами по отслеживанию, в том числе: 

  1. Будьте ясны в том, почему вы следите за
  2. Избегайте шаблонных писем
  3. Практикуйте эмпатию
  4. Добавьте индивидуальный подход
  5. Включите видео в свое последующее сообщение
  6. Используйте строку темы, чтобы привлечь их внимание
  7. Напишите свою тему последней
  8. Обязательно включите оригинальное электронное письмо в свое последующее сообщение
  9. Держи это покороче
  10. Пишите в разговорной манере
  11. Сохраняйте актуальность своих электронных писем
  12. Будьте полезны
  13. Сосредоточьтесь на выгодах для них
  14. Обеспечьте быструю победу
  15. Напомните им, почему вы следите за
  16. Скажите им, когда вы продолжите, если ничего не услышите
  17. Планируйте свои последующие электронные письма заранее
  18. Избегайте чрезмерной продажности
  19. Включите юмор
  20. Добавление контекста на основе местоположения
  21. Напишите электронное письмо, которое покажет вашу индивидуальность
  22. Убедитесь, что в ваших последующих письмах содержится ощутимая ценность
  23. Поэкспериментируйте с тем, когда и как часто вы будете следить за
  24. Добавляйте что-то новое в каждое электронное письмо
  25. Добавьте ощущение срочности
  26. Сделайте так, чтобы человеку было легко дать вам ответ
  27. Не предполагайте ничего
  28. Обязательно включите призыв к действию
  29. Включите вопрос
  30. Возьми трубку
  31. Используйте социальные сети как еще один способ следить за
  32. Знайте разницу между настойчивым и раздражающим
  33. Отправьте электронное письмо о расставании
  34. Не лги и не искажай правду о том, почему ты следуешь
  35. Сосредоточьтесь на всем пути клиента, а не только на этом последующем электронном письме
  36. Играйте в долгую игру 

Как часто вы должны следить за потенциальными клиентами и потенциальными клиентами? 

Прежде чем мы углубимся в советы, в Интернете и в автономном режиме много споров о том, как часто вам следует встречаться с кем-то, прежде чем сдаваться.

Некоторые люди думают, что вы должны отправить только одно последующее электронное письмо, а другие считают, что нужно отправить столько писем, сколько необходимо, чтобы получить ответ.

Согласно нашим исследованиям и опрошенным нами людям, мы пришли к общему мнению о трех последующих электронных письмах. 

Как следить за Потенциальными Клиентами и Потенциальными клиентами

1. Четко объясните, почему вы следите за 

Джеймс Майнке из CloserIQ призывает людей прояснить цель вашего последующего электронного письма. 

“Какова бы ни была ваша конкретная цель, вам нужно держать ее в центре внимания, пока вы пишете электронное письмо”, - говорит Майнке. ”Ваше электронное письмо-это убедительное письмо, предназначенное для того, чтобы вызвать действие. В зависимости от ситуации вы можете даже прямо попросить потенциального клиента выполнить это действие". 

Максим Бабич из Загрузка SPD добавляет, что все зависит от того, с кем вы следуете, и от желаемой цели последующего наблюдения. 

Бабич приводит три примера. 

  • Если вы отслеживаете потенциальных клиентов, главная цель состоит в том, чтобы квалифицировать их. Несколько тактик, которые следует включить в эти последующие эл��ктронные письма:: 
    • выразите свою признательность за проявленный интерес;
    • поделитесь учебными материалами;
    • предлагайте скидки подписчикам.
  • Если вы следите за клиентами, вы можете захотеть, чтобы они снова купили или оставили отзыв о клиенте. Эти последующие электронные письма могут включать:  
    • Попросите их оставить отзыв 
    • Рекомендации сопутствующих товаров или аксессуаров
    • Кстати, о программе лояльности.
  • Если вы следите за пробными версиями с истекшим сроком действия или за людьми, которые не покупали, главная цель-снова привлечь их. Вы можете сделать это с помощью: 
    • Спрашиваю, почему они перестали использовать ваш продукт;
    • Предложите помощь в решении проблемы;
    • Предоставление эксклюзивной скидки. 

2. Избегайте шаблонных писем

Хотя копирование и вставка копии из шаблона может сэкономить ваше время, многие люди упоминали, что этот подход не работает.  

Дуг Стюарт из Эпплтон Креатив говорит: “Будьте личными! Не используйте скрипт. Не используйте язык наполнителя. Не будь черствым!” 

Стюарт добавляет: “Убедитесь, что ваше сообщение составлено с учетом потребностей человека на другом конце провода. Если вы хотите общаться с людьми, говорите с ними так, как будто вы тоже один из них. Не будьте роботом и сосредоточьтесь на передаче специально созданного сообщения”. 

“Серьезно, в наши дни любой может заметить, что ваше электронное письмо является шаблоном”, - добавляет Адам Хемпенстолл из Лучшие Предложения. “Просто вспомните детали из последнего разговора с ведущим. Упомяните о вашей встрече, о том, что вы обсуждали, о дате вашего разговора и т. Д. Будьте достаточно конкретны, чтобы они могли видеть, что это не консервированный шаблон”.

Александр Портер из Найдите Его Локально говорит: “В своей роли я обнаружил, что последующие электронные письма на самом деле могут иметь более высокие показатели открытости, чем вводные электронные письма. Я нахожу, что это связано с "шаблонной слепотой".

Портер продолжил: “Я обнаружил, что люди часто отклоняют эти вводные электронные письма, независимо от того, насколько хорошо они написаны. Если это так для вас, не расст��аивайтесь. Ваша задача состоит в том, чтобы затем отправить последующее сообщение, которое покажет, насколько вы аутентичны. Воспользуйтесь этим шансом, чтобы подшутить над собой. Добавьте немного характера. И персонализируйте свою электронную почту, ссылаясь на работу от ведущего, с которым вы пытаетесь наладить отношения. Не делайте этого мимоходом. Люди могут учуять фальшивые любезности за цифровую милю. Потратьте время, чтобы действительно прочитать сообщение в блоге или изучить зацепку. И серьезно прокомментируйте их вклад.

3. Практикуйте эмпатию

Хью Болак из MC2 говорит: “Прежде чем писать продолжение, пройдитесь милю в шкуре получателя-просто подумайте о причинах, по которым человек не ответил на ваше электронное письмо. Как только вы покажете получателю, что знаете, насколько он завален работой, вы облегчите установление личной связи и, следовательно, побудите его ответить на ваше электронное письмо”. 

Эрик Андерсон из QuotesAdvisor кроме того, задайте себе такие вопросы, как “Как они себя чувствуют? Какова цель моих дальнейших действий? У них хороший опыт?” Таким образом, вы будете разрабатывать последующую кампанию для клиентов, а не для себя!” 

4. Добавьте индивидуальный подход 

Один из наиболее эффективных способов практиковать эмпатию и генерировать больше ответов-добавлять личные штрихи в каждое отправляемое вами электронное письмо. 

“Обратитесь к контексту вашего предыдущего разговора", - Эван Донахью из Джей Джей Филлип говорит. “Ссылка на что-то личное в вашем электронном письме из вашего прошлого разговора может быть очень эффективной тактикой, чтобы заставить кого-то ответить. Единственный способ убедиться в этом-убедиться, что вы устанавливаете прочную связь со своим контактом во время первого звонка".

Дмитрий Червоный из Белкинс добавляет: “Отличное продолжение - это персонализация. Вы должны проанализировать бизнес каждого поте��циального клиента и найти способ, как вы можете им помочь”. 

“Сделайте это личным, напишите копию, которая соединяется с предыдущим электронным письмом (- ами)", - говорит Тим Уотсон из Зеттасфера. “Еще больше укрепляйте доверие, устраняйте беспокойство, побуждайте к действию и добавляйте срочности”.

Хардик Гохил из Simform любит персонализировать тему письма: “Когда дело доходит до последующего электронного письма, персонализация-это ключ. Поэтому я бы предложил сосредоточиться на персонализированных темах, чтобы повысить частоту ответов”.

Бриттани Харди из Решения для пустого Стола говорит: “При написании последующего электронного письма мы считаем очень важным убедиться, что получатель чувствует, что его время было и будет по-прежнему цениться. Слишком часто мы видим массовые последующие электронные письма, в которых очевидно, что отправитель сам не тратил время на то, чтобы узнать о том, о чем шла беседа на сегодняшний день, и что сообщение не было сильно персонализировано. Другой ключевой фактор-дать что-то ценное (бесплатно, если можете!), чтобы вы не всегда просили о продаже. Если вы не создадите отношения, то вы все равно не сможете попросить о продаже, просто". 

Каролин Куйава из Очистить фото добавляет: “Включите персонализированные маркеры в текст письма и в строку темы. Если это неформально, используйте смайлики. Старайтесь не иметь полных абзацев и старайтесь разбивать текст на отдельные строки, чтобы это не был один блок огромного текста, который может быть скучно читать”.

Лизамари Монако из Страхование от захоронения добавляет: “Обязательно укажите потребности и пожелания вашего клиента вместе с вашей фотографией, вашей контактной информацией и краткой биографией вас или вашей компании. Сделайте так, чтобы ваш клиент чувствовал себя особенным, персонализируйте его своим именем. Сделайте его уникальным и, возможно, в зависимости от характера вашего бизнеса добавьте немного юмора”. 

“Последующее мероприятие-это возможность проявить себя, добавив немного больше на встречу (или звонок)”, - говорит Стефани Джонсон из Агентство Skyline. “Завершите это тем, что обязательно четко сформулируйте свои цели, например, пожелайте еще одной встречи и попросите их составить расписание. Вы хотите построить отношения, а не просто закрыть один шаг”. 

Уку Томикас о Сообщения Мессенте говорит: “Худшие последующие действия-это те, которые пытаются использовать первоначальный подход и массово его расширять или просто повторять то, что было сказано ранее”.

Томикас добавляет: “Первое последующее наблюдение должно быть коротким и приятным, примерно в духе “Вы получили мое последнее электронное письмо?”, и если вы хотите повысить ценность, сделайте это во втором и третьем последующих наблюдениях, но убедитесь, что вы провели свое исследование и поняли, что действительно заинтересует руководство или создаст для них реальную ценность. Нет ничего хуже, чем просто рассылать потенциальным клиентам спам со случайными электронными книгами. Ты думаешь, что кому-то это может понравиться, потому что тебе это нравится. Проведите исследование, передайте четкое сообщение и убедитесь, что вы сделали его личным".

“Примите меры для персонализации каждого отправляемого вами электронного письма", - говорит Майнке. “Начните с обращения к получателю по имени—простой шаг, но его не делают слишком многие торговые представители. Напомните им, кто вы, где вы познакомились и о любых предыдущих разговорах, которые у вас были. Будьте конкретны. Вместо того чтобы говорить, что вы говорили “на прошлой неделе”, скажите “В четверг днем”. Ваша CRM поможет вам вспомнить эти детали.

Чтобы показать потенциальным клиентам, что это не просто электронное письмо для копирования и вставки, обратитесь к конкретным вопросам, связанным с тем, что они сказали. Подробно ответьте на любые вопросы, возникшие в ходе беседы, и предложите оказать дальнейшую помощь”. 

Примечание редактора:  Проверять наш шаблон панели управления Hubspot CRM чтобы получить обзор вашего конвейера продаж на высоком уровне, а также информацию о последнем взаимодействии с каждым потенциальным клиентом. 

Омар Фонсека из Поиск плана медицинской помощи говорит: “Большинство потребителей даже не будут открывать электронные письма от неизвестных людей/компаний, если они каким-то образом не персонализированы для них (имя, контент, изображения, предложения и т. Д.). Особенно если ваши первые электронные письма носят холодный характер, вы захотите убедиться, что вы персонализируете все последующие действия, чтобы увеличить вероятность получения ответа. Чтобы узнать, с кем вы разговариваете, вы должны провести исследование в LinkedIn или на веб-сайте компании, чтобы узнать больше информации о том, к кому вы обращаетесь. Соедините точки и персонализируйте содержимое электронного письма для человека, который его получает. Вы хотите, чтобы ваше последующее электронное письмо и соответствие ценности соответствовали таким образом, чтобы потребитель был в центре внимания вашей истории. Сосредоточьтесь на том, почему вы могли бы стать хорошим партнером, чтобы помочь потребителю, и как вы можете удовлетворить его потребности!” 

Уитни Бланкеншип из Omnisend призывает людей: ”Помните, что человек на другой стороне-человек, и играйте в соответствии с этим. Если вы сможете создать персонализированную человеческую связь, вы увеличите вероятность того, что они откликнутся”. 

Блейкеншип добавляет: “Будьте изобретательны. Люди отправляют тонны электронных писем в свои почтовые ящики. Выделитесь, сказав что-то, чего они не ожидают (в разумных пределах). Если это работает с вашим брендом, выбирайте юмор. Это те электронные письма, на которые я обычно отвечаю, потому что они показывают мысль”. 

Бернард Мэй из Национальные позиции добавляет: “Убедитесь, что вы используете имена и ссылаетесь на конкретные темы потенциальных клиентов, такие как название их компании или точки соприкосновения, связанные с вашими предыдущими разговорами. Обязательно завершите с пунктом действия или призывом к действию, например, предложите время встречи или задайте вопрос. Если вы не предложите никаких конкретных действий, вероятность того, что последующие действия ни к чему не приведут, резко возрастет”.

Рачита Шарма из Разговор о женской Силе основное внимание уделяется настройке первого абзаца. 

“Подумайте о том, чтобы упомянуть конкретные моменты о человеке или его компании, о которых вы хотите узнать больше”, - говорит Шарма. “Вы также можете извлечь выгоду из включения полезных сведений о вашем прошлом, таких как образовательные статьи, интервью или видео”.

5. Включите видео в свое последующее сообщение 

Андреа Моксхэм из Подкова + Ко. говорит: “Используйте видео! Это не становится намного более личным, чем отправка видео в вашем последующем электронном письме. Его не нужно идеально редактировать или снимать в студии. На самом деле, ваш ведущий оценит реалистичность вашего видео, если оно снято с помощью смартфона, когда вы выгуливаете свою собаку (например). Это показывает, что вы заботитесь о том, чтобы связаться с ним/ней, и это не просто рутинная задача, за которую вы взялись, чтобы проверить все ваши зацепки, которые исчезли”. 

6. Используйте строку темы, чтобы привлечь их внимание 

Люди решат, открывать или нет ваше электронное письмо, основываясь на имени отправителя, строке темы и предварительном просмотре текста. Если вы отправляете холодное электронное письмо, это означает, что ваша строка темы должна выполнить вдвое большую работу, если вы хотите, чтобы ее кто-то открыл. 

Тодд Фридман из Группа Кирали любит говорить: “Тема письма и первые 2 предложения должны быть сильнее чеснока!”  

Фридман добавляет: “Вы должны привлечь внимание! Так что любое заявление, которое вызовет любопытство. Отличный пример этого: когда мы продавали систему автоматизации генерации/ отслеживания потенциальных клиентов B2B, в теме письма было написано: “Команда продаж 24/7, которая никогда не просит отпуск”. Другой пример для строки темы-укажите имя потенциального клиента, но сделайте это в качестве заявления, оставьте вопросы для основной части письма”.  

Ли Сэвери из Рисовая среда добавляет: “Подытожьте причину, по которой вы снова обратились к ним, и создайте ощущение срочности, используя такие слова, как быстро или завтра”. 

7. Напишите свою тему последней 

Холли Цинк из Группа линий электропередачи призывает людей сначала написать полное электронное письмо. 

“Создавая последующее электронное письмо, напишите текст письма до написания темы”,-говорит Цинк. “Вы можете написать свое электронное письмо и понять, что включили в него больше, чем вы изначально думали. Затем вы можете черпать вдохновение из своего электронного письма, чтобы создать привлекательную тему”.

8. Обязательно включите оригинальное электронное письмо в свое последующее сообщение

Бетани Спенс из Экспозиция Ниндзя говорит: “Продолжение в той же теме. Это очевидный, но важный шаг при написании последующего электронного письма. Если вы продолжите в исходной теме, электронное письмо будет помечено как важное (особенно если человек ответил вам раньше).” 

Диана Болбоака из Баннерснак добавляет: “Обязательно всегда включайте предыдущие электронные письма в последующие сообщения, чтобы получатель имел всю необходимую информацию ниже. Таким образом, вам удастся сохранить последующую копию краткой и краткой, и вам не придется повторять одно и то же сообщение в несколько ином тексте из 400 слов”. 

Даниэла Андреевская из Машвизор соглашается: “Лучше всего, чтобы ваши последующие электронные письма были короткими, всегда с копией исходного электронного письма (а также любых предыдущих последующих электронных писем), доступных в конце. Нет необходимости тратить время ваших потенциальных клиентов, повторяя ту же информацию, которую вы уже включили в свое исходное электронное письмо. Просто укажите, почему вы снова связываетесь с ними, и попросите их перезвон��ть вам”.

“Всегда отвечайте на первое электронное письмо, чтобы получатель знал, на какое электронное письмо вы ссылаетесь”, - говорит Стюарт Люнг из Бризи. “Поскольку электронное письмо включено, важно указать адрес, по которому вы хотели зарегистрироваться, и спросить, есть ли у них какие-либо вопросы относительно вашего предыдущего электронного письма”. 

9. Держите его коротким 

Это был совет номер один от всех людей, к которым мы обращались. 

Сиерра Флайт из Совет директоров говорит: “Чрезмерно длительные или общие последующие действия имеют тот же эффект, что и кирпичная стена для общения. Персонализируйте содержимое электронной почты и переходите к делу. Предоставьте краткий обзор результатов первоначального совещания. Дайте им прямую связь с тем, что произойдет дальше, и укажите, как и почему это напрямую влияет на них". 

Мэнди Менакер из Классный проход добавляет: “Последующие электронные письма должны быть быстрыми и по существу. Используйте свое первое последующее электронное письмо, чтобы помочь перенести исходное сообщение в верхнюю часть папки "Входящие" получателя. Во втором последующем электронном письме переформулируйте исходный вопрос и включите новые данные или свежий взгляд, чтобы помочь укрепить ценностное предложение того, о чем вы спрашиваете. Думайте о каждом электронном письме как о новом способе поделиться преимуществами совместной работы”. 

“Для моего первого раунда последующих действий мне нравится, чтобы все было легко”,-сказала Хейли Анхут из Чистое Происхождение говорит. “Представьте, сколько раз вы открывали электронное письмо и забывали ответить. Есть вероятность, что человеку просто нужно мягкое напоминание, чтобы ответить. Обычно я просто оставляю заметку типа “просто хотел, чтобы это было в верхней части вашего почтового ящика!” и включаю напоминание о том, какова именно ваша цель с этим человеком. Может быть, “Дайте мне знать, если вам интересно поболтать” или “Я бы с удовольствием позвонил, чтобы поговорить о партнерстве”. 

Тун Дао из Магеплаза добавляет: “Вся тяжелая работа должна быть выполнена уже в первом электронном письме, последующая информация-это просто напоминание, не более того". 

Райан Бутин из Рвение Медиа Инк говорит: “Я стараюсь, чтобы электронные письма были короткими, но ссылаюсь на исходное электронное письмо, не будучи слишком назойливым. Я всегда стараюсь использовать CTA, чтобы получить ответ. Поскольку я не хочу раздражать или прерывать владельцев бизнеса, я обычно предпочитаю электронную почту другим методам, поскольку она позволяет им отвечать по мере того, как у них есть время. Мои холодные электронные письма всегда приносят пользу. Никто не будет открывать электронное письмо от незнакомца, если в нем нет чего-то для него”. 

Алекс Ратынски из Ратынский Цифровой говорит: “Четко сформулируйте свою цель для отправки им электронной почты и не ждите много дней, чтобы продолжить после встречи, звонка или собеседования". 

Джессика Руан из Пчеловод добавляет: “В наши дни люди очень заняты, поэтому у них нет времени читать много пух и прах. Поэтому я думаю, что важно быть прямым. Просто спросите, имели ли они возможность прочитать предыдущее электронное письмо и требуется ли им какая-либо дополнительная информация. Рассматривайте это как быстрый “тычок”, который послужит напоминанием, но не надолго оторвет их от напряженного рабочего дня.

“Будьте кратки, по существу, добавьте немного контента и обеспечения, если это имеет отношение к делу, и помните, что существует грань между тем, чтобы убедиться, что вы остаетесь в центре внимания потенциального клиента, и чрезмерной отправкой, и важно не пересекать ее”, - добавляет Джо Браннен из Носитель SmartBug. 

На самом деле, Стэн Тан из Селби любит, чтобы его последующие электронные письма были заключены в три предложения. 

“Давайте коротко и прямо к делу", - говорит Тан. “Вам не нужно спрашивать о погоде или спрашивать об их дне. Просто напомните им о том, за чем вы следите”. 

Элис Бедворд из Летные площадки добавляет: “Сосредоточьтесь на цели сообщения – просите ли вы кого-то уделить вам время, оказать услугу или задать вопрос. Просто убедитесь, что вы переходите прямо к делу, объясняя, почему вы отправляете электронное письмо, предоставляя контекст и подчеркивая призыв к действию”.

Бедворд продолжает: “Убедитесь, что ваши последующие действия будут прямыми и ясными, и ваш получатель оценит, что вы уважаете его время”.

“Старайтесь быть кратким и безжалостно редактируйте", - добавляет Портер. “Сосредоточьтесь на языке”ты "и воздерживайтесь от разговоров о себе везде, где это возможно". 

10. Пишите в разговорной манере

Апостолис Лианос из Контактный телефон говорит: “Я видел, как непринужденный подход лучше всего сочетается с более формальным тоном. Итак, попробуйте объединить это с короткой (выше сгиба) подачей электронной почты, и вы получите желаемые результаты".

Алекс Клеантхаус из Веб-Прибыль добавляет: “В общем, мы всегда стараемся писать электронное письмо так, как будто мы отправляем электронное письмо другу, сохраняя его разговорным. Мы также обнаруживаем, что ссылки на их конкурентов (любым способом) всегда дают лучший ответ или рассказывают о некоторых успехах/опыте, которых вы достигли с момента вашего последнего электронного письма. Но самое главное-убедиться, что ваша стратегия охвата верна, потому что никакое последующее наблюдение не сработает, если ваш таргетинг неверен или сообщение не то, о чем они хотят услышать”. 

“Я стараюсь, чтобы мои электронные письма были в разговорном тоне”, - Трэвис Прайс, лицензированный страховой агент, говорит. “Я работаю с пожилыми людьми, которые получают тысячи звонков и писем в год. Поэтому поддержание отношений, помня о темах, которые вы ранее обсуждали с ними, которые важны, имеет первостепенное значение”. 

11. Сохраняйте актуальность своих электронных писем 

Джейми-Ли Кей из Другая Соломинка говорит: “Откройся с уместностью. Каждый день среднестатистический офисный работник получает 121 электронное письмо. Если в письме нет контекста или релевантности, зачем им открывать его или даже отвечать на него? Важно учитывать личный контекст, какие-то общие интересы или связи”. 

“Подчеркните полезность вашей услуги/продукта таким образом, чтобы это соответствовало уникальному человеку”, - говорит Лесли Киль из Легкая Страховка. “Если получатель знает, что вы рассматривали их конкретно и их конкретные желания и потребности, он будет чувствовать, что о нем заботятся”. 

Даниэль Беньо из Литейный завод ROI добавляет: “Последующие действия обычно отлично работают, потому что контекст уже каким-то образом связан с ведущим, даже если это означает только то, что он видел ваше предыдущее электронное письмо в своем почтовом ящике, но еще не успел его открыть. Оцените этот контекст и развивайте его, чтобы вы действительно могли найти эту продажу в последующих действиях”.

12. Будьте полезны  

“Вместо того, чтобы продолжать, потому что вы хотите получить ответ, продолжайте с позиции помощи и поддержки”, - говорит Лиззи Данн из Думать. “Спросите у контактов, можете ли вы что-нибудь сделать для них со своей стороны, и поощряйте их обращаться, если у них есть какие-либо вопросы, потребности или другие проблемы”.

На самом деле, это может быть так же просто, как подведение итогов любых предыдущих обсуждений. 

Танди Солтер из Танди Солтер Анлимитед, ООО добавляет: “При написании последующих писем резюмируйте обсуждение и спросите, есть ли у вашего потенциального клиента какие-либо дополнительные вопросы, которые он хотел бы задать. Кроме того, не забудьте включить любые предложения или другую информацию, которая была запрошена во время звонка”. 

13. Сосредоточьтесь на выгодах для них 

Один из лучших способов убедиться, что ваша электронная почта полезна и актуальна, - это сосредоточиться на основных преимуществах для них, а не для ВАС. 

Дэвид Зефф из Exceed.ai говорит: “Убедитесь, что это имеет отношение к предмету, который обсуждался в последний раз, имеет некоторое обоснование причины, по которой вы сейчас связываетесь с этим человеком, и предлагает выгоду от того, что он вам ответит”. 

Никола Роза из Никола Роза SEO-написание добавляет: “Подтвердите преимущества для них, если они сделают то, что вы предлагаете, в тексте вашего электронного письма”. 

14. Обеспечьте быстрый выигрыш 

Еще один способ быть полезным-обеспечить быстрый выигрыш в первых нескольких строках вашего последующего электронного письма. 

Кортни Ван Дайн из Группа Laire говорит: “Изложите свою точку зрения и сделайте ее ценной! Другими словами, ваши последующие электронные письма должны быть легко распакованы и полезны для читателя. Если вы окажетесь в середине длинного последующего электронного письма, остановитесь. Не позволяйте вашим ключевым результатам затеряться в море абзацев. Устраните одну известную критическую проблему и предоставьте ресурс, который приведет к решению. Сделайте свое последующее сообщение коротким, приятным и легким для вашего читателя, чтобы он мог принять меры. Скорее всего, как только вы поможете им решить одну ключевую проблему, они начнут доверять вашим решениям и полагаться на вас в большем”. 

15. Напомните им, почему вы следите за 

Это почти слишком очевидно, чтобы включать в него, но это легко упустить из виду.

“Сразу же напомните человеку, почему вы следуете за ним, но главное-сосредоточиться на том, что для него важно”, - говорит Билл Феррис из Декор Интерьеров. “Делайте все возможное, чтобы включить информацию, которая им полезна, даже если это означает предоставление ресурсов или ссылок, которые потенциально могут привести их к другим предприятиям. Подлинность и хорошая репутация имеют решающее значение для долгосрочного успеха, независимо от того, занимаетесь ли вы онлайн-бизнесом или нет. Независимо от того, является ли ваша цель продажей, информацией или услугой, люди более склонны реагировать, когда видят, что вы не только о себе”. 

16. Скажите им, когда вы продолжите, если ничего не услышите 

Зак Гэллинджер из Талант Героя Сми говорит: “Я обнаружил, что наиболее эффективный способ гарантировать, что люди в конечном итоге ответят на ваши последующие электронные письма,-это убедиться, что они знают, что они придут. Когда я напишу свое первоначальное электронное письмо и любые последующие электронные письма, я дам человеку знать точно, когда ожидать следующего электронного письма. Я нахожу, что установление ожиданий гарантирует, что люди будут восприимчивы к тому, чтобы услышать от вас после вашего первого электронного письма”. 

Джари Боландер из Ежедневная программа MBA добавляет: “В электронном письме есть естественный пункт для продолжения, например: “Я продолжу через неделю или около того, если от вас не будет вестей”. Таким образом, у вас есть разрешение на продолжение, и вы также сделали то, что обещали”. 

17. Заранее планируйте свои последующие электронные письма 

Андреа Лубье из Почтовая птица говорит: “Мне нравится планировать последующее электронное письмо. Оно может быть очень коротким и приятным, спрашивающим, требуется ли какая-либо дополнительная информация. В зависимости от того, как вы настроили свою кампанию по электронной почте, вы можете настроить ее на автоматическое выполнение, что гарантирует максимально эффективное отслеживание каждого потенциального предложения”. 

Примечание редактора: Если вы используете Аутрич для своих последующих рекламных писем, ознакомьтесь с нашей информационной панелью, чтобы получить ключевую информацию о ваших усилиях по поиску. 

18. Избегайте чрезмерной продажности 

Джонатан Ауфрей из Хакеры Роста говорит: “При написании последующего электронного письма вы не хотите быть слишком “продавцом”, вы хотите предоставить своим получателям содержательный и действенный контент. Дайте им несколько полезных советов и всегда заканчивайте с CTA (Призывом к действию). Я рекомендую вашему CTA быть вопросом, чтобы он побудил людей ответить на ваше электронное письмо и начать разговор". 

Бен of Arndt ДАНК Баскетбол добавляет: “Будьте дружелюбны и кратки, без каких-либо намеков на продажи. Людям не нравится, когда их продают, и они предпочитают принимать собственное решение о том, выгодна ли покупка.

Арднт делится примером одного из своих последующих писем.  

“Эй, Джон, просто краткое продолжение, чтобы проверить, получили ли вы наше предыдущее электронное письмо и сможем ли мы помочь вам в дальнейшем. Спасибо тебе, Бен.”

19. Включайте юмор 

Фил Форбс из Пакет Помощи говорит: “Используй юмор! Если вы пишете по электронной почте другому маркетологу и о чем-то просите, добавьте немного остроты и немного смеха”. 

Forbes добавляет, что разгадывание шутки может помочь вашей электронной почте быть замеченной в чьем-то загруженном почтовом ящике, например, в этом примере:

“Привет, Стив, 

Ты получил электронное письмо, которое я отправил тебе на днях? Я отправил своего любимого почтового голубя Стива одновременно с отправкой электронного письма; Мне интересно, добрался ли он и до вас.’ Дайте мне знать”если вы предпочитаете делать это с помощью дымового сигнала или азбуки Морзе".

Даниэль Хойер из Агентство "Штопор" соглашается. 

“Сделайте это забавным и/или ценным, если сможете”, - говорит Хойер. “Если они хоть раз проигнорировали вас, они, вероятно, заняты или не очень заинтересованы. Если вы можете дать им что – то бесплатно или со скидкой, это всегда помогает, а юмор должен сделать вас неотразимым для вашего ведущего - “Я должен работать с этим парнем!”

20. Добавьте контекст на основе местоположения 

Корина Бурри из Предложения говорит: “Если возможно, я стараюсь добавить некоторый региональный контекст. Например, я видел, что вы живете в “Городе А”, в прошлом году у нас были вакансии XY из вашего города”.

21. Напишите электронное письмо, которое демонстрирует вашу индивидуальность 

Андрус Парде из Аутфуннель добавляет: “Начните с вопроса: какое единственное электронное письмо можете написать только вы? Как насчет того, что ваше прошлое, знания, позиционирование, продукт или компания достаточно уникальны, чтобы их можно было использовать в качестве контента или творческого оформления электронного письма?” 

22. Не забудьте указать ощутимую ценность в своих последующих электронных письмах 

Максимум из Резюме говорит: “Когда вы продолжаете вести, убедитесь, что вы даете им ощутимую дополнительную ценность-то, что вы не указали в исходном электронном письме. Например, если это гостевой пост, скажите человеку, что вы будете продвигать статью в своих социальных сетях или опубликуете ее в своей рассылке, если он решит ее запустить. Итог: Что бы вы ни делали, убедитесь, что вы предоставляете лиду ощутимую дополнительную ценность. В противном случае ваши последующие электронные письма окажут такое же воздействие, как муха на лобовое стекло”. 

Хендрик де Фриз или Смешайте Медиа-Маркетинг соглашается: “Всегда указывайте ценность (что-то полезное для человека, которому вы отправляете электронное письмо) в каждом электронном письме, которое также имеет отношение к делу”. 

“Главный совет, который я могу дать, заключается в том, что вы никогда не должны отправлять эти базовые письма “Я просто хотел обсудить с вами мое последнее электронное письмо”,-добавляет Мариус Киниулис из MARKINBLOG.com. “Вместо этого вы должны сделать им предложение, от которого они не смогли устоять, в последующем электронном письме”. 

Мария Хеник из Перечитайте любит напоминать людям, почему она пишет им по электронной почте.  

“Кратко перечислите всю важную информацию в вашем последующем сообщении, чтобы получателю не пришлось возвращаться к вашему предыдущему сообщению”, - говорит Хенык. “Чтобы получить более высокий процент ответов, также важно включить в свое электронное письмо четкое CTA. Вместо того, чтобы писать “Интересно, была ли у вас возможность взглянуть на...”, лучше прямо спросить, заинтересован ли человек в сотрудничестве, готов ли ответить на несколько вопросов, готов ли принять участие в мероприятии и т. Д.” 

Мэри Клэр Блэнд из Индивидуальные Цифровые Решения добавляет: “Я всегда включаю информацию, которая отвечает на их вопрос или затрагивает конкретную болевую точку. Например, последнее продолжение, которое я написал, было адресовано кому-то, у кого была изготовленная на заказ CMS, созданная разработчиком в Индии. Он потратил на это много денег, но оно даже не работало должным образом. Он подумывал о переходе на сайт WordPress. Он также упомянул, что хотел улучшить SEO сайта. В дальнейшем я отправил ему диаграмму, показывающую, как WordPress доминирует в результатах поиска Google”. 

23. Поэкспериментируйте с тем, когда и как часто вы следите за 

Анна О'Тул из Логическая Уличная Сцена говорит: “При отправке последующего электронного письма важно выбрать время. Убедитесь, что вы дали им достаточно времени для ответа, но не оставляйте его так долго, чтобы получатель мог не распознать исходное электронное письмо”.

- подчеркнул О'Тул. “Еще одна важная вещь о времени-это думать о времени суток, в которое вы отправляете электронное письмо. Часто в начале недели сотрудники просматривают свой почтовый ящик, поэтому отправка первым делом в понедельник утром может быть хорошим временем, чтобы привлечь их внимание. Точно так же, отправив письмо в конце недели, оно может потеряться и быть забыто. Подумайте о тех случаях, когда ваш почтовый ящик представляет собой нагромождение непроверенных писем, и когда вы обнаружите, что тратите большую часть времени на их проверку и отправку последующих сообщений".

С другой стороны, Кармине Мастропьерро из Мастро Коммерс ругается, отправляя электронные письма в середине недели и либо до 9 утра, либо после 5 вечера. 

“Мой лучший совет по написанию последующего электронного письма начинается с отправки по электронной почте в нужное время, чтобы попасть в верхнюю часть почтового ящика ведущего”,-говорит Мастропьерро. “Избегайте понедельника, так как у людей будут более важные приоритеты в начале недели и в пятницу, так как большинство из них покидают офис. Кроме того, отправка электронной почты до 9:00 утра и после 5:00 вечера гарантирует, что вы будете одним из первых сообщений, которые они увидят. Помимо сроков, убедитесь, что каждое последующее мероприятие обеспечивает ценность и соответствует компании и названию конкретного ведущего”. 

“Продолжение в нужное время”, - говорит Меган Мосли из Реферальный Рок. “Ты не хочешь быть слишком назойливым, и ты также не хочешь выглядеть отчаявшимся. Поэтому дайте людям немного времени, лидеру должно быть предоставлено достаточно времени, чтобы просмотреть их входящие, отсортировать их мнения и принять решение. Если вы продолжите на следующий день, у них, возможно, даже не было возможности просмотреть вашу электронную почту. Так что дайте ему немного времени. Правильное время также может быть чем-то, что они делают, что заставляет вас реагировать. Например, если кто-то обратится к вам, напишет отзыв или упомянет вас в Интернете, продолжайте (поскольку вы явно свежи в их памяти)”. 

Алистер Доддс из Все Увеличивающиеся Круги добавляет: “Будьте вежливы, будьте по делу и не докучайте людям. Оставьте достаточно времени между первоначальным письмом и последующим. Когда вы будете продолжать, будьте вежливы и переходите прямо к делу. Не вафли. И убедитесь, что вы оставили пару открытых вопросов. Отличный трюк, который мы использовали, - это провести некоторое исследование проблемы, с которой сталкивается веб-сайт вашей цели. Немного похоже на врача, определяющего болезнь, но не назначающего лекарство, если он не ответит и не попросит об этом. Это отличный способ завязать двусторонний разговор". 

24. Добавляйте что-то новое в каждое электронное письмо 

Итан Досс из Брейнселл говорит: “Избегайте " продолжения” ради самого себя, особенно после первого электронного письма. Создавайте каждое электронное письмо, чтобы оно приносило больше пользы и информации. У вас есть причина отправлять эти электронные письма, кроме “продолжения” или “регистрации”.  

Мартин из Шуфти Про соглашается. “Лучший совет-поддерживать искру в разговорах. Конечно, кажется, что ты разговариваешь с пустым местом, но часто ты что-то получаешь из этих писем". 

Карл Сильверберг из Иуну добавляет: “Двигайтесь вперед вместо того, чтобы повторять все, что вы сказали в предыдущем письме. Предположим, они никогда этого не видели и не читали, поэтому обязательно предоставьте что-нибудь, новостной ролик, информацию или новую идею”. 

“Хорошее последующее наблюдение должно предлагать потенциальному клиенту что-то новое в каждом электронном письме (по крайней мере, в первоначальных последующих сообщениях), не будучи слишком многословным”, - говорит Джесвант Падуру из SmartReach.io. “Всегда рекомендуется, чтобы в более ранних электронных письмах был контекст, предпочтительно путем отправки электронных писем в том же потоке. Всегда убедитесь, что потенциальный клиент, которому вы собираетесь отправлять электронные письма, действительно нуждается в вашем продукте или услуге”. 

Клинт Томпсон из DigiHype Media Inc. добавляет: “Новой информацией могут быть любые вопросы или идеи, которые у вас сейчас могут возникнуть, которые не обсуждались во время вашей первой встречи. Не разглашайте всю новую информацию в своем электронном письме, но, безусловно, дайте тизер высокого уровня о новой информации и о том, как это сделает то, что вы ранее предложили, еще более важным. Эта информация может касаться дополнительного продукта или услуги, которые вы предлагаете, актуальной информации на рынке, касающейся их направления работы, и может напрямую повлиять на их бизнес, или, возможно, даже некоторой информации о конкурентах, с которой вы, возможно, сталкивались в Интернете, которая может повлиять на их бизнес”.

25. Добавьте ощущение срочности 

“Если был выражен интерес (открытое электронное письмо, просмотр по клику), то мы обычно следуем за письмом, которое содержит два основных компонента: заявление о ��реимуществах и чувство срочности”,-говорит Ричард Уильямсон из Здоровая связь. ““Мы подчеркиваем преимущества продукта–зачем он вам нужен–а затем срочность–почему он вам нужен СЕЙЧАС. Иногда у нас есть срочное предложение, так что это просто. “Купи сейчас и получи скидку 15%”. Но мы также можем сделать срочность на стороне клиента, когда на нашей стороне ее нет. “Ваши конкуренты продвигаются вперед в вашей области рынка…как вы собираетесь наверстать упущенное?” или, немного по-другому: “У нас есть открытие на нашем обучающем вебинаре...позвоните мне сегодня, и я могу придержать это место для вас, чтобы вы могли быстрее приступить к работе”.

26. Сделайте так, чтобы человеку было легко дать вам ответ 

Одна из самых больших ошибок, которые совершают люди, - это ходить вокруг да около и возлагать дополнительную работу на получателя, чтобы расшифровать сообщение и ответить на него. 

Лора Гариепи из Каждый день у озера говорит: “Говорите коротко, будьте комплиментарны и спрашивайте напрямую. Это уважает время получателя, приводит его в хорошее настроение и ставит ваше предложение в центр их внимания для оценки. Ваша конечная цель-совершить продажу. Однако ваша подцель-получить ответ. Сделайте так, чтобы им было легко ответить вам " да " или "нет". Тогда вы сможете решить, как действовать дальше”.

27. Не предполагайте ничего 

Еще одна ошибка-отправляться в последующее электронное письмо с предвзятыми предположениями. 

Джеймс Поллард из Тренер-консультант говорит: “Никогда ничего не предполагай. Многие люди пишут электронные письма, полные предположений, особенно предположений о том, что их потенциальному клиенту “нужно” все, что они продают. Гораздо лучший подход состоит в том, чтобы дать понять, что все, что вы хотите сделать, - это посмотреть, имеет ли смысл работать вместе или посмотреть, подходит ли это". 

28. Обязательно включите призыв к действию 

Блейк Смит из Центральное побережье SEO говорит: “Мой любимый совет для последующего электронного письма-просто дать получателю понять, что его ответ имеет смысл. Если я смогу объяснить, что их ответ поможет мне извлечь уроки из нашего взаимодействия и улучшить то, как я общаюсь, я нахожу, что они, как правило, не торопятся отвечать”.

Смит приводит пример ниже. 

Привет, имя, 

У меня есть два важных вопроса к вам, так как вы рассматриваете меня в качестве своего нового SEO-агентства

1. Достаточно ли у вас информации, чтобы принять решение?

2. (если нет) Какая другая информация была бы более полезной?

Ваши отзывы будут высоко оценены и оценены по достоинству

С уважением,

Блейк Смит

Кори Хейнс из Эй, Маркетологи добавляет: “Включите только один призыв к действию и убедитесь, что он предельно конкретен и понятен, о чем вы просите. Слишком много последующих писем дают расплывчатые ответы, такие как “возвращаемся” или “у вас есть время поговорить?” Будьте конкретны в том, о чем вы просите, сообщите, что в этом для них, и дайте только один CTA”. 

“Последующие электронные письма должны быть чистыми и лаконичными, с мотивацией предпринять желаемые действия (например, предложение с купоном)", - добавляет Фархин Гилл. 

29. Включите вопрос 

Один из самых простых и эффективных CTA-задать вопрос в конце вашего последующего электронного письма. 

Пол Кацофф из Белый каньон говорит: “Будьте сдержанны, сдержанны, сердечны/веселы и всегда задавайте вопрос”. 

Например, Стив Фоули из Объемные Карты Памяти любит наживлять на крючок, задавая вопрос, который позволит легко рассказать о его продукте или услуге. 

“Задавать вопрос-это коммуникативный залп, который вернет мяч на вашу площадку”, - говорит Фоули. “Это дает вам возможность повторить, как ваш продукт или услуга сэкономят им деньги или помогут более эффективно использовать время”. 

Другие предпочитают задавать простой вопрос " да " или "нет". 

Билли Аттар из Exceed.ai говорит: “Спросите мнение ведущего по этой теме. Обязательно сформулируйте это так, чтобы им было удобнее говорить "да", чем "нет".

Например: “Я хотел бы узнать ваше мнение об этом как эксперта в этой области. Это то, для чего вы были бы открыты?”

Это повышает вероятность того, что они ответят и начнут разговор, что является вашим началом для продвижения вперед”.

Перри Налевка из Стратегии пингвинов предпочитает противоположный подход и сразу же отвечает “Нет”. 

“Сделайте это коротким вопросом, на который они захотят ответить “нет",” говорит Налевка. “Крис Восс в своей книге "Разделение различий" рекомендует что-то вроде:”

ИМЯ КЛИЕНТА,

Я понимаю, что вы решили не продвигаться вперед в этом проекте.

Спасибо, что уделили мне время, и я буду оставаться на связи.

ВАШЕ ИМЯ

“Обычно это приводит к очень быстрому результату, когда они возвращаются к вам, говоря”Нет", а затем объясняют причину задержки". 

30. Возьмите трубку телефона 

Джон Хилл из Адаптированный Рост говорит: “Если я буду следить за более ранним электронным письмом, я отправлю одно короткое электронное письмо и постараюсь, чтобы оно было легким. Если это не поможет им обручиться, я позвоню им, чтобы попытаться поймать их по телефону. Телефон лучше, чем электронная почта, потому что у вас есть контроль над тоном. Мы теряем это, когда отправляем электронные письма”.

Эллен Слудер из Рингбост добавляет: “Мой лучший совет для написания последующего электронного письма-сначала позвонить, оставить голосовое сообщение, а затем написать последующее электронное письмо, ссылающееся на голосовую почту”. 

Дэвид Сильверман из Кредиты на Решение соглашается: “Сначала позвони по телефону! Если вы ждете, что кто-то вам перезвонит, возможно, он был слишком занят, утопая в море электронной почты. Я всегда буду звонить им первым, чтобы узнать, ответят ли они, а если нет, то в первой строке письма всегда упоминается тот факт, что я пытался им позвонить и не смог дозвониться. Тот факт, что у вас тогда есть две точки соприкосновения с кем-то, кажется, убеждает их с большей вероятностью вернуться”. 

“Рассмотрите несколько точек соприкосновения, включая социальные сети, телефонные звонки и рукописную переписку", - говорит Самир Сомаль из Глобальные технологии Голубого океана говорит. “Когда вы показываете тем, с кем вы стремитесь построить отношения, что вы искренне заботитесь о них как о людях, они с большей вероятностью откликнутся. Это может быть достигнуто путем ссылки на предыдущее голосовое сообщение или недавнее подключение к LinkedIn, а затем включения индивидуальных замечаний об их опыте и связанных с этим вопросов о том, где они обеспечивают наибольшую ценность”. 

31. Используйте социальные сети как еще один способ следить за  

Брендан Хаффорд из SEO для всех нас говорит: “Свяжитесь с человеком за пределами электронной почты. Возможно, электронная почта не является их помехой, но если вы общались с ними в Instagram, делились их работой, давали им ретвит и т. Д., То Это придает контекст переписке, и этот контекст имеет решающее значение”.

32. Знайте разницу между настойчивым и раздражающим

Алекс Панагис из Масштабируемый путь говорит: “Поскольку ваше первое электронное письмо, очевидно, не заинтересовало их настолько, чтобы ответить (или они просто были заняты в то время), если вы собираетесь снова появиться в их почтовом ящике – и рискуете их раздражать – убедитесь, что оно того стоит, и убедитесь, что вы не так сильно рискуете своей репутацией. Вы попробовали под одним углом, и это не сработало, это еще не конец. Это только начало. Вы можете получить ответы от кого угодно, если найдете нужный аккорд, вам просто нужно быть готовым найти его и предоставить им ценность”. 

Фей Дворецкий из Дижи говорит: “Я обнаружил, что надевание всего лишь капли вины творит чудеса. Произнесение чего-то вроде “Эй, я надеялся на ваш ответ, но он так и не пришел :(“ дает получателю эмоциональный толчок к ответу.

“Выбор времени, пожалуй, самый важный аспект, когда дело доходит до создания зацепки”, - говорит Анджела Эш из Потоковое SEO добавляет: “Вы захотите подождать по крайней мере одну неделю, чтобы не показаться назойливым. Однако все, что произойдет позже, может оказаться слишком поздно, чтобы получатель даже смог вспомнить первое электронное письмо. Кроме того, если они по какой-либо причине не получили или не открыли первое электронное письмо, неделя не должна вас слишком сильно огорчить”. 

Пейдж Арноф-Фенн из Мавены и Магнаты говорит: “Будьте любезно настойчивы и напомните им, если у вас есть общий контакт, который упомянул вам этого человека, я начинаю электронное письмо со строки темы “XYZ предложил нам подключиться”, чтобы, даже если они не узнают мое имя в своем почтовом ящике, XYZ должен позвонить в колокольчик. Если вы видели, как они выступали на конференции или читали статью, они написали, что вы можете адаптировать тему к ней, например: “Мне понравилась ваша статья о ____ в ХаффПо!” или “Отличная речь на конференции на этой неделе!”

33. Отправьте электронное письмо о расставании 

Саша Ферранди из Исходный Капитал говорит: “Если вы отправили несколько последующих писем и ничего не получили в ответ, пришло время спросить их, не следует ли вам прекратить попытки связаться с ними. Возможно, у них нет времени, но вполне возможно, что они не ответили просто потому, что они не тот человек, которому следует отправлять электронные письма. Прояснение этого вопроса остановит вас от пустой траты вашего и их времени.

Элиза Дусетт из Создавайте Свой Контент добавляет: “Мое последнее электронное письмо (после 1-2 “нет ответов”) обычно звучит так: “Хотел узнать, все ли вы еще заинтересованы в этом?” Это более деликатный способ сказать: “Эй, это предложение скоро снимается со стола, так мы будем танцевать или как?”

34. Не лги и не искажай правду о том, почему ты следуешь 

Крис Бискуити из Минитмен Пресс Интернэшнл говорит: “Как человек, который работал редактором и пиарщиком, я бы сказал, что лучший совет для написания последующего электронного письма-быть откровенным и честным в том, почему вы следите за новостями”. 

35. Сосредоточьтесь на всем пути клиента, а не только на этом последующем электронном письме 

Форстер Перельштейн из Prospect.io говорит: “Не думайте о последующих действиях. Вместо этого подумайте в терминах путешествия, подумайте о том, что ваш потенциальный клиент должен услышать дальше, чтобы продвинуть процесс продаж вперед. Последующая деятельность-это с вашей точки зрения; вам нужно сосредоточить свой подход вокруг вашей перспективы”. 

Дэвид Хаар из Хаббард Радио Феникс + 2060 Цифровой добавляет: “Когда я пишу последующее электронное письмо, мне всегда нравится выполнять три вещи. 

  • 1 – Я хочу показать человеку или команде, с которыми я встречался, что я хорошо слушал и хотел подытожить наш разговор, поэтому мы все на одной странице, когда смотрим вперед на следующие шаги. 
  • 2 – Если есть вещи, которые я буду делать, и вещи, которые я буду просить их сделать, я хочу изложить это четко и кратко, чтобы мы все могли быть готовы и застегнуты по мере продолжения разговора. 
  • 3 – Поскольку я узнаю кое-что о нашем первом звонке или во время нашей первой встречи, я запишу ресурсы и статьи, которые я могу отправить по электронной почте, чтобы помочь человеку или команде, с которыми я встречаюсь, узнать больше о том, что мы будем делать вместе. 

Обеспечение ценности на протяжении всего процесса продаж невероятно ценно, и последующее электронное письмо-это действительно простой момент в процессе, чтобы сделать именно это!”

36. Играйте в долгую игру

Нина Крол из Зети говорит: “Если вы пишете последующее электронное письмо, вам нужно быть готовым играть в долгую игру. Ведущий может получать десятки писем, подобных вашему, в день. Это означает, что вы должны продолжать свои последующие действия и продолжать совершенствовать их, чтобы они оставались актуальными”. 

Вывод 

В целом, лучшие последующие электронные письма фокусируются на получателе, а не на вас. Она должна быть короткой, актуальной и полезной.

Также может понравится

Как определить ваши наиболее ценные источники трафика на веб-сайте [закуски с данными]

В этом эпизоде закусок с данными мы рассмотрим источники трафика на веб-сайте и
Показать полностью...

Все сокращения и команды Emmet (Таблица)

Команды emmet для ускорения разработки. Учимся использовать сокращения для того
Показать полностью...

Работа с SEO-компанией

Если вы работаете с SEO-компанией, важно привлекать свою команду по поисковой оп
Показать полностью...

Не ожидайте большого трафика

Часто мы создаем веб-сайт для нового бизнеса и обнаруживаем, что у владельца нер
Показать полностью...

Гранты Google

Google Гранты-это программа финансирования Google Adwords для организаций 501c3.
Показать полностью...

Что пользователи ищут на веб-сайтах

Что пользователи ищут на сайтах в этом году? Вы знаете, у пользователей меньше в
Показать полностью...