3 практические стратегии для демистификации данных

Цифры не для всех.

И это нормально, потому что давайте посмотрим правде в глаза: у всех нас есть свои сильные стороны.

Работа с данными – независимо от того, означает ли это их сбор, очистку или интерпретацию – это одна из тех областей бизнеса, которая действительно может поставить людей в тупик. И когда что-то не совсем складывается, некоторые обычно расстраиваются и, в свою очередь, бросают попытки понять, что на самом деле означают полученные ими данные.

Борьба может быть реальной.

Но этого не должно быть.

Существуют способы разобраться в данных, которые ваша организация собирает как внутри, так и снаружи, что является ключевым, поскольку некоторые из наиболее важных бизнес-решений, которые вы принимаете, вероятно, будут зависеть от вашего понимания собранной информации.

Итак, как вы можете помочь своей команде (или компании!) сосредоточиться на работе с данными?

В данном случае все дело в том, чтобы поставить себя на место других и продемонстрировать готовность внедрять передовые методы, ориентированные на данные, во всем вашем бизнесе.

Вот 3 простых в реализации стратегии, которые сделают ваши данные релевантными, простыми и второстепенными.

Установите Связь

С таким большим потенциалом для отвлечения внимания четкое определение ваших приоритетов стало абсолютной необходимостью в цифровую эпоху. Сосредоточьтесь на предметах и областях, которые вы понимаете лучший как правило, это наиболее удобная отправная точка для многих из нас.
Данные ничем не отличаются – если кто-то не может понять, как они вписываются в общую картину или почему это важно, он не собирается тратить на это много времени, не так ли?

Именно здесь поиск способов сделать данные актуальными становится жизненно важным.

Вашим сотрудникам необходимо соединить точки между их ролью и данными, чтобы действительно понять, почему данные так важны для использования. Например, если вы покажете, как использование данных может облегчить чью-то работу и повысить качество их результатов, они будут более склонны активно обращаться к данным для решения проблем в будущем.

Qantas проделывает потрясающую работу по предоставление их первой линии (думаю, бортпроводникам) данных (например, история путешествий, предпочтения в еде и напитках, дни рождения и т.д.), Чтобы помочь им создать индивидуальный опыт для клиентов в небе.

Это создает прямое подключение между результатами работы сотрудника и данными. Это одновременно расширяет возможности и мотивирует сотрудников, а также показывает, как данные могут существенно повлиять как на удовлетворенность клиентов, так и на успех компании.

Поэтому убедитесь, что ваша команда знает, что они не должны изучать данные только ради данных (хотя есть несколько человек, которым это может понравиться!), а скорее для решения проблем и ответов на вопросы, с которыми сталкивается ваша организация.

Переводить

Для людей естественно отключаться и отключаться, когда они чувствуют себя подавленными, неразумными или неспособными понять определенные концепции.
Когда в вашей организации происходят подобные вещи, как вы реагируете?

Вы поднимаете руки вверх и утешаете себя тем фактом, что некоторые люди “просто не понимают этого”? Или вы более склонны исследовать разрыв и попытаться помочь им разобраться в этом?

Правда в том, что не все могут смотреть на электронную таблицу и понимать вещи так, как вы.

И это на ваших плечах-быть как можно более прямолинейным, создавая культуру, в которой вопросы поощряются, а не рассматриваются как недостатки.

Если кто – то чего-то не понимает- переведите для них!

В качестве примера рассмотрим, что 65% людей обучаются визуальному – так почему бы не использовать инфографику и/или другие формы визуализации, позволяющие сделать данные более удобоваримыми? Учитывая различные способности и стили обучения, вы повышаете свои шансы на полное понимание.

По возможности используйте сильные стороны людей; используйте термины, которые им легче всего понять, и постарайтесь убедиться, что вы говорите на одном языке.

Практика делает совершенным

Способность ездить на велосипеде не просто волшебным образом появляется за одну ночь.
Это требует мастерства, равновесия, усилий, терпения... и, прежде всего, это требует практики!

То же самое, когда дело доходит до работы с данными.

Хотя вы не обязательно хотите увязнуть в цифрах, крайне важно, чтобы вы включили процессы, ориентированные на данные, в базовую структуру своего бизнеса.

Недостаточно, чтобы ваши сотрудники работали с цифрами и данными только тогда, когда это необходимо (конец месяца, расчет заработной платы и т. Д.), Вам нужно найти других значимый способы предоставить им доступ к данным, повысить уровень их комфорта и настроить их на успех.

Например, привязка бонусов сотрудников непосредственно к показателям-отличный способ привлечь людей к ответственности и сосредоточиться на данных. Если сотрудник А знает, что его вознаграждение зависит от привлечения X новых клиентов в этом квартале, они будут чертовски уверены, что будут следить за этими цифрами!

Или, может быть, вы можете проводить встречи, посвященные рассмотрению ключевых фигур, влияющих на вашу команду, или устраивать обеды и уроки, которые предоставляют возможности для обучения.

Формирование правильных привычек требует времени, поэтому чем раньше вы предоставите своей команде инструменты и ресурсы, необходимые им для оценки и внедрения данных, тем лучше!