1. Главная
  2. Блог
  3. Как повысить конверсию на вашем сайте с помощью чат-ботов

Как повысить конверсию на вашем сайте с помощью чат-ботов

Как повысить конверсию на вашем сайте с помощью чат-ботов
Автор
Анатолий Ахматов
На чтение
0:59 мин
Обновлено
10.08.2021

Одна из самых интересных вещей, произошедших в последние годы для профессионалов, генерирующих спрос, - это появление чат-ботов и разговорного маркетинга. 

Теперь мы смогли масштабировать взаимодействие один на один на наших веб-сайтах, как никогда раньше. Тем не менее, в отрасли есть много людей, которые могут слишком сильно склониться к одной стороне уравнения.

Некоторые люди заставят вас поверить, что чат-бот сам по себе произведет революцию в бизнесе. 

Хотя мы, безусловно, наблюдали резкое увеличение числа потенциальных клиентов, генерируемых на встречах, запланированных от имени отделов продаж, только с помощью одного чат-бота-не следует упускать из виду влияние, которое может оказать общение с людьми на вашем веб-сайте.

В этом эпизоде Закуски с Данными, Я покажу вам эксперимент, в котором мы именно это и сделали.

Для справки, один из наших клиентов по адресу ClosedWon внедрил чат-ботов и добился некоторого успеха. Теперь мы обсуждали, как вывести его на новый уровень.

На данный момент чат был в прямом эфире на их веб-сайте, но на самом деле только для того, чтобы помочь направлять посетителей веб-сайта, планировать встречи для отдела продаж и в противном случае как можно быстрее доставить кого-то из пункта А в пункт Б, а затем завершить разговор.

Это был в основном транзакционный опыт для клиента. 

Изменение, которое мы внесли, заключалось в том, чтобы включить в процесс людей. 

Что произошло дальше, так это то, что чат-бот все еще был там и делал свое дело. За исключением того, что теперь его работа состояла в том, чтобы передавать ее человеку, когда это было уместно.

Высококачественные беседы, которые в конечном итоге провели сотрудники этой компании, привели к резкому увеличению времени на месте и общего показателя конверсии целей.

Посмотрите это видео, и я покажу вам, как мы можем просматривать данные с помощью нескольких инструментов (Drift и Google Analytics) и используйте рассчитанные показатели и базу данных для совершенно нового измерения качества общения.

Как Измерить Время разговора в Дрейфе (и Как Это помогает увеличить конверсию Чат-Ботов)

😁 Мой личный блог в вк:

Подписывайся

🥶 Из за чего WORDPRESS может быть «ДОЛГИМ»?

Помните волну курсов по типу «Как создать сайт на WP без навыков программирования?»

Лет 5 назад люди осознали что с помощью плагинов можно навесить на свой сайт кучу полезных функций, а еще есть плагины ускорения, а еще SEO оптимизации:

Перейти в вк

Со школы у меня мало воспоминаний, но одно есть и очень яркое. Как фильм, в нем есть все: драма, девушка, удар током)

И так, по порядку: дело было классе в 5, мне, как ребенку из малоимущей семьи предложили возможность бесплатно поехать в лагерь.

Мама собрала все нужные доки. И вот я еду, в свой первый лагерь) Со мной поехала красивая девочка Аня из параллели (до этого были не знакомы), тоже по такому же набору бумажек) Больше никого знакомого.

Перейти в вк

📔 У вас тоже бывает такое? Читаешь книгу, спустя примерно половину, начинаешь в жизни разговаривать как писатель

Позвать друга в бильярд:

Сударь, какая нынче дивная погода… нам стоит пройтись по мощёной серым кирпичем мостовой, испить чудестного напитка с привкусом потерянной любви и провести с наслаждением 2 часа за игрой в бильярд, прежде чем уйти в закат…

Перейти в вк

Также может понравится

Подготовка к капитальному ремонту веб-сайта Часть 3 из серии из 4 частей

В части 2 этой серии я предложил вам просмотреть сайты ваших конкурентов и сайты
Показать полностью...

4 решаемые задачи маркетингового агентства [исследование агентства hubspot 2018]

HubSpot опросил более 1000 агентств, чтобы узнать о наиболее распространенных пр
Показать полностью...

13 самых полезных инструментов google search console, по данным 50+ оптимизаторов

Google Search Console-это бесплатный инструмент для оптимизаторов. В этом руково
Показать полностью...

Как привлечь больше людей в вашу компанию для создания контента (по данным 52 маркетологов)

90% маркетологов говорят, что краудсорсинг контента в вашей компании оказывает п
Показать полностью...

Seo против ppc: какой канал генерирует больше продаж?

Должны ли вы платить за размещение в верхней части результатов поиска или долго
Показать полностью...

Коэффициент конверсии "добавить в корзину": 31 проверенный способ улучшить ваш сейчас

Что такое коэффициент конверсии добавления в корзину и как вы улучшаете свой? По
Показать полностью...