Лучшее время для отправки электронной почты, по мнению экспертов по маркетингу и продажам

Когда лучше всего отправлять электронную почту?

Если вы надеялись на один окончательный ответ на этот вопрос, вам, возможно, придется скорректировать свои ожидания.

Истина кроется в нюансах.

Каждый подписчик и его отношения с вашей компанией уникальны.

Более того, каждый человек ведет себя по-разному в течение всего дня. У всех нас разное расписание, приоритеты и отвлекающие факторы, которые часто определяют, когда и где мы проверяем нашу электронную почту.

Если бы было какое-то волшебное время для отправки электронной почты, то почтовый ящик ваших подписчиков (а также ваш собственный) заполнялся бы в это время каждую неделю.

Лучше всего было бы задать вопрос: “Есть ли лучшее время для отправки электронной почты нашей компанией, учитывая то, что мы знаем о наших подписчиках?”

Как и все маркетинговые каналы, мы должны предпринять конкретные шаги, чтобы понять, что лучше всего работает для нашей аудитории. Некоторые маркетологи предпочитают использовать подход, основанный на тестировании, для изучения этого, в то время как другие используют личность покупателя и качественную обратную связь для оптимизации времени отправки.

Есть даже несколько инструментов, которые используют искусственный интеллект для анализа взаимодействия с электронной почтой в прошлом и настройки времени отправки в будущем для вас.

Вместо того, чтобы пытаться найти отдельные лучшие времена, мы попросили маркетологов из Партнерская программа Webresult о стратегиях, которые они используют, чтобы найти лучшее время для любого рекламного или маркетингового электронного письма.

Мы сгруппировали ответы по стратегиям, чтобы вы могли изучить ряд способов выполнения каждого из них.

Некоторые участники даже поделились, почему они не считают, что время отправки является важным фактором, и вместо этого сосредоточились на других частях письма.

Как Определить Лучшее Время Отправки Электронной Почты

• искусственный интеллект
• Тестируйте Несколько Дней/Раз
• Используйте Персонажей Покупателя
• Прочитайте Исследование
• Время На Самом Деле Не Является Главным Фактором

Искусственный Интеллект

Некоторые инструменты могут изменять время отправки каждого отдельного электронного письма на основе истории прошлых взаимодействий.

Вот как это работает - если у вас еще нет обширных данных о взаимодействии с электронной почтой, инструмент будет отправлять ваши электронные письма в произвольном порядке в течение нескольких недель для создания профиля. Затем инструменты начнут настраивать время отправки на основе прошлых открытий и кликов. Вам не нужно самостоятельно проводить какое-либо тестирование, и он выбирает определенное время для каждого подписчика.

Эд Марш
Совещание

Имеет ли значение время отправки? Я ненавижу работать над электронной почтой по ночам, предпочитая наверстывать упущенное утром. Мое предпочтение означает, что электронные письма в начале дня привлекают больше моего внимания. У каждого, кому я отправляю, есть свои собственные предпочтения, которые повлияют на взаимодействие с электронной почтой.

Наше Самое Распространенное Время Отправки: Я отправляю маркетинговые электронные письма в то время, которое наилучшим образом соответствует продемонстрированным получателями предпочтениям для взаимодействия с электронной почтой. Старая рутина раннего утра по вторникам и четвергам не только стала переполненной, но и массовые электронные письма менее доставляемы, чем отдельные в любое время дня.

Как Мы Выбрали Это Время: Я никак не мог управлять всеми переменными, которые входят в отправку электронного письма в нужное время для каждого подписчика. Это прекрасный пример того, как ранние приложения искусственного интеллекта уже меняют маркетинг – даже для малых и средних предприятий.

Джейми Тернер
60-Секундный Маркетолог

Does send time matter? Да. Исследования показали, что люди с большей вероятностью будут читать маркетинговую электронную рассылку, подобную моей, первым делом утром, а не позже в тот же день.

Our Most Common Send Time: Шахту планируется развернуть утром. Тем не менее, я также использовал платформу, которая развертывает электронные письма в то время, когда они, скорее всего, будут прочитаны. Платформа использует искусственный интеллект, чтобы определить, когда каждый человек, скорее всего, откроет электронное письмо, и отправляет его им в свое время.

How We Chose This Time: В случае с платформой искусственного интеллекта я позволил платформе выяснить это за меня. Если я не использую платформу искусственного интеллекта, я проверяю свой путь к успеху с помощью собственной аналитики.

Marc Berger Hersch
Река Доходов

Does send time matter? Я действительно считаю, что время, когда вы отправляете свои электронные письма, очень важно. Я считаю, что управление почтовым ящиком стало гораздо более эмоциональной задачей как для профессионалов, так и для потребителей. С таким количеством писем, попадающих в почтовые ящики и подавляющих людей, если ваше письмо не находится на вершине стопки, когда они начинают очищаться, то у вас меньше шансов прочитать его и вместо этого столкнуться с ужасной судьбой “удалить все”.

Our Most Common Send Time: С маркетинговой точки зрения, я вывел догадку из уравнения при отправке электронных писем и оставил ее экспертам по ИИ в Седьмое чувство чтобы помочь проанализировать исторические данные, откройте и щелкните данные для каждого получателя и отправьте им индивидуально в нужное время.

How We Chose This Time: Цифры не лгут. После того, как мы начали использовать Seventh Sense, наши ставки на открытие и переход по кликам заметно выросли-как для нас самих, так и для наших клиентов.

Серен Васе Хансен
Катализатор

Does send time matter? Да, поймать получателя в нужное время-это = получить более высокие ставки открытия. Мы используем Seventh Sense вместе с HubSpot чтобы определить, когда наступит подходящее время для отправки. Это механизм искусственного интеллекта, который выбирает оптимальные часы для отправки каждому получателю.

Our Most Common Send Time: Электронные письма о продажах отправляются, когда лидерство горячее и у нас есть первое окно возможностей. Это не конкретное время.

How We Chose This Time: Опять же, для большинства маркетинговых писем мы используем машину искусственного интеллекта, чтобы выяснить это.

Измерьте свои результаты маркетинга по электронной почте с помощью Seventh Sense в режиме реального времени с помощью Панель управления взаимодействием седьмого чувства.

Иэн Эвенстар
НЕИНКОРПОРИРОВАННЫЙ

Does send time matter? Да, время, когда вы отправляете свои электронные письма по продажам и маркетингу, чрезвычайно важно. Во многих случаях это разница между тем, чтобы быть замеченным и невидимым, или разница между получением честных ответов и тем, чтобы быть замеченным. У каждого человека, с которым вы общаетесь, есть своя рутина, и если вы хотите генерировать потенциальных клиентов или проводить продажи по электронной почте, вы должны привлекать клиентов в удобное для них время. Если вы неоднократно появляетесь, когда клиент нуждается в вас больше всего, и у вас есть надежный продукт, он влюбится в ваш бренд и станет пожизненным клиентом и защитником.

Our Most Common Send Time: Инструменты оптимизации времени отправки электронной почты, такие как Seventh Sense кроме того, у нас есть два метода отправки маркетинговых писем. У каждого персонажа-клиента есть вымышленная работа, семья, набор процедур и обязанностей. Они получают электронные письма, основанные на их характеристиках. Например, когда мы продаем программы аспирантуры учителям, электронные письма отправляются до 7:30 утра или после 5:30 вечера. Второй метод является дополнительным слоем к этой стратегии. Локализуя время отправки в часовом поясе контакта, мы гарантируем, что все учителя в США, независимо от местоположения, получат свои электронные письма до 7:30 утра или после 5:30 вечера.

How We Chose This Time: Мы определяем наилучшее время отправки на основе исторических ставок открытия электронной почты, ставок перехода по кликам и ответов. Если мы занимаемся маркетингом для новой аудитории, мы используем наше исследование личности покупателя, чтобы определить несколько временных рамок, которые, по нашему мнению, будут наиболее эффективными. В течение первых 3 месяцев маркетинга для новой аудитории мы проводим A/B-тесты, чтобы определить оптимальное время отправки.

Тестирование В Разное Время

Выберите несколько возможных времен, которые могут быть удобны для большинства участников вашего списка. Затем, в течение нескольких месяцев, вы можете отправлять электронные письма в каждый из этих периодов, чтобы определить, какой из них дает наилучшие результаты. Вам потребуется каждый раз запускать несколько тестов, чтобы убедиться, что изменения не вызваны особенно высокопроизводительной темой.

Существует множество способов выполнения этих тестов - вы можете разбивать список на разные временные блоки каждую неделю или изменять время отправки каждую неделю. Надеюсь, ваше программное обеспечение для маркетинга по электронной почте упростит это, так что вам не нужно будет отслеживать сегменты вручную.

Марк Роджерс
Карни

Does send time matter? Да! В электронной почте (по большей части) нет алгоритмов, поэтому время, когда вы отправляете электронное письмо, имеет решающее значение. Отправьте сообщение в неподходящее время, и ваша электронная почта будет похоронена среди писем ваших конкурентов.

Our Most Common Send Time: Это зависит. Нет лучшего времени для всех. Для одного клиента мы обнаружили, что отправка маркетинговых писем с 8 до 10 вечера работает очень хорошо. С другой стороны, для себя мы обнаружили, что отправка электронных писем в 7 утра работает лучше всего.

How We Chose This Time: Мы всегда проверяем, проверяем, проверяем, а потом спрашиваем! Протестируйте кучу разных раз. Затем, через несколько недель, проведите простой опрос своей аудитории с одним вопросом: “Когда бы вы предпочли получать электронные письма?” Это одна из причин, по которой наша ежедневная рассылка новостей компании имеет открытую ставку более 30%...каждый божий день.

Трэвис Макгиннис
Лейтон Интерактив

Does send time matter? И да, и нет. Важно правильно выбрать время отправки, чтобы ваше сообщение увидели как можно больше получателей, когда они будут проверять электронную почту. То, чтобы эти получатели действительно открыли электронное письмо, в большей степени зависит от темы и предварительного просмотра текста, чем от времени отправки.

Our Most Common Send Time: Время отправки зависит от клиента. Наше программное обеспечение для автоматизации маркетинга (HubSpot) предложит наилучшее время для отправки на основе исторических данных для каждого клиента. Всякий раз, когда это возможно, мы будем использовать этот день/время.

How We Chose This Time: Во-первых, мы использовали лучшие отраслевые практики, пока у нас не было достаточно исторических данных об активности электронной почты клиентов. Затем мы использовали эти данные, продвигаясь вперед.

MaryAnn Pfeiffer
108 Градусов Цифрового Маркетинга

Does send time matter? Чем более занята ваша целевая аудитория, тем важнее время... если только вы не являетесь абсолютно необходимым для их дня.

Если вы предоставляете важную услугу, например, обновления новостей, информацию о гарантии продукта или платежную информацию, ваша аудитория более склонна хранить ваше сообщение в папке "Входящие" до тех пор, пока они не будут готовы прочитать, независимо от сроков доставки вашей кампании. Важные электронные письма, в конце концов, важны.

Однако, если ваше сообщение “приятно иметь”, а не “необходимо иметь”, время имеет решающее значение для ответа, поскольку количество электронных писем, которые человек получает в своих деловых и личных аккаунтах ежедневно, в среднем превышает 230* (Источник: Ежедневный трафик электронной почты Radicati по всему миру 2015 – 2019), что означает, что большая часть этих сообщений будет проигнорирована или удалена теми, кто слишком занят, чтобы тратить время на реагирование на такой уровень громкости.

Our Most Common Send Time: Мы следим за активностью учетной записи каждого клиента, чтобы определить оптимальные сроки их доставки. Ни у одного из наших клиентов нет одного и того же списка или одной и той же программы, поэтому их сроки доставки варьируются в зависимости от того, что исторически работало для их учетной записи, или от того, что мы тестируем, чтобы определить лучшее время.

How We Chose This Time: Тест, тест и еще раз тест. Мы проводим различные временные тесты, в том числе тесты разделения A/B по темам, а также временные тесты по часовым поясам, чтобы определить, когда список наиболее отзывчив. Для проверки небольших списков может потребоваться некоторое время, но в конечном итоге появляются шаблоны, позволяющие определить наилучшие возможности для взаимодействия.

Дэвид Деннинг
Шимпанзе

Does send time matter? Абсолютно! День и время, когда вы отправляете свои электронные письма, оказывают существенное влияние на ваши ставки открытия и клика. Если вы отправите слишком рано, ваша электронная почта будет похоронена вместе со всеми другими их электронными письмами утром. Если ты пошлешь слишком поздно, они уснут. Выходные? Тогда никто не захочет читать маркетинговые электронные письма. Время отправки имеет решающее значение!

Our Most Common Send Time: Мы нашли вторник и среду лучшими для отправки маркетинговых писем (для ниш наших клиентов). Что касается времени суток, мы обнаружили, что лучшее время для ответа-позднее утро/ранний полдень (10 утра-1 час дня).

How We Chose This Time: Мы определили эти дни и время, используя 2 вещи, которые каждый должен использовать в своих бизнес – решениях-тестирование и аналитика. Мы используем MailChimp для маркетинга по электронной почте и разделили наш список на группы по 100 подписчиков. Затем мы отправили одно и то же электронное письмо каждому, но в разное время и в разные дни. После нескольких тестов было легко увидеть, что лучше всего работает по результатам (скорость открытия/частота кликов/и т.д.).

Эрик Куанстром
НАУЧНЫЕ технологии

Does send time matter? Без сомнения. Типичный руководитель в Соединенных Штатах получает 121 электронное письмо в день. Они обрабатываются не по мере поступления, а скорее блоками или отрезками времени– обычно с помощью какой-то рутины. Некоторые общие блоки включают время до начала работы (обычно 8:00 утра по местному часовому поясу), обед и конец дня (обычно 4:00 вечера по местному часовому поясу). Порядок вашей электронной почты в стеке или если вы даже появляетесь в режиме реального времени во время сортировки электронных писем, оказывает существенное влияние на ответы.

Our Most Common Send Time: В CIENCE мы специализируемся на отправке этих целевых электронных писем от 1 до 1 в соответствующее время, указанное выше, чтобы получить наилучшие возможные ответы.

How We Chose This Time: Мы отслеживали аналитику по открытым ставкам в разбивке по часовым поясам.

Эмбер Кеммис
Носитель SmartBug, Inc.

Does send time matter? Конечно. Почтовые ящики получателей в наши дни похожи на зону военных действий, а это значит, что вы должны не только привлечь их внимание правильным сообщением, но и отправить его в то время, когда они, скорее всего, увидят вашу электронную почту. Тем не менее, вы всегда должны проверять время отправки электронного письма, потому что вы можете обнаружить, что у ваших получателей нет идеального времени для отправки.

Our Most Common Send Time: Когда дело доходит до маркетинговой электронной почты, не существует одного идеального времени, так как оно варьируется от клиента к клиенту. Для одного глобального клиента мы обнаружили, что оптимальное время отправки на самом деле варьируется, поэтому мы разделим отправку электронной почты по местоположению. Для другого клиента электронная почта по выходным, независимо от времени суток, обеспечивает наилучшую производительность. Короче говоря, он варьируется и нуждается в постоянном тестировании.

How We Chose This Time: Мы проверяем, промываем и повторяем.

Рик Рамос
HealthJoy.com

Does send time matter? Я работал как в B2B, так и в B2C маркетинге, и время отправки электронной почты имеет значение. Точное оптимальное время отправки электронной почты зависит от компании и рынка, который они обслуживают. Компания по доставке продуктов питания может показать наилучшие результаты в четверг в 5 часов вечера, когда люди более склонны думать о заказе ужина. Компания, которая пытается организовать встречи для демонстрации продукта B2B, может лучше всего работать во вторник в 10 утра. Лучше всего протестировать самостоятельно и попытаться выяснить, когда ваши клиенты с большей вероятностью будут ��ействовать.

Our Most Common Send Time: Для HealthJoy.com, наше лучшее время для выступлений-середина недели, вторник – четверг утром. Мы также держим в курсе праздников и особых событий.

How We Chose This Time: Мы начали с некоторых предположений о времени, которое будет работать лучше всего, основываясь на отраслевых данных, и уточнили наше время на основе тестов. Я думаю, что мы должны были отправить по крайней мере 4-5 различных по времени сообщений электронной почты, чтобы придумать для нас лучшие времена. Производительность наших списков была довольно стабильной.

Дарио Сипос
DWR

Does send time matter? Время-это все в бизнесе, и неудачное время редко дает хорошие результаты. Правильное время отправки рекламного письма имеет большое значение между успешным подключением или потерей электронной почты в шуме цифрового пространства.

Our Most Common Send Time: Мы обычно отправляем электронные письма по продажам во вторник и четверг с 10 до 11 утра.

How We Chose This Time: Мы определили, что отправка электронных писем по продажам во вторник и четверг лучше всего работает с 10 до 11 утра. Среда заняла третье место по количеству дней для отправки электронных писем. Мы провели исследование путем тестирования и определили, что в нашем случае скорость открытия и количество кликов по электронной почте были самыми высокими в то время.

Стюарт Диксон
Прованс

Does send time matter? Любой может отправить электронное письмо в любое время, мы это знаем.

Однако, если вы ищете максимальную отдачу от своих усилий и затрат, то совершенно очевидно, что вам необходимо изучить свою отрасль, чтобы определить лучшее время для отправки ваших электронных писем.

Так что да, важно определить это на ранней стадии.

Our Most Common Send Time: Я обычно отправляю маркетинговые электронные письма по вторникам и четвергам в 10 утра, если я ориентируюсь на бизнес B2B.

Однако у меня есть несколько клиентов в сельскохозяйственном секторе, и они совершенно разные. Вам нужно отправить их по электронной почте в��чером между 7 и 9 вечера.

How We Chose This Time: Я исследовал отрасли, в которых работаю, и начал с того, что отправил им несколько тестовых электронных писем A/B, и определил, какие из них были наиболее эффективными.

Тэмми Дагган-Стадо
Создатели кампании

Does send time matter? Абсолютно. День и время показали, что наибольшее влияние на скорость открытия электронной почты оказывают все элементы, которые мы протестировали для наших клиентов и для себя. Все это тестирование также показало, что лучшее время/день для отправки электронного письма показывает наибольшие различия от одной базы данных электронной почты к другой.

Our Most Common Send Time: Проведя тестирование в нашей собственной базе данных, мы обнаружили, что лучшее время для отправки маркетинговых писем-в воскресенье после 5 вечера, когда люди заканчивают выходные и готовятся к предстоящей рабочей неделе. Второе по популярности время для отправки электронных писем – раннее утро вторника и среды-между 8 и 9 утра.

How We Chose This Time: За последний год мы проверили различные даты и время отправки наших информационных бюллетеней, рекламных писем и писем с подпиской на блог, чтобы получить их в эти дни/время.

Стивен Фрай
Стратегии Evo

Does send time matter? Время имеет огромное значение, когда дело доходит до маркетинга по электронной почте. Один из лучших способов повысить показатели CTR и повысить вовлеченность-это планировать свои электронные письма и знать, как часто их отправлять вашей целевой аудитории. Наиболее успешные маркетинговые кампании по электронной почте должны учитывать время — когда клиент, скорее всего, нажмет или совершит покупку — для достижения наилучших результатов.

Our Most Common Send Time: Мы отправляем наши маркетинговые электронные письма в четверг в 10:20 утра.

How We Chose This Time: Мы обращаем внимание на цифры. Следите за ценами открытия и за тем, сколько подписок и отписок мы получаем. Вам нужно придерживаться подхода к тестированию и посмотреть, что работает, а что не работает для вас. A/B тестирование также может быть полезным, но не забывайте обращать внимание на все важные цифры.

Роман Княгиницкий
LyntonWeb

Does send time matter? Время отправки имеет значение. Но тема имеет большее значение. Многие пользователи с большей вероятностью читают электронную почту, когда они впервые просыпаются или когда они впервые получают электронное письмо в течение рабочего дня. Так что отправка в определенный часовой пояс стоит того. Если я проснусь в 6 утра по восточному времени и обновлю свой почтовый ящик на своем iPhone, я, скорее всего, нажму на самую интересную тему в верхней части моего почтового ящика.

Our Most Common Send Time: Мы отправляем наши маркетинговые информационные бюллетени раз в месяц по средам или четвергам первым делом утром – в зависимости от часового пояса контакта.

How We Chose This Time: Тестирование – мы постоянно получаем 20%+ открытые ставки, когда мы отправляем наши информационные бюллетени первым делом утром в середине недели. Мы пробовали по понедельникам и пятницам, но в эти дни люди кажутся менее занятыми. Либо они увеличивают свою неделю в понедельник, либо отключаются в пятницу.

Джонатан Ауфрей
Хакеры Роста

Does send time matter? Время, когда вы отправляете свои рекламные или маркетинговые электронные письма, безусловно, важно. Например, вы не хотите отправлять маркетинговое электронное письмо в 3 часа ночи в воскресенье. Вы хотите отправлять такие электронные письма, когда у вас будет наибольшая вероятность того, что получатель их увидит, а также успеет ответить на него. Например, отправка электронной почты в 10 вечера в пятницу вечером тоже не идеальна. 10 утра во вторник имело бы больше смысла.

Our Most Common Send Time: Отправка рекламных или маркетинговых писем касается не только времени, но и дня. Вы не хотите отправлять такие электронные письма по выходным. Кроме того, я не рекомендую отправлять электронные письма по понедельникам, так как люди обычно заняты, возвращаясь на работу после выходных. Я также не рекомендую отправлять электронные письма в пятницу, так как у людей не будет много времени, чтобы подумать и ответить. Я рекомендую отправлять электронные письма во вторник, среду и четверг. По времени я предлагаю отправлять электронные письма утром (между 9 и 11 часами утра) или в начале второй половины дня (2-3 часа дня), так как это дает получателям время переварить ваши электронные письма и ответить.

How We Chose This Time: Я определил это время и дни для отправки электронных писем путем тестирования. В начале я отправлял электронные письма каждый день недели, рано утром, поздно утром, рано днем, поздно вечером и т. Д… Через некоторое время я обнаружил, что получил больше ответов и обращений в указанное выше время и дни.

Личный Опыт

Если вы много лет занимаетесь маркетингом или продажей определенной аудитории, вы, вероятно, знаете типичные ежедневные привычки своей аудитории. Конечно, ваша аудитория не состоит из одного конкретного персонажа, но может быть один персонаж, который описывает большинство профессионалов отрасли. Вы можете использовать эти знания, чтобы угадать, когда они будут проверять свой почтовый ящик, и когда они будут перегружены.

Джо Кили
Возвращать

Does send time matter? Определенно. Я твердо верю, что время, в течение которого вы отправляете информационно-пропагандистскую кампанию, влияет на успех указанной кампании. Если успех вашей кампании зависит от того, насколько ваши потенциальные клиенты открывают и реагируют на отправляемые вами электронные письма, почему бы вам не захотеть помочь этой кампании всеми возможными способами?

Our Most Common Send Time: Я отправляю маркетинговые (пропагандистские) электронные письма только по вторникам, средам и четвергам – желательно первым делом и неохотно во второй половине дня.

How We Chose This Time: Методом проб и ошибок.

Я ставлю себя на место потенциального клиента и спрашиваю: "Когда вы, скорее всего, откроете, прочтете и ответите на электронное письмо?" / " когда вы чаще всего проверяете свою электронную почту и когда ваш почтовый ящик, скорее всего, свободен?’

Первое, что мы обычно делаем утром, - это просматриваем наши электронные письма. Однако почтовый ящик понедельника полон писем за выходные. Утро вторника, среды или четверга-это честная игра. Обычно я избегаю послеобеденных часов, так как к тому времени мы уже погружены в дневные задачи и с меньшей вероятностью будем просматривать наши почтовые ящики.

Есть ряд причин избегать общения с общественностью в пятницу. Ваш потенциальный клиент может быть слишком занят, пытаясь завершить работу за неделю до выходных, может возникнуть очередь на публикацию, которая будет продви��ать ваш контент в выходные, или они могут быть слишком взволнованы выходными, чтобы возиться с вашей электронной почтой.

Jordan Jez
Люк

Does send time matter? Мы не думаем, что время отправки электронных писем важно, мы это знаем. В Hatch каждый день на наш продукт отправляются тысячи электронных писем, и мы видим резкое увеличение числа открытий и кликов в определенное время. Поэтому лучше всего убедиться, что вы планируете и планируете кампании соответствующим образом.

Our Most Common Send Time: Мы отправляем наши электронные письма о продажах около 9:30 утра.

How We Chose This Time: Мы посмотрели на нашу целевую аудиторию. Когда у них есть время ответить, открыть и переварить информацию, которую мы отправляем? Мы обнаружили, что люди с большей вероятностью отвлекаются или отрываются от работы рано утром, так что для нас это прайм-тайм.

Пратамеш Йотекар
Бизнес-решение Valasys

Does send time matter? Электронная почта остается наиболее продуктивным и прибыльным каналом для привлечения клиентов и потенциальных клиентов. Это также самое распространенное. Проще говоря, без электронной почты демонстрация B2B была бы совершенно неожиданным развлечением. Так почему же это так важно.

Our Most Common Send Time: Мы отправляем большую часть нашей маркетинговой почты в 11 утра во вторник, среду, четверг.

How We Chose This Time: Это произошло со временем после рассмотрения многих кампаний по электронной почте в течение ряда лет. Наш анализ данных дает отличную информацию. Мы определяем лучшее время для отправки электронных писем после изучения вероятности открытия электронной почты для разных работающих специалистов из разных областей.

Клэр Каррадис
Первые Шаги Интернет-Маркетинга

Does send time matter? Да, это так. Но я не верю, что для всех электронных писем во всех отраслях существует единое время.

Our Most Common Send Time: Для одной персоны я отправляю маркетинговые электронные письма в любое время. Что касается другой персоны, я отправляю электронные письма о продажах по вторникам и четвергам, с 9:30 утра до 3:30 вечера.

How We Chose This Time: Вы должны хорошо знать свою целевую аудиторию. Именно ЭТОТ элемент должен определять дни и время отправки вами электронного письма. Рекомендуемое время должно служить ориентиром, но ваша целевая аудитория будет диктовать оптимальное время. Например, один из моих персонажей стремится получать электронное письмо по какой-либо теме в любое время дня или ночи, в будние дни или выходные, но другой мой персонаж обычно просматривает электронную почту в будние дни в рабочее время, а также после того, как утихнет непосредственная спешка и до того, как начнется волнение по домашнему времени.

Ибрагим Карим
Мыльные Носители

Does send time matter? Отличное электронное письмо никогда не привлечет внимания, если его никогда не открывать. Поэтому важно потратить время и усилия, чтобы убедиться, что все в порядке, прежде чем отправлять.

Our Most Common Send Time: Обычно я отправляю маркетинговые электронные письма по пятницам или до 3 часов дня. Я делаю это потому, что даже если письмо не будет открыто в пятницу, оно должно быть в понедельник.

How We Chose This Time: Я думал, что по пятницам довольно спокойно, и большинство людей проведут последние несколько часов в пятницу, разбирая свои электронные письма. Если моя электронная почта провалится сквозь трещины, есть еще одна возможность увидеть ее в понедельник, так как снова большинство людей будут следить за электронными письмами, которые пришли в выходные.

Эндрю Винас
Органический SEO

Does send time matter? Они говорят, что время-это все, и это, безусловно, имеет значение, особенно когда дело доходит до того, чтобы пользователи заметили ваши электронные письма. Если вы ищете больше взаимодействий по электронной почте, чтобы увеличить доход от трафика, узнаваемость бренда или что бы это ни было, безусловно, имеет значение, в какое время и в какой день вы отправляете электронные письма своим подписчикам!

Our Most Common Send Time: Для большинства наших клиентов лучший день для отправки электронных писем, который мы видели, – это вторник с самым высоким уровнем открытости.

Что касается временных рамок, мы экспериментировали с несколькими диапазонами. Для большинства открытий или щелчков электронной почты мы видели успешную отправку сообщений электронной почты с 12 до 4 часов дня. Но для большей вовлеченности мы, как правило, отправляем наши электронные письма позже вечером с 8 вечера до 12 утра.

How We Chose This Time: Как правило, время отправки электронной почты зависит от распространенных типов устройств среди нашей аудитории. Стандартная середина недели, середина дня идеально подходит для пользователей настольных компьютеров, которые открывают электронную почту на работе. В то время как мобильные пользователи, с другой стороны, как правило, довольно активны даже поздно вечером.

Джейсон Эйдр
Аварис

Does send time matter? Да, очень важно. Особенно в информационно-пропагандистских кампаниях по созданию связей, поскольку своевременность является одним из ключей к повышению показателей отклика. Чем больше ответов мы получаем в ходе нашей информационно – пропагандистской работы, тем больше мы можем сосредоточиться на целенаправленном поиске (что часто приводит к повышению темпов приобретения) - и тем меньше нам нужно полагаться на количество потенциальных клиентов, с которыми необходимо связаться для достижения целей кампании.

Our Most Common Send Time: Лучшее время (и дни) для отправки электронных писем, основанных на наших внутренних данных о тысячах электронных писем, отправленных за последние пару лет:

1. 9 утра – каждый вторник, среду и четверг
2. 1 час дня – каждый вторник, среду и четверг

How We Chose This Time: Как я уже упоминал, у нас есть подробные отчеты и электронные таблицы для информационно-пропагандистских кампаний, которые мы проводили в прошлом. И наш анализ показал, что это те времена, которые действительно хорошо работали с точки зрения увеличения числа открытых сообщений и количества ответов (даже для последующих писем).

Алиса Немова
SEO с любовью

Does send time matter? Я не верю в идеальное установленное время для отправки электронных писем. Я действительно верю в здравый смысл и хорошее сопереживание, которыми должен обладать любой хороший маркетолог.

Конечно, время сильно влияет на производительность вашей электронной почты, однако, когда люди говорят: “Лучший день для отправки электронного письма-вторник”, я не согласен.

Используйте свой здравый смысл, узнайте, кто ваша аудитория и каковы ее привычки. B2B полностью отличается от B2C. Определите персоны для каждой из вашей аудитории, обращающейся к вам. Подумайте, когда они, скорее всего, проверят свою электронную почту и когда у них будет немного свободного времени, чтобы правильно прочитать вашу электронную почту. Ваша аудитория состоит из домохозяек, офисных работников или бородатых хипстеров? У всех этих людей были бы совершенно разные шаблоны просмотра, и вы хотите поразить их, когда они проверяют свой почтовый ящик и не спешат.

Время также будет зависеть от ваших призывов к действиям. Предупреждение о каком-либо событии? Отправьте его офисным работникам утром, когда они проверяют электронную почту на ходу. Объявление о продаже для матерей? Запланируйте это на воскресенье в 8 вечера, когда у них, скорее всего, будет время для покупок в Интернете.

Our Most Common Send Time: Обычно я избегаю понедельников, так как большинство персонажей заняты делами в начале недели. Недавно я начал рассылать маркетинговые электронные письма довольно поздно – около 8-9 вечера, и это, похоже, хорошо работает для аудитории B2C.

How We Chose This Time: Здравый смысл+тестирование. Я установил пару раз, когда моя аудитория хорошо реагирует на электронные письма и продолжает их использовать. Однако иногда я отправляю электронное письмо в необычное время/день в качестве теста. Это иногда приносит мне удивительные результаты, которые заставляют меня корректировать расписание.

Николь Сенгерс
Приближается "Спитфайр"

Does send time matter? Я думаю, что это важно, когда вы отправляете электронное письмо. Я заметил, что с клиентами и людьми, с которыми я обсуждал это, время, когда приходит электронное письмо, может иметь значение между автоматическим “пометить как прочитанное” или открытым. Если я получу электронное письмо с интересным заголовком, сидя в ожидании начала встречи, и приду на 5 минут раньше, я использую эти 5 минут, чтобы быстро проверить его!

Our Most Common Send Time: Я избегаю отправлять маркетинговые электронные письма в течение часа или получаса, так как большинство людей планируют электронные письма в это время и начали пытаться отправлять их в 8:50, а не в 9. Эта тактика означает, что вы можете поймать людей, когда они просматривают свои телефоны в ожидании встречи.

How We Chose This Time: Я наблюдал за тем, как вы проверяете свой телефон перед встречей, а затем начал спрашивать людей, что они делают в последние несколько минут перед встречей. Основываясь на наблюдениях, мы решили попробовать это сделать. Я всегда стараюсь сопоставлять время отправки с личностью покупателя и его поведением, поэтому, хотя время отправки имеет значение, оно зависит от личности, на которую вы нацеливаетесь с помощью электронного письма. Для клиента, на котором я опробовал этот подход, их персонажи проводят много времени на встречах. Этот подход вряд ли сработает для электронного письма, чтобы заставить вас купить обувь онлайн.

Энди Крестодина
Студии Orbit Media

Does send time matter? Пока вы не завоевали столько доверия, что люди просто увидят ваше имя и нажмут ...да, это важно.

Время-это еще не все, но наряду с именем отправителя, темой и заголовками это фактор открытых ставок. Получатели заняты или доступны, напряжены или расслаблены в разное время суток, в разные дни недели. Так что да, это может иметь значение.

Our Most Common Send Time: В четверг утром в 6:30 утра!

Это маркетинговый бюллетень, выходящий раз в две недели.

How We Chose This Time: Мы протестировали еще несколько раз без особого эффекта. Но мы отправляли это письмо в течение 10 лет. Люди ожидают, что тогда они это получат. Они готовы к этому. Если мы отправляем его с опозданием или меняем время, люди жалуются.

Джош Мендельсон
Конфиденциальный

Does send time matter? Время действительно важно, если вы хотите, чтобы ваши сообщения были актуальны для ваших подписчиков и клиентов. Вот почему автоматизация маркетинга, основанная на реальном поведении, может быть такой эффективной. Это напрямую связано с тем, что только что сделал ваш читатель.

Our Most Common Send Time: У нас есть несколько запущенных электронных писем, которые отправляются на основе действий, предпринятых кем-либо с использованием нашего продукта или посещением нашего веб-сайта. Для наших менее целевых электронных писем мы обычно отправляем в 11:30 утра по восточному времени, чтобы попытаться захватить как можно больше часовых поясов.

How We Chose This Time: Мы хотели избежать утренней очистки входящих сообщений для как можно большего числа людей в наиболее важных для нас часовых поясах и по-прежнему отправлять их в рабочие часы. Это не идеальная система, но мы будем продолжать тестировать ее со временем.

Элисео Барбара
БОЛЬШИНСТВО 2414

Does send time matter? Мы заботимся о получателе, его/ее статусе в нашей воронке продаж и содержании сообщения.

В соответствии с этими тремя критериями важно время, когда мы отправляем наше электронное письмо.

Мы стараемся поставить себя на место наших получателей. Мы стараемся привлечь их внимание в нужный момент.

Our Most Common Send Time: Это зависит от статуса получателя в нашей воронке продаж и маркетинга. Однако, вообще говоря, мы стараемся избегать отправки электронной почты в ночное время и рано утром (с 6 утра до 8.45 утра).

How We Chose This Time: Мы определяем конкретное время в соответствии со статусом получателя в нашей воронке продаж и маркетинга, его/ее должностью, местоположением, местными праздниками, темой сообщения и срочностью сообщения.

Read A Study

Многие компании по маркетингу электронной почты, такие как MailChimp и Постоянный Контактt, публикуйте отчеты об открытых ставках по времени/дню в зависимости от отрасли. Они используют миллионы точек данных для сегментации данных электронной почты по времени отправки. Это показывает реальное поведение потенциальных клиентов и исключает догадки.

Марк Леннон
Эспрессо B2B Маркетинг

Does send time matter? Важно время (и день), когда мы отправляем электронные письма. Некоторые дни и времена работают лучше. Однако не существует одного дня и времени, которые лучше всего подходят для каждого клиента. Каждый целевой рынок индивидуален. В идеале мы хотели бы иметь возможность адаптировать день и время к каждому отдельному человеку.

Our Most Common Send Time: Обычно мы начинаем с отправки электронных писем по вторникам, средам или четвергам. Мы стараемся, чтобы электронная почта не потерялась в ночной давке писем. Тем не менее, это отправная точка для нового клиента. Мы проводим эксперименты. Если выходные будут хорошо работать для их целевого рынка, мы отправим электронные письма в выходные.

How We Chose This Time: Мы прочитали отчеты всех экспертов. Интересно отметить, что эксперты не сходятся во мнении о лучших днях или времени суток для отправки электронных писем.

Майкл Рэнд
Вип рынка

Does send time matter? Время, когда вы отправляете свои маркетинговые электронные письма, важно, но это зависит от того, кто ваша аудитория. Если вы занимаетесь бизнесом B2B, отправка электронной почты в субботу или воскресенье может быть не лучшей идеей. Большинство ваших клиентов не захотят думать о работе в свои выходные, а тем более о покупке бизнес-услуг. Если вы занимаетесь бизнесом B2C, вы можете отправить свои электронные письма прямо перед покупками. Это может означать 5-6 часов вечера в течение недели или с раннего до позднего утра в выходные.

Our Most Common Send Time: Как бизнес B2B, мы обычно отправляем наши маркетинговые электронные письма в будние дни до полудня.

How We Chose This Time: Мы пришли к этому решению методом проб и ошибок, но также и путем чтения по этому вопросу. Большинство исследований, которые мы прочитали, показывают, что бизнесу B2B следует отправлять электронные письма утром в течение рабоче�� недели. Некоторые исследования даже показывают, что вторник и среда являются наиболее эффективными днями, поэтому мы стараемся отправлять электронные письма в те дни, когда это возможно.

В наши дни людей заваливают электронными письмами, поэтому стоит попробовать любую тактику, которая поможет вам выделиться. Правильное время для этого дает вашей электронной почте больше шансов появиться в почтовом ящике вашего клиента именно тогда, когда он в этом нуждается, а не быть вложенным и удаленным позже.

Время Не Является Основным Фактором

Вы знаете, сколько времени и энергии вы тратите на тестирование, изучение личности и чтение? Вы также можете потратить это время на написание лучших строк темы, предварительный просмотр текста и копирование электронной почты. Если участникам списка нравятся ваши электронные письма, они будут с нетерпением ждать ваших мыслей каждую неделю. Они оставят ваше сообщение в своем почтовом ящике и рассмотрят его, когда будут готовы.

Конечно, имейте в виду, что сотни других маркетологов также соревнуются с вами за то, чтобы написать самое интересное электронное письмо.

Майк Оллтон
Шляпа для социальных сетей

Does send time matter? Время, когда вы отправляете свои электронные письма*, МОЖЕТ быть важным в зависимости от того, кому вы отправляете. Это не абсолютная правда, а условная.

Если ваша аудитория является глобальной, и вы делитесь чем-то, что не зависит от времени, например, новой статьей, которую вы написали, время отправки, скорее всего, очень мало влияет на скорость открытия ваших сообщений. Это будет в большей степени зависеть от вашей темы и общих прошлых ценностей.

С другой стороны, если вы отправляете сообщение определенной географической аудитории и можете быть достаточно уверены, когда большая часть вашей аудитории встает и выполняет такие действия, как проверка электронной почты, то размещение вашего сообщения в их почтовом ящике в нужное время может положительно повлиять на скорость открытия.

Our Most Common Send Time: Большинство моих электронных писем отправляются в середине утра, но это вопрос удобства для меня и не отражается на аудитории. У меня глобальная аудитория, поэтому, как я уже упоминал минуту назад, “лучшее время для приема” у каждого получателя будет разное. Электронные письма, отправленные жителям Нью-Йорка, когда они едут на работу и смотрят на свои устройства, поймают моих британцев в середине дня, а моих австралийцев поздно вечером.

Поэтому я не беспокоюсь об этом и отправляю свои электронные письма, когда они готовы к отправке – обычно после того, как я опубликовал новое сообщение в блоге и готов уведомить своих подписчиков.

How We Chose This Time: Я потратил годы, обращая внимание на свои ставки открытия электронной почты и ставки кликов, а также на переменные, влияющие на эти показатели, включая время отправки, тему, формат электронной почты, с адреса… вы называете это.

Сложно протестировать и принять окончательные решения на основе ваших собственных отправлений электронной почты, поскольку каждое отправленное вами электронное письмо полностью отличается от предыдущей кампании, и поэтому все переменные технически отличаются. Со временем, если вы будете внимательны, вы сможете увидеть, что действительно важно.

Адам Фут
Решения Blue Steele

Does send time matter? Это действительно зависит от того, что вы отправляете, и кому, и какова цель электронного письма. Если ваша аудитория велика и ограничена определенным регионом, определенное время МОЖЕТ быть более эффективным, но также может и не быть. Все предполагают, что электронное письмо, отправленное посреди ночи, не будет эффективным ни в одном регионе, но вы не узнаете об этом, пока не протестируете его — некоторые люди любят просыпаться в 4 утра, и электронное письмо в их почтовом ящике может их порадовать. Все зависит от аудитории.

Он меняется настолько сильно, что эта одержимость временем отправки часто становится бессмысленной. Если у вас большая международная аудитория, каждый раз для кого-то это плохо. Содержание и тема сообщения имеют гораздо большее значение, чем время отправки.

А продажи-это совершенно другой зверь. Электронные письма о продажах, отправленные гипертаргетированным способом, могут быть чрезвычайно эффективными ТОЛЬКО в определенное время для каждого клиента. Тем не менее, выбор времени—это лишь малая часть уравнения-если ваша тема и контент отстой, не имеет значения, когда вы их отправите.

Our Most Common Send Time: Я произвольно выбрал 10 утра в качестве времени для отправки маркетинговых писем, потому что это облегчает мою жизнь. У нас большая международная аудитория, и, честно говоря, не имеет значения, когда мы отправляем, так как кого-то всегда будет раздражать время, которое я выб��раю.

How We Chose This Time: Случайным образом.

Дженнифер Лакс
SmartBug Media

Does send time matter? Время отправки электронной почты больше не имеет значения. Получатели используют информацию на своих собственных условиях и в установленные сроки. Нахождение в верхней части папки "Входящие" больше не повлияет на количество открытий/кликов. Получатели стимулируют взаимодействие по электронной почте, а не отправители. Вместо этого более важны актуальность сообщения и кураторство контента, который получатель считает полезным.

Our Most Common Send Time: Примерно в обеденный перерыв по местному времени получателя.

How We Chose This Time: Основываясь на исследованиях и личном опыте, обеденное время-это период дня, когда у профессионалов больше всего времени и когнитивных возможностей для чтения несрочного электронного письма.

Эй Джей Алонсо
demandDrive

Does send time matter? Не совсем. Мы считаем, что более важной переменной является содержание письма и строка темы, а не то, когда вы его отправляете. Наш успех в значительной степени связан с персонализацией, поэтому мы фокусируемся на том, чтобы убедиться, что электронное письмо, которое мы отправляем кому-то, соответствует тому, что он хочет видеть, а не когда он этого хочет.

Тем не менее, мы не отправляем электронные письма рано утром или поздно вечером – важно быть внимательным при общении с людьми в рабочее время, потому что, даже если ваше электронное письмо очень персонализировано, никто не прочитает его, если оно отправлено до того, как они придут в офис или пока они отдыхают дома.

Our Most Common Send Time: В рабочее время (с учетом часовых поясов)-это действительно все, на чем мы фокусируемся при отправке электронных писем о продажах/поиске. Не отправляйте вещи до работы, после работы или во время обеда.

How We Chose This Time: Мы привыкли делать много проб и ошибок, когда дело доходит до отправки электронных писем в определенное время, и мы обнаружили, что небольшой рост открытых ставок, который мы получаем, не конкурирует с рентабельностью инвестиций, которую мы видим, когда сообщение персонализировано. Метод проб и ошибок, который мы провели, помог нам понять, что для нас время имело не такое большое значение, как персонализация. Мы удвоили внимание к аспектам персонализации нашей учебной программы и следим за тем, чтобы наши SDR отправляли электронные письма с определенной целью.

Улучшите Другие показатели Маркетинга по электронной почте, помимо Скорости открытия и кликов

Когда большинство маркетологов думают о времени отправки, они сразу же сосредотачиваются на показателях открытия и кликов, чтобы измерить успех. Это два важных показателя, но есть и другие важные причины для обеспечения того, чтобы ваша электронная почта получала высокий уровень вовлеченности.

Одним из показателей, который следует учитывать, является количество спящие подписчики. Это участники списка, которые подписываются на ваши электронные письма, но не занимались в течение нескольких месяцев. Их иногда также называют “пассивными отказами от подписки”, поскольку они также могут быть исключены из вашего списка.

Если вы отправляете каждую неделю в неподходящее время, процент неактивных отписок будет расти из-за личных предпочтений времени открытия электронной почты. Если, конечно, у вас нет невероятно ценного электронного письма.

Кроме того, если вы отправите письмо в неподходящее время, ваша электронная почта, скорее всего, окажется в папке нежелательной почты.

Корпоративные интернет-провайдеры или поставщики интернет-услуг обращают внимание на электронные письма и отправителей, которые не получают взаимодействия. Вскоре они могут поместить ваши электронные письма в папку нежелательной почты каждого сотрудника компании.

Время отправки-это только один фактор, который может повлиять на эти показатели маркетинга по электронной почте. Если вы хотите узнать о других способах улучшения вашей электронной почты, ознакомьтесь с нашим куратором руководство по советам по маркетингу по электронной почте.