1. Главная
  2. Блог
  3. Как повысить конверсию на вашем сайте с помощью чат-ботов

Как повысить конверсию на вашем сайте с помощью чат-ботов

Как повысить конверсию на вашем сайте с помощью чат-ботов
Автор
Анатолий Ахматов
На чтение
0:59 мин
Обновлено
10.08.2021

Одна из самых интересных вещей, произошедших в последние годы для профессионалов, генерирующих спрос, - это появление чат-ботов и разговорного маркетинга. 

Теперь мы смогли масштабировать взаимодействие один на один на наших веб-сайтах, как никогда раньше. Тем не менее, в отрасли есть много людей, которые могут слишком сильно склониться к одной стороне уравнения.

Некоторые люди заставят вас поверить, что чат-бот сам по себе произведет революцию в бизнесе. 

Хотя мы, безусловно, наблюдали резкое увеличение числа потенциальных клиентов, генерируемых на встречах, запланированных от имени отделов продаж, только с помощью одного чат-бота-не следует упускать из виду влияние, которое может оказать общение с людьми на вашем веб-сайте.

В этом эпизоде Закуски с Данными, Я покажу вам эксперимент, в котором мы именно это и сделали.

Для справки, один из наших клиентов по адресу ClosedWon внедрил чат-ботов и добился некоторого успеха. Теперь мы обсуждали, как вывести его на новый уровень.

На данный момент чат был в прямом эфире на их веб-сайте, но на самом деле только для того, чтобы помочь направлять посетителей веб-сайта, планировать встречи для отдела продаж и в противном случае как можно быстрее доставить кого-то из пункта А в пункт Б, а затем завершить разговор.

Это был в основном транзакционный опыт для клиента. 

Изменение, которое мы внесли, заключалось в том, чтобы включить в процесс людей. 

Что произошло дальше, так это то, что чат-бот все еще был там и делал свое дело. За исключением того, что теперь его работа состояла в том, чтобы передавать ее человеку, когда это было уместно.

Высококачественные беседы, которые в конечном итоге провели сотрудники этой компании, привели к резкому увеличению времени на месте и общего показателя конверсии целей.

Посмотрите это видео, и я покажу вам, как мы можем просматривать данные с помощью нескольких инструментов (Drift и Google Analytics) и используйте рассчитанные показатели и базу данных для совершенно нового измерения качества общения.

Как Измерить Время разговора в Дрейфе (и Как Это помогает увеличить конверсию Чат-Ботов)

Также может понравится

“только факты, мэм”

Те, кто фокусируется на измерении, как правило, выигрывают.  Как пишет Пол Грэм,
Показать полностью...

Оптимизатор мобильных устройств Google и обновление Google

Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств или оплатите последствия своим р
Показать полностью...

Как повысить CTR для органического трафика 6 факторов + общие рекомендации

Средний CTR для результатов органического поиска сайта колеблется в пределах 3-5
Показать полностью...

Как WordPress Хранит Ваши Данные

Привет, это Дэвид с крошечной лягушкой. Я здесь, чтобы поговорить о структуре ба
Показать полностью...

14 лучших онлайн-сообществ для продвижения вашего контента

Попадает ли ваш контент в 91% , который не получает органического трафика? Эти э
Показать полностью...