Коллективная бизнес-аналитика
Даже новейшее поколение BI - решений не подходит для сегодняшней все более мобильной рабочей силы. Двумя основными недостатками являются:
- Решения требуют экспертов по анализу. Хотя данные стали более доступными благодаря облачным решениям BI, доступ не предназначен для конечных пользователей, и поэтому их внедрение по-прежнему ограничено меньшим числом опытных пользователей.
- Решения не позволяют эффективно сотрудничать. Сотрудничество с данными и вокруг них не решается или пл��хо решается, что мешает компаниям в полной мере использовать коллективный интеллект, доступный их бизнес-пользователям.
Широко признано, что потребительизация предприятия быстро преобразует то, что требуется бизнес-пользователям от их ИТ-отделов. Решения для бизнес-аналитики не являются исключением.
Разве не должны были давно пройти те времена, когда ориентированный на инструменты BI-подход жестко контролировался ИТ и обслуживал лишь небольшую группу специалистов по обработке данных?
Облачные платформы BI-это шаг в правильном направлении, но предоставление большого количества данных для изучения из любой точки мира по-прежнему полезно только тем, кто разбирается в данных. Это все еще требует искушенные пользователи специалист в области анализа данных и методов манипулирования, которыми большинство пользователей просто не владеют. Это по-прежнему оставляет потенциал подавляющего большинства бизнес-пользователей неиспользованным.
Что действительно необходимо, так это инструменты, которые делают данные доступными, когда они нужны пользователям, там, где они в них нуждаются, и, самое главное, делают доступными только те данные, которые им нужны. Мы должны предоставлять информацию таким образом, чтобы ее было легко понять пользователям, чтобы обеспечить быстрое принятие решений, визуальный анализ и исследование, а также совместную работу в режиме реального времени-точно с учетом их ролей внутри компании.
Почему компании не должны быть в состоянии сделать именно все это – и таким образом, наконец, использовать Коллективный интеллект всей своей рабочей силы? Вычислительная мощность сегодня у каждого на ладони сильнее, чем та, которую НАСА использовало для первой миссии на Луну. Тем не менее, большинство решений BI предоставляют только мобильные расширения для своих существующих решений, вынуждая опытных пользователей выполнять те же самые старые исследования данных на мобильных устройствах. К сожалению, в большинстве случаев это даже затрудняет пользователям выполнение своей работы. Многие варианты использования традиционного программного обеспечения BI просто не подходят для мобильных пользователей, как есть. Нам нужны новые подходы, которые в первую очередь предназначены для мобильных пользователей! Решения BI должны использовать то, в чем хороши мобильные устройства – они всегда включены и подключены, у них есть сенсорный и голосовой интерфейсы, они знают местоположение, они упрощают самообслуживание и, самое главное, они уже являются инструментом совместной работы номер один на планете.
Где Бизнес-аналитика встречается с Коллективным Интеллектом
GartnerСреди многих других известных отраслевых аналитических фирм , уже давно выступает за преимущества предоставления данных и аналитики для гораздо более широкой базы пользователей внутри корпораций, в то же время ища поставщиков BI для разработки продуктов, которые легко устанавливаются самими пользователями и достаточно просты в использовании, чтобы пользователи действительно хотели их установить и могли быстро извлечь выгоду из использования продуктов. К настоящему времени “простота использования продукта” фактически превзошла “ф��нкциональность продукта” как фактор покупки номер один.
Дополнительное давление на новый вид BI-решения подпитывается экспоненциально растущим объемом данных, получаемых с каждым годом, с одной стороны, и тенденцией к гиперспециализации рабочей силы, с другой стороны. Поэтому комплексное решение BI на ближайшие годы должно обладать всеми следующими характеристиками:
- Легкий доступ к приложениям BI, адаптированным для отдельных пользователей/ролей
- Легкий доступ к данным, относящимся к бизнес-пользователям в их корпоративной роли, в режиме реального времени
- Интуитивно понятные способы визуализации и изучения данных ��ля обычных бизнес-пользователей
- Интуитивно понятные способы простой совместной работы с данными и обмена информацией с другими бизнес-пользователями внутри компании
Обмен разведданными - это самый большой неиспользованный потенциал в применении решений BI. И этот интеллект не просто делится результатами анализа одних данных с другими. Совместное использование включает в себя все, начиная с того, какие данные или показатели отслеживаются, какие алгоритмы использовались для изучения и анализа данных вплоть до визуализации информации.
Это то, что поможет пользователям в организациях с одинаковыми или схожими обязанностями, которые работают с аналогичными данными, но в разных контекстах, учиться друг у друга и друг с другом, получать более глубокое понимание и со временем принимать лучшие решения. Что касается Центра коллективного разума Массачусетского технологического института, то вопрос для каждой компании должен быть:
“Как люди и компьютеры могут быть связаны таким образом, чтобы—коллективно—они действовали более разумно, чем когда-либо делал любой человек, группа или компьютер?”
Pierre Lévy определяет коллективный разум как “распределенный интеллект, постоянно совершенствуемый, координируемый в режиме реального времени и приводящий к эффективной мобилизации навыков”. Это способствует и позволяет передавать знания от индивида к коллективу. Таким образом, это увеличивает общие знания и способность коллектива принимать более обоснованные решения.
Коллективный разум-это не новая концепция. Люди говорили об этом в течение многих лет и в контексте различных проблемных пространств. Вик��педия, Google, Threadless и многие тысячи проектов с открытым исходным кодом, ускоряющих инновации, - все это отличные примеры коллективного разума в его лучшем проявлении. Настало время для того, чтобы Бизнес-аналитика стала Коллективной бизнес-аналитикой.
Представьте, насколько мощным было бы, если бы бизнес-аналитика была наконец доступна всем сотрудникам вашей компании, и каждый мог бы внести свой вклад в коллективный интеллект для улучшения вашего бизнеса…
Ты можешь это видеть?
Теперь, кроме того, представьте, что бы это значило, если бы вы ��акже могли использовать коллективный интеллект, доступный за пределами вашей компании, как другие собирают данные, анализируют и визуализируют их – но это тема для будущего поста…
