3 способа обмена данными могут укрепить ваш бренд
Никто не любит показуху, верно?
Но в то же время празднование ваших успехов как организации или доказательство того, что вы понимаете, что нужно сделать, чтобы вывести ваши продукты/услуги на новый уровень, действительно может укрепить ваш бренд.
В конце концов, лучший способ завоевать доверие клиентов-как можно чаще быть максимально открытым.
Обмен данными, которые вы потратили время на сбор, анализ и использовали для принятия решений о том, как двигаться дальше, может помочь создать ваш бренд как единое целое с четким планом.
Это, конечно, сопровождается отказом от ответственности: само собой разумеется, что существуют границы (см.: личные данные клиента), но если вы будете осторожны, вы сможете нарисовать впечатляющую картину своими результатами.
Обмен данными также может продемонстрировать, что вы понимаете области, в которых вам необходимо совершенствоваться (именно поэтому вы их измеряете), и демонстрируете стремление быть лучше.
Вот несколько других полезных побочных эффектов, которые могут возникнуть в результате обмена вашими данными:
1. Прозрачность = Доверие
Люди покупают у людей, которых они знают, любят и которым доверяют – просто и понятно.
Больше, чем когда-либо, потребители хотят иметь дело с брендами, которые имеют отличную репутацию и демонстрируют положительный имидж в обществе.
Это означает, что прозрачность того, как вы ведете себя как организация, переводится в валюту – как в прямом, так и в переносном смысле.
Давая вашим существующим клиентам (и потенциальным!) возможность заглянуть за пресловутый занавес, вы укрепляете свои позиции как авторитетной, подлинной компании.
Это также выходит за рамки ваших клиентов – ваши сотрудники также хотят видеть, что происходит за закрытыми дверями, и чувствовать себя в курсе событий. Поэтому создайте культуру доверия и предоставьте им данные, которые расширят их возможности и обучат их!
Опять же, вы должны быть умны с любой чрезмерно конфиденциальной информацией. Но если вы построили компанию на подотчетности и ответственном принятии решений, вы должны иметь возможность снабдить своих сотрудников данными, которые они могут использовать для продажи, продвижения на рынок и укрепления вашей компании.
2. Создайте Свою Базу Поклонников
Нет никаких сомнений в том, что создание пропаганды бренда со стороны ваших клиентов может обеспечить вашему бизнесу огромное преимущество перед конкурентами.
Кто не хочет предлагать самый популярный продукт или услугу, верно?
Делясь своими выигрышами и проигрышами с помощью данных, вы держите своих клиентов в курсе событий и включаете их в свое путешествие.
Наличие фанатской базы, которая является частью вашей истории, активно желающей продвигать ваш бренд и желающей участвовать на каждом шагу, может по-настоящему повлиять на других.
Ваш бренд будет самым сильным, когда вы включите свою базу поклонников, и их усилия от вашего имени могут быть продемонстрированы с помощью данных (подумайте: социальный капитал, например, обмен контентом или лайки).
Обмен данными, который показывает вашу тесную связь с вашей базой поклонников, может открыть множество новых дверей (подумайте о возможностях разработки бизнеса) и помочь вам в долгосрочной перспективе.
3. Расскажите Свою Историю так, как Вы Хотите, чтобы она была рассказана
Когда вы тратите время на создание отчетов или визуальных элементов, содержащих ключевые данные, вы контролируете ситуацию.
В конечном счете, у вас есть последнее слово относительно того, какие цифры будут опубликованы, кто их увидит, где они доступны… вы во многом определяете то, что узнают другие.
(Подразумевается, конечно, что это означает оставаться верным данным и избегать манипуляций с недобрыми намерениями.)
Ваш бренд может извлечь выгоду – даже если цифры не самые большие, – потому что у вас есть возможность добавить контекст, нарисовать картину и убедиться, что собранные данные доставлены должным образом. Например, если вы потратите время на изучение своей клиентской базы на предмет функций, которые они хотели бы видеть в вашем следующем запуске продукта, внесите изменения и увидите, как ваши продажи взлетят… почему бы вам не хотеть, чтобы все знали, что вы действовали на основе конкретных данных, которые вы получили?
Это невероятно вдохновляет-знать, что вы можете диктовать следующий шаг своему бренду, и во многом этот контроль зависит от того, как вы решите утвердиться, используя свои результаты.
Как вы используете свои данные для укрепления своего бренда? Существуют ли конкретные типы данных, к которым вы обращаетесь, чтобы рассказать свою историю? Дайте нам знать по адресу @WebresultHQ или @mattblackink!
