4 способа изменения входящего маркетинга в 2018 году

Однажды, не так давно, INBOUND была просто конференцией по входящему маркетингу, на которой маркетологи собирались, чтобы поделиться своими последними стратегиями.

Версия конференции 2017 года доказала, что этот день давно прошел. ВХОДЯЩИЙ 17 организовал более 20 000 участников в 3-дневном вихре цифрового маркетинга, клиентского опыта и поп-культуры.

HubSpot продолжает активно развивать конференцию, поскольку она выходит за рамки программного обеспечения для маркетинга и продаж. В этом году HubSpot добавила продукт для успеха клиентов и экосистему платформы, аналогичную Salesforce.

Билеты недешевы, и хотя трудно воспроизвести опыт личного присутствия, мы хотели поделиться некоторыми способами, которыми руководители агентств изменят свои стратегии в 2018 году, основываясь на том, что они узнали. Итак, мы опросили сообщество партнеров HubSpot, чтобы узнать тактику, которую руководители агентств будут использовать в 2018 году и в последующий период. Мы старались по возможности включать ссылки на конкретные презентации.

1. Урок: Рекламу на Facebook можно использовать наряду с входящими

Кэрри Коос
Маркетинговые стратегии Jaxzen

“Как агентству B2B легко взглянуть на многие тенденции цифрового маркетинга и отмахнуться от них как от еще одной тенденции, которая "не относится к B2B". Мы видели это в рекламе Facebook.

Поначалу все думали, что если вы потребительский бренд, вы рекламируете его на Facebook, потому что это личная платформа. Если вы B2B, вы размещаете рекламу в LinkedIn, потому что там работают профессионалы. Но потом мы остановились и подумали о себе не только как о маркетологах, но и как о людях, и мы поняли, что хотим расти как профессионалы, даже если мы находимся на Facebook после работы, другие люди, вероятно, тоже хотят. Стремление к профессиональному развитию и совершенствованию наших компаний не привязано ко времени с 9 до 5. И B2B-агентства начали видеть невероятные возможности с рекламой в Facebook.

На сессии Киппа Боднара по Будущее автоматизации маркетингаон рассказал о силе ботов , о том, что вам нужно, чтобы сделать хорошего бота, и о важности обмена сообщениями и общения в конверсиях. Я скажу, что поначалу трудно представить, как B2B-компании действительно выиграют от бота Facebook Messenger. "Это не относится к B2B", - снова ловлю я себя на мысли.

Но потом мне напоминает Кипп, и снова на сеансе Мими Ан о Демистификация ИИ—ты можешь либо заняться серфингом, либо посидеть на песке. Как агентство, мы хотим всегда искать способы помочь нашим клиентам. Это означает поиск новых, творческих способов стимулирования роста вместо того, чтобы всегда полагаться на традиционные методы входящего маркетинга. Технологии меняются быстрыми темпами, и маркетинговые тенденции следуют их примеру. Если мы не примем изменения, нас оставят позади.

Двигаясь вперед, прежде чем мы откажемся от чего-либо, что не подходит для B2B или просто модной темы, мы углубимся и посмотрим, как эта стратегия, подход или продукт могут принести пользу нам как агентству, а также нашим клиентам”.

Тереза Грамматке
Рекомендации

“Я любил Сессия Ларри Кима о взломах продвижения контента в Facebook и Twitter. У него просто уникальная перспектива, и мы собираемся сразу же реализовать многие из его советов, как для нашего внутреннего маркетинга, так и для наших клиентов. Сосредоточение наших рекламных расходов на наших единорогах имеет большой смысл!”

Габриэль Маргулио
Следующий Маркетинг

“Мы собираемся больше инвестировать в Facebook. Это означает, что:

• Продолжайте интегрировать рекламу и инструменты Facebook, чтобы создавать, развивать и закрывать все больше и больше потенциальных клиентов для наших клиентов B2C и B2B.
• Используйте мессенджер, чтобы поддерживать реальные разговоры с потенциальными клиентами, и начинайте использовать ботов, чтобы направлять их в нужное место или к нужному человеку, когда они будут готовы.

Мы только что наняли нового менеджера по социальным сетям пару месяцев назад и к концу 2017 года наймем еще 2 человека, чтобы продолжить рост социальных сетей и видео в 2018 году”.

2. Урок: Входящая информация является более технической, чем когда-либо прежде

Даниэль Рассел
Воронка строителя

“В сессия, посвященная Году радикального мышления HubSpotВице-президент HubSpot по маркетингу обсудил новые технологии и то , как их использовать для вашей компании. Она обсуждала подкасты, публикации за пределами сайта, мессенджеры и многое другое.

Мой самый большой вывод заключался в том, что благодаря публикации за пределами сайта вы охватываете почти совершенно новую аудиторию, которая никогда раньше о вас не слышала. А в случае мобильных пользователей подавляющее большинство людей используют приложения, а не браузер, поэтому те, кто ищет контент, с большей вероятностью будут использовать приложение для публикации за пределами сайта, например Medium, а не искать в Safari или Google Chrome. Это изменяет весь план контент-маркетинга и SEO, чтобы быть найденным и считаться лидером мысли на новой платформе.

Eric Pratt
Р��ка Доходов

“Я планирую удвоить нашу приверженность изучению лучших технологий породы, которые помогают нам решать проблемы для наших клиентов. Я собираюсь вложить значительные средства в построение прочных отношений с самыми яркими умами в области разработки программного обеспечения, чтобы я мог узнать, куда они идут, и оставаться в курсе технологических достижений”.

Amber Callan
Прыжок Clixx

“Во время секционного заседания “5 Секретов Копирайтинга, Подкрепленных Психологией, Которые Утроили выручку от продаж HubSpot“ Скотт Таусли, старший менеджер по росту в Hubspot, научил нас нескольким способам улучшить наше письмо, чтобы повысить скорость перехода и продажи! Вот три кратких совета, которые дал нам Скотт, которые мы будем использовать, особенно в нашей копии электронной почты:

• Воспользуйтесь эффектом Зейгерника, который говорит, что людям становится неудобно от чувства неполноты. (Подумайте об этом: вот почему такие компании, как Netflix, так популярны! Вы чувствуете, что вам нужно закончить это телешоу.)В нашем копирайтинге мы хотим быть уверены, что наши читатели начнут с того, что расскажут окончание части контента в более общей, захватывающей форме по электронной почте. Тогда мы можем позволить им продолжить наш блог, чтобы получить полную историю!
• Страх упустить что-то-мощный мотиватор! Поэтому в нашей работе мы хотим поощрять действия, применяя срочность к сценарию и пытаясь включить неприятие потерь (что произойдет, если они не будут взаимодействовать или не прочтут последующую статью).
• Эффект фон Ресторфа говорит о том, что при наличии нескольких стимулов будет выделяться тот, который уникален. Например, если у вас было 100 синих кругов и один красный круг, люди с большей вероятностью запомнят этот один красный круг. Таким образом, в нашем копирайтинге мы понимаем, что люди получают много нежелательной почты, отправляемой на их электронную почту. Если наши электронные письма содержат что-то забавное или в уникальном стиле, они запомнятся”.

Кэти Хиркас
ИнСтреамОне

“В нашем бизнесе мы будем работать над созданием лучших целевых страниц, разрабатывая структуру и функции сайта до дизайна и эстетики. Я узнал об этой концепции в Ежедневная сессия по поведенческим наукам.”

Johan Vandecasteele
leadstreet

“В последние годы въезд стал более сложным.

Цифровой маркетинг стал более сложным.

Конечно, сейчас нет единого учебника по маркетингу, если он когда-либо существовал.

По мере того как все больше компаний занимаются контентом, а каналы становятся переполненными, появляются новые каналы (мессенджер) или вновь появляются (чат на веб-сайте). Искусственный интеллект и ПРО находятся в тренде, SEO всегда меняется, а реклама, такая как реклама на Facebook, жива и готова к сочетанию с входящей тактикой”.

Джен Lombardi
Киви Креатив

“Мы посетили пару сессий сотрудников HubSpot, посвященных новой тенденции SEO-страниц/тематических кластеров. Мы находимся в процессе переделки наших собственных страниц услуг в этом стиле и в ближайшем будущем представим эту концепцию нашим клиентам. Потому что, эй, если это достаточно хорошо для HubSpot, то это достаточно хорошо и для нас!”

3. Урок: Агентствам необходимо обучать членов команды, а не управлять ими

Rob Steffens
Блюлиадз

“Мы будем вкладывать значительные средства в нашу команду. Мы общались со многими различными агентствами и владельцами агентств на секционных заседаниях или в нерабочее время. Нам нужна целая команда игроков категории "А", чтобы достичь наших целей роста. В сочетании с этой командой " А " нам нужны правильные люди на правильных местах. Вкладываем свое время и усилия в правильное обучение нашей команды и работаем над "Обучением" их, а не”Управлением "ими".

Andi Graham
Большое море

“Мы собираемся переобучить всех наших менеджеров по работе с клиентами и руководителей, начиная немедленно. Презентация Дрю Маклеллана в День партнера усилила ту боль, которую мы испытываем в последнее время. Наши AES просто не предоставляют опыт, которым мы хотим, чтобы наши клиенты наслаждались.

Мы уже определили возможности для внутреннего и внешнего обучения, установили более четкие ожидания в отношении роста их клиентских счетов и установили параметры того, как включать развитие бизнеса в их повседневную деятельность. AES являются внутренним партнером наших клиентов, поэтому им нужно доверять и уважать их в этой роли”.

Тара Гирхарт
tMedia Консалтинг

“Мой самый большой вынос в этом году был сделан с презентации Кита Пэна в “Прослушивание“. Во-первых, у него было всего 2 слайда: Приветствие и Спасибо. Затем он напомнил нам, что как культура мы не поощряем и не подчеркиваем хорошее слушание (т. Е. Нет награды за то, что вы ЛУЧШИЙ слушатель в мире). Я думаю, что это навык, над которым, как мы все знаем, мы должны работать, но его срыв напомнил мне, насколько легко и эффективно слушать.

Слушать=Учиться, Зарабатывать, Возвращаться
Заслужить=Уважение и доверие со стороны людей
Отдача=Знания, советы, время и внимание”

4. Урок: Опыт работы с клиентами станет большей частью маркетинга

Эллисон Планировала
Падает Цифровой

“После 17-го числа наше агентство сосредоточится на повышении качества обслуживания клиентов для всех наших клиентов. Мы надеемся предложить нашим клиентам более глубокое погружение в понимание их клиентов, выходящее за рамки стандартных персонажей. Чтобы быть разрушительными в современном деловом мире, бренды должны изо всех сил стараться создавать уникальные, запоминающиеся впечатления для клиентов. Хотя мы тестировали эту идею, сессия ‘Будущее Вашего Бренда Зависит от Создания Интеллектуального, Связанного Взаимодействия с Клиентами"помогло укрепить наше направление в 2018 году".

Что Webresult Делает По-Другому После ВХОДА 17

С тех пор как мы построили Партнерская программа Webresult специально для того, чтобы сделать агентства цифрового маркетинга более успешными, мы были в аудитории и тоже слушали. Мы также встретились со многими нашими партнерами и агентствами, которые еще не используют нас. Вот то, что мы удваиваем в 2018 году:

• Более простые способы анализа рекламы на Facebook: Очевидно, что многие агентства расширяют использование рекламы на Facebook. Для нас это не было новостью, так как многие агентства говорили нам, что интерфейс рекламы на Facebook неуклюж.  Итак, мы недавно выпустили Конструктор запросов это позволяет нашим клиентам извлекать любые показатели из рекламы Facebook, а наш конструктор отчетов позволяет им визуализировать данные наиболее понятным для них способом. В дальнейшем мы будем работать с нашими партнерами над созданием дополнительные шаблоны для мониторинга различных типов рекламных кампаний Facebook.
• Создание нашей экосистемы коннекторов подробнее: Агентства используют больше инструментов, чем когда-либо, для предоставления своих входящих, PPC, SEO и социальных услуг. У нас уже есть более 50+ интеграций к популярным системам продаж и маркетинга. Но мы продолжим выпускать больше.
• Более углубленный образовательный контент: После бесед с сотнями цифровых агентств мы снова и снова слышим, что большинству маркетинговых служб не хватает углубленной технической подготовки. Мы будем сотрудничать с нашими агентскими и технологическими партнерами и многими другими экспертами, чтобы в этом году написать более объемный контент на Блог Webresult.

Какой ваш главный урок был извлечен из 17-го? Дайте нам знать в комментариях.